机场自助行李托运系统的应用探讨

吕亮霞

摘 要：随着我国机场基础设施电子化、智能化的推动下，基于智慧机场思想的机场自助行李托运系统在2017年逐步实现了部署。为了进一步提升机场效率，使出行民众可以更加便捷快速的办理行李托运手续，集成了称重、安检、行李条打印、转运送机功能的智能化机场自助行李托运系统的全面应用将是社会发展的必然趋势。

关键词：机场；自助；智能化；应用

中图分类号：V351.3 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）11-0271-02

引 言

智慧物流、智慧城市的发展思想在很大程度上对机场基础设施的升级给予了巨大的推动力，导致原先的行李托运系统已经无法满足出行民众期望了。故一种高度智能化集成化的机场自助行李托运系统应运而生。在2017年该系统已经分别在青岛、成都、鄂尔多斯、库尔勒等机场完成了部署并投入了运营，现就其应用进行探讨。

1 机场自助行李托运系统的工程实现方法

1.1 技术思想

在智慧物流、物联网、智能识别系统等技术思想的推动下，基于机场行李托运工作流程的一套智能化系统被更多的专家提出。因人的疲劳往往会引起一些工作上的失误，为了避免在这种重复劳动中产生错误，最好的替代方案和解决途径就是让机器更聪明的去完成工作[1]。于是智慧物流的思想就可以应用到机场行李托运流转的工作中，更有效率的思考如何进行分配。而实现这种分配，必须要通过物联网的技术来联系行李信息与分拣系统及行李归属等信息。如果说物联网技术是解决各个单元体之间的联系问题的话，那么智能识别技术就是解决信息的前端导入。通过导入信息、关联信息、分析处理信息就实现了机场自助行李托运系统的工作技术思想。

1.2 工作原理

在技术思想的指引下，机场自助行李托运系统的工作原理就会非常清晰了。首先需要对当前的人机交互值机系统进行升级，然后再对行李输送监测单元进行改造增加RFID托盘跟踪特殊行李，后续的行李动态识别跟踪及物流分拣分析系统也需要进行相应的匹配。剩余的基础设施可以从节省改造成本的要求下直接沿用，不做大动作的升级工作。

1.2.1 人机交互值机系统

面对出行众的单元往往是人们评价该系统是否成功最直接的一步，故系统的人性化设计将决定着该系统是否能够成功部署并正常运营。基于人的认知可靠性HCR模型建立的途径来指导机场自助行李托运系统的触摸操作方式部署是一个很好的方法[2]。在考察了人们的习惯及机场现状和行李形状类别等信息后，可以通过出行值机民众的操作习惯和误动作设计出一套更加便捷简易的交互系统。

1.2.2 行李检测单元

行李安检被认为是机场行李托运系统中最为重要的一环，故在机场自助行李托运系统中如何准确跟踪和检测行李就显得尤为重要。常规的检验方式是让行李通过X光机后将条码带捆绑在行李上来跟踪相关信息，然而这种方式对于人员的操作要求非常高，有时会因误操作造成行李与标签粘贴不一致的情况产生。机场自助行李托运系统的优势就在于运用了物联网的RFID芯片植入方式，直接让智能系统跟踪行李，可有效避免错误的产生。而且效率较人工作业有质的飞跃。

1.2.3 动态识别跟踪分拣系统

后续的动态识别跟踪分拣系统是基于前面的检测单元所做的一套能够完成自主跟踪自主分拣的智能系统。在过去的人工分拣中，当机场地勤工作人员面对着山一样的行李在传送带上运行，不久就会眼花。为了减轻机场地勤工作人员的作业难度，提升行李分拣效率。一种通过视频识别并进行边缘检测跟踪的技术手段被集成到了动态识别跟踪分拣系统中，可以同时完成识别、跟踪、分拣的动作，可在几秒钟就完成这一系列的步骤，极大提升了工作效率[3]。

