浅析我国交通服务企业人才开发与交通服务企业网络培训发展策略

王穗珊

摘要：随着社会经济的不断发展和科学技术的日益进步，人们开始进入了互联网及人工智能时代。互联网确实给人们的工作生活带来了很大的便利，互联网也越来越广泛的运用在人们生活和工作的方方面面。对于交通服务企业来说，人才的培养和开发是发展的一项重要的工作，占据了十分重要的地位。如何利用现代化的技术手段对交通服务企业的员工展开高效的培训工作成为了交通服务企业相关管理人员需要考虑的一个问题。事实表明，良好的交通服务企业员工培训方案，可以给交通服务企业员工的综合素质带来质的提升，并且有利于员工的工作水平和工作效率的提高。从长远来看，能够促进交通服务企业的未来发展，在激烈的市场竞争中占据地位。通过研究可以发现，传统的教育方式存在着一些弊病，不利于交通服务企业的发展。在新时代下，就要采取新的现代化信息技术而开展网络培训，弥补传统培训的不足。

关键词：人才开发;网络培训;发展策略;交通服务企业

引言

交通服务企业的发展需要依赖于人才的建设，人才的培养离不开对人才的教育和培训。在当代，由于互联网和通信技术的快速发展，使得网络教育变得十分的便捷，网络教育也开始出现在各种各样的培训场合之中，各大交通服务企业更加青睐于借助互联网技术对交通服务企业的员工开展网络教育。本文主要探讨的就是在互联网时代下，交通服务企业借助互联网平台，发挥互联网的优势，制定相关的发展战略，对交通服务企业员工进行交通服务企业网络培训的优势和今后交通服务企业开展网络培训的策略，希望能够给同行朋友一点小小的启发和帮助。

1.交通服务企业员工网络培训的发展现状

谈及网络培训，大部分的人对此不会陌生。但现代真正意义上的网络教育的历史并不长，大概只有十多年的历史。在国外，互联网教育最早开始于学校，并逐步过渡到公司内部的员工的培训。在美国，通过门户网站进行学习和在教育的人数正在以每年三倍的速度递增，有近六层的交通服务企业是通过网络教育的方式对员工进行再教育和培训，并且这个趋势逐年递增，可以说，网络教育有着不错的发展前景。在我国，正式开始与国际互联网接通是在1994年，我国于1998年正式批准四大高校成为我国现代远程教育的第一批试点院校，到现如今高校的数量已经增加到68所，几千个教学点，累计学习人数超過百万。网络教育也开始从学校过渡到交通服务企业，我国的中小交通服务企业为了提高交通服务企业员工的工作效率，提升他们的业务水平，先后建立了交通服务企业网与互联网接通，开展交通服务企业培训，达到了只要员工在工作场合，打开局域网就能接通网络，进行在线的学习。但是我国交通服务企业的培训主要是以传统的培训方式为主，信息技术的普及率和普及程度还不是特别高，因此，需要推广和应用。

2.交通服务企业员工网络培训的优势

网络培训是一项新型的现代教育培训方式，适合现代人的生活节奏和工作节奏。它相对于传统的教育模式，有着不可替代的优势。

2.1突破时空限制，有利于员工自主性学习

传统的教育模式最大的一个问题就是，员工的学习要受到时间空间等条件的限制。例如，员工在进行培训的过程中，往往需要统一一个时间段聚集在一个地点学习，考虑到大部分员工的时间，总有那么一小部分的员工时间无法协调好，导致每一次的上课培训，总会存在几位员工请假敢不过来的情况，又不可能单独给那几个员工补课，导致学习效率不高，工学矛盾突出。然而，采用网络培训的方式，可以有效的解决这一矛盾和问题。利用网络进行学习，可以选择自己方便的时间段和地点，打破时间空间等条件的限制，为员工提供自主学习的条件。此外，员工还可以根据自身的学习情况和学习进度，选择合适的上课节奏，并且可以反复观看网络上的学习视频，最大化的提升学习的效果，充分发挥了员工学习的自主性，并且带动培养员工的学习兴趣，培养他们终身学习的习惯。

2.2突破大班集训模式的束缚，有利于员工实现个性化学习

传统的教育模式一般是大班的教学，学员用的是同一本教材，授课的是同一个老师，考试的是同一种试卷，这就不能保证老师能够兼顾到每一个学员。这种大班课的教育针对的全班级的中等水平，对于那些差生或者优等生来说，都是不能适应的。这种呆板的教学方式忽视了不同学生之间的教育背景，学习能力，是缺乏个性的一种传统教育方式。

