人性化管理理念在基层图书馆中的应用

兰秀平

图书馆不仅是文化知识的保存地点，也是传递知识的重要途径。随着社会经济的不断向前发展，知识经济时代已经到来，信息资源的普遍化与网络化对我们的生活产生了极大的影响，也给各个行业的快速发展带来了机遇以及挑战。在这种历史背景下，基层图书馆同样面临着较大的机遇与挑战，如何创新管理理念，促进自身的进一步发展已经成为基层图书馆管理人员重点思考的问题。本文通过结合当前图书馆的发展现状，就基层图书馆的人性化管理与创新进行了较为深入的探讨，并就此提出几点个人见解，以期起到抛砖引玉的作用。

1 基层图书馆实施人性化管理的重要性

1.1图书馆的发展离不开创新管理

图书馆既是保存与集中文化知识的途径，也是人们获取知识的重要地点，对社会文明以及科技的发展进步起到重要的促进作用。然而，随着我国经济发展的不断深入，基层图书馆的管理服务受到了严格的限制，并滋生了许多之前从未预想到的问题，在新的社会背景下，基层图书馆如若仍沿用传统的管理方式进行管理，必然会阻碍自身的发展与进步，从而使得图书馆的作用与价值得不到发挥。因此，图书馆必须要从“以人为本”的角度对管理进行创新，以适应时代发展的具体需要，从而为社会文明的进步发挥重要作用。

1.2图书馆的发展离不开人性化管理

当今社会知识日新月异，科技突飞猛进，图书馆作为社会发展进步的重要组成部分，则必须要摒弃传统落后的管理观念，从现代化的角度来推进图书馆管理的人性化，从而实现管理的高效性与智能性。与此同时，管理人员还应当科学预判图书馆未来的发展方向与发展趋势，从而使得人性化管理更具有前瞻性。在这个以知识和经济为中心的社会情态下，图书馆管理必须要以“创新”作为基点，做到以人为本，既要收藏也要利用，既要传承也要创新，既要注重统一性也要重视差异性，通过不断的探索与努力去挖掘、去创造一个良好的人才培养环境，为祖国未来的发展培养更多的创新型人才。

2 图书馆“人性化管理”创新的途径

2.1 管理观念的创新

现今，我国的基层图书馆已经有了一定的规模，硬件设施、基础设施也日渐完善，图书馆工作人员的职业素养与服务态度也有了较大的提高，然而，基层图书馆的发展仍然存在着许多亟待解决的问题，尤其是管理方面的问题。由此可见，基层的图书馆想要获得更大的发展，则必须要从管理上进行创新，将人性化理念融入到创新管理当中，以群众的角度出发去思考问题，从而保证图书馆获得进一步的发展。当前，大多数图书馆已经采用信息技术进行检索，管理人员可以加强数据库的管理与运用，缩短人们找书、还书、查找相关资料的时间，以最大限度发挥数据库的作用与价值，使得基层图书馆的管理能够尽快达到一个新的高度。

2.2 管理模式的创新

近几年来，相关人员对基层图书馆的管理模式进行了较为深入的研究，也取得了一定的成果，对图书馆管理模式的创新起到了重要的促进作用。图书馆存在的目的不仅是为了传播知识与信息，还是为了收集与保存信息，由此可见，图书馆的作用与功能多種多样，只有通过科学与智能的管理方能最大限度发挥其价值。媒体网络设施是实现图书馆管理现代化的重要方式，其能够使得图书馆各种功能设施以及资源得到最大限度的利用，以此满足广大人民的需求。对于科研工作者而言，其只要动动手指，便能尽快找到自己想要的资料信息，最大限度提高信息检索的质量，从而实现人性化管理的目的。

2.3 管理服务的创新

社会的发展进步不仅会导致经济日渐繁荣，还会导致竞争日益激烈，图书馆主要是为大众提供知识方面的服务，但随着社会的不断向前发展，基层图书馆的服务模式、服务对象以及服务内容都有了较大的改变，传统的服务模式已经难以适应图书馆发展的需求，在当前的社会环境下，基层图书馆的服务内容不仅包括借书、还书，工作人员必须要熟练掌握现代化的电子信息技术，并义务指导广大读者如何使用这些智能设备进行检索、借书、还书以及下载相关的资料和文献，从而提高服务的质量与效果。

3 基层图书馆实施人性化管理应注意的问题

3.1 实现管理模式开放性

人性化管理的中心是以人为本、对人民负责。管理人员在进行创立创新的过程中，应当学会从人民群众的角度思考问题，并适当提取基层工作人员的良好建议，将管理理念与实践经验进行集合，从而不断促进图书馆自身的发展与进步。与此同时，图书馆在工作中必须要做到从实际出发，实事求是，寻找到一条科学、合理的管理路线，从而实现管理模式的开放性。

3.2 实行科学的管理策略

当今世界的竞争不仅包括经济方面的竞争，还包括知识信息的竞争。基层图书馆想要实行科学的管理策略，则必须要从实际出发，成立一个知识研讨组，该组成员包括馆内工作人员与馆外专家学者，知识研讨组不定时召开会议，就图书馆的管理与发展进行探讨，从而提高策略的科学性、合理性，降低失误的发生几率，进而提高决策的效率。

4 结语

随着经济全球化的不断深入，我们的生产与生活也发生了极大的改变。在经济全球化的背景下，基层图书馆的管理模式发生了相应的改变，管理人员在对管理模式进行创新的过程中，应当秉持人性化管理理念，从读者的角度出发去思考问题、解决问题，从而实现图书馆服务的人性化，最终促进了社会文明的进步。

（作者单位；山西省朔州市应县图书馆）