2 当前应用方式及场景

2.1 值机托运系统一体应用

提升效率一直是智慧系统所要承担的重要作用，也是先进技术成功应用的基本要求。故在当前的自助值机方式已经铺开部署的情况下，进一步增加值機设备的功用就是一个更加有趣的应用方向。通过系统智能化集成的思想，将行李托运的信息识别录入部分集成到自助值机系统中，让该系统在完成出行民众的值机信息的同时也识别了行李信息[4]。这样的应用方式有效的避免了出行民众奋力奔走在打印机票机器和行李托运柜台的情况。为出行民众办理手续减少了不必要的时间成本。

2.2 分立应用方式

基于特殊行李的特点，若出现不便于通过一体应用的方式处理机场自助行李托运时，可采用分立式应用的方式来进行辅助处理。在处理一些形状不规则，状态不稳定或者航空公司在行李托运安全条款中有特殊要求的行李时，可以将行李关联信息录入识别部分放置到独立于值机系统的一处，单独针对特殊行李进行必要的管控。通过这种方式也可以在很大程度上保障在便捷的应用机场自助行李托运系统时，有力的保证机场安全和飞机安全。

3 应用的演进方向

机场自助行李托运系统已经部署运营到了国内多个机场，通过反馈的情况来看，出行民众对于该系统的效率和方便程度给予了极高的评价。机场方面对于机场自助行李托运系统所带来的便利性及工作效能也是非常满意的。该系统的投运使得原先的行李托运时间提升到了可以用秒来计算的程度，行李托运效能实现了质的飞跃。伴随着智能支付系统、人脸识别技术、大数据的逐步成熟，机场自助行李托运系统也将会在未来的应用中再次升级。现就其演进方向进行探讨。

3.1 智能支付方向

智能支付的飞跃推动了移动端民众的逐年增加，未来的人机交互值机系统也必将开始出现在移动端。机场自助行李托运系统的应用将不限于机场这个既定的场合。移动端的数据库将在未来普遍应用在航空领域，对于出行民众办理行李托运最为关心的必然是哪些东西无法带上飞机或行李是否超重。就像地铁上的移动支付应用一样，通过手机购买机票后也可以通过手机提前值机并通过手机评价所需要携带物品的安全程度及重量预估，可以让出行民众在离开家之前就办理好一切手续。如果技术上在移动端实现了实质性的突破，并实验应用成功后，其带来的行李托运效能将会再进一步提升，出行民众将会更加便捷高效的安排出行行程及规划所需要携带的行李。

3.2 人脸识别应用

随着智能化识别摄像头的准确性逐年的提升，未来机场自助行李托运系统也将会把该技术应用到其中。人脸识别后再进行行李识别，然后将信息进行关联也许今后将不再使用条码来粘贴了，也不需要机票来显示乘机信息了。智能化的识别系统集成到机场自助行李托运系统中后，出行人员来到机场可以直接前往候机厅，途中无需打印机票然后再人工查验了。通过设置在通道中的高精度识别摄像头，可以将出行民众识别出来同时关联他们的行李。出行人员只需要直接走过去就行，然后将行李放置到有智能识别功能的机场自助行李托运系统上。系统将自主完成人脸识别关联并进行行李检测。出行人员只需直接走入所需的登机口登机即可，剩余的事情，机场自助行李托运系统将会准确的完成一系列操作将行李安全准确的送到目的地。这一应用方向的发展，将进一步简化人们的出行流程，也将进一步减少机场地勤人员的工作强度。

4 结束语

综上所述，机场自助行李托运系统的智能化应用已经在近年有了极大的推广，很大程度上改变了出行民众的生活，简化了办理行李托运手续的复杂度，整体提升了行李托运效能。

参考文献

[1]柴加宁，龙 宽.机场自助行李托运系统应用探讨[J].江苏航空，2017（2）：37～38.

[2]陈 波，许阳双，罗挽澜，肖 祥，刘彦秀.基于HCR模型的机场自助行李托运系统人机界面设计实验研究[J].机械设计，2014（1）：109～113.

[3]姜文涛，张 壮，刘万军.基于视觉目标跟踪的行李托运系统设计与实现[J].辽宁工程技术大学学报，2017（8）：876～882.

[4]杨 雪.东北首家自助行李托运系统在大连机场上线运行[J].空运商务，2016（12）：12.

收稿日期：2018-3-15