相对来说，网络教育更能够利用大数据来分析和判断每一位学生的学习情况和学习特点，为他们量身定做适合与他们水平的学习内容和教学方式，使得学习更加高效。

2.3突破了教师为主的教学模式，有利于调动员工学习的主动性

以往传统的教育模式都是强调以教师为中心，重视教师教的环节，而对于学生学的环节不够重视。而网络培训教育的开放式教学，恰恰为学生的主动性创造了条件。在网络培训中，学员往往可以按照自己的意愿去发现和探索问题，不再单纯的依赖于老师的教学的环节，学生在学习的过程中遇到了不明白的问题，也可以通过上网百度或者论坛讨论的方式解决，在这样的学习环境中，学员的学习效率可以得到很大的提高。

2.4突破了一次性面授的局限性，有利于提高成人学习的效率

网络教学还有一个特别大的优势就是可以回看。传统的教育方式中，老师讲完很少有机会会再给你重复的讲解，但是网络教学就不存在这个问题，由于教师是电子老师或者是已经录好视频的资料，你就有机会和条件反复的看。俗话说，温故而知新，只有不断反复学习，才能学习精通。

2.5突破了传统培训高成本的局限，有利于实现员工培训的规划

一般来说，交通服务企业进行员工的培训也需要考虑成本问题。由于请名师的出场费、场地费、资料费加在一起也是一笔不小的开支，对于交通服务企业来说，也存在着一定的压力。本着能少花一笔就少花一笔的原则，交通服务企业开始大范围采用网络教学的方式，网络教学就不受导上述各方面的限制。网络教学实行的是数字化教学，上课只需要一台电脑和一个互联网账户，就可以轻松实现网络学习。这样既可以大规模的增加学习的人数，又不会增加必要的成本，达到减少公司培训人员的开销，受到了越来越多交通服务企业的欢迎。

3.交通服务企业人才开发与交通服务企业网络培训发展的策略

必须看到，网络培训作为一种新型的教育培训方式，在现实发展过程中不可避免地存在着诸多制约的因素。要克服这些制约因素的影响，就必须研究探讨优先发展交通服务企业员工网络培训的基本策略。

3.1更新思想观念，营造良好的网络氛围

虽然目前越来越多的交通服务企业开始利用网络对员工进行培训，但是很多人在观念上并没有完全转变过来，它们仍然不敢完全的抛弃传统的教学模式，而使用网络教学。这种思维模式导致交通服务企业存在着一种奇怪的现象。不敢全面的尝试互联网教学，又因为传统教学耗资巨大，导致最后不断缩水，最后放弃对员工进行培训。要解决这种现象的发生，还是要从源头抓起，转变老旧的学习思想，接受新的观念。

3.2加强系统建设，奠定网络培训的物质基础

加强系统建设意味着增大对于系统硬件等学习设备的投资，这是建设网络系统必须要走的一步。我国目前的国情是一个发展中的国家，想要全面的百分百普及电脑网络培训还不太现实。这就要求全社会共同努力，政府也要通过政策上的倾倒大力支持，全社会上下共同努力，保证大部分地区能够使用到网络进行学习和教育。今年，教育部等十一部门联合印发《关于促进在线教育发展的指导意见》，该意见指出了互联网在线教育是教育服务的重要组成部分。

4.结语

综上所述，我们可以看到，人才的开发和建设与交通服务企业的网络培训是密不可分的。相关的交通服务企业和单位必须对此高度重视，充分认识到网络教学带来的好处和优势，并看到目前网络教学在实际应用过程当中存在的一些问题或瓶颈，并且采取一系列的手段来克服和解决这些问题，像转变思想和观念，营造一个良好的网络环境，加强系统建設，奠定网络培训的物质基础，此外，还有积极开发人力资源，保障健全网络培训的人才的质量，训练员工学习，提高网络培训效能，建立网络培训联盟，促进网络培训全面开展。

参考文献：

[1] 郑丽英.交通服务企业人才开发与交通服务企业网络培训发展策略论述[J].华东科技：学术版，2016（5）：462-462.

[2] 邹建.浅谈交通服务企业人才开发与交通服务企业网络培训发展策略[J].中国高新技术交通服务企业，2016（31）：151-152.

（作者单位：广东通驿高速公路服务区有限公司）