新时期高校办公室管理工作的特征及发展对策探究

朱孔阳

随着我国社会的不断进步以及教育体制改革的不断深入发展，对我国高校的各方面工作均提出了更高的要求和标准，无形之中增加了其管理工作的难度。高校办公室是其内部系统中最为关键和核心的部分，其在很大程度上引导和统筹着高校各项事务和工作的开展。因此，从我国高校在新时期其办公室管理工作的时代特征出发，提出一系列促进其工作开展的对策具有十分重要的现实意义。

高校的办公室不仅仅是一个展现学校形象的重要渠道之一，同时也是实现学校内部师生、学校与社会、学校与学校之间进行沟通和交流的枢纽，甚至在一定程度上决定了其学校内部整体管理工作的协调发展，在构建和谐稳定的校园环境方面也具备着无法替代的重要作用。但是在新时期中，我国高校的办公室管理工作呈现出了新的特征，因此必须要从其新特征出发，采取一系列的措施和办法，切实实现其办公室管理工作的进一步发展和完善。

一、新时期下高校办公室管理工作的新特征

（一）政策性特征

从高校办公室的工作职责来说，其不仅仅要负责贯彻落实上级机构和部门的各项规章制度和政策精神，同时也要严格按照学校领导的安排和规定进行一系列的工作，由此看见，高校办公室的各种工作具备非常强的政策性特征。

（二）协调性特征

办公室在高校的整个管理系统中处于核心的地位，发挥着一定的引导、组织性的作用，而从学校整体的各项工作来看是相当复杂的，涉及到各级领导以及全校师生等各个环节和部分的协调工作，例如学校领导或者是全校师生等遇到问题或者困难时需要办公室人员进行协调、学校的教学工作以及科研工作等一系列工作也需要办公室来协调和安排。

（三）服务性特征

从某种程度来说，高校办公室的主要工作之一就是面对广大的师生，为其提供各式各样的服务，例如为教师教学活动的开展、学生活动的举办等提供一定的服务，由此我们可以看出办公室管理工作的服务性特征。

（四）科学性特征

进入21世纪以来，现代化的科学和技术手段逐渐的应用到了社会上的各个领域，在学校方面也是如此。从目前来说，学校办公室为了最大程度的方便其工作和提高其工作效率，引用了诸多的网络技术手段；与此同时，为了充分且有效的应用这些现代化网络技术手段，还需要相关的工作人员积极主动学习网络知识，提高其业务水平和技术能力，更好的实现为学校师生提供各式各样的科学化服务。

二、新时期促进高校办公室管理工作进步和发展的对策探究

（一）深入贯彻落实“以人为本”的思想，切实增强相关工作人员的综合素质

在新时期背景下，要想最大程度的提高高校办公室的管理工作的质量和水平，是离不开高素质、高水平的专业化管理人才的，因此必须要坚持“以人为本”的重要思想，不仅要优化用人机制，大量聘请和任用高素质、高水平或者是具备高度的责任感以及可塑造性强的人才，最大程度的激发出相关工作人员工作的積极性、主动性以及创造性，同时也要在“以人为本”思想的指导下开展一定的培训和教育工作，切实增强办公室管理工作人员的综合素质。

（二）建立健全科学且规范的规章制度

对于高校办公室的管理工作而言，科学合理且规范的规章制度是实现其相关工作可以顺利开展和进行的基础和保障。因此这就要求必须要对高校办公室管理工作相关的规章制度进行完善，在规章制度中，不仅要对学校中的各个岗位的职责进行明确的划分，同时也要规定好严格巨科学的奖惩制度，切实调动起全体工作人员工作的积极性和主动性。同时也要注意在规章制度的实践过程中，不断的总结经验，根据时代的变化和学校现状出发，不断的调整其规则制度，以促进我国高校的进一步发展。

（三）引入现代化办公设备，实现办公自动化

加大资金支持，大力引进现代化办公设备，不仅可以促进高校办公室办公方式和工作方法的转变，同时还可以极大的提高其工作的效率。虽然经过一段时间的发展，我国绝大多数的高校办公室都配备了诸如电脑、打印机等一系列的现代化办公设备，极大的促进了其办公室管理工作的开展，但是从目前来看，其在计算机网络系统以及现代化通讯系统方面还需要进行进一步的提升，具体来说主要分为以下两个方面：

第一是局域网方面，学校要建立起属于学校自身的局域网络，其不仅可以实现服务器和个人电脑等终端的连接，同时还可以极大的促进办公信息化的实现；

第二则是相关数据和资料的检索、输入、输出以及储存等方面。一般情况下，在高校的办公室当中会有数量极为庞大的数据和资料，整理难度较大，因此这就要求高校办公室要具备诸如光盘、刻录机、扫描仪等设备，以从根本上提高其工作的效率；

（四）大力引进和使用现代化新兴媒体

进入21世纪以来，大量的新兴媒体不断的出现，在很大程度上改变了人民生产、生活以及沟通和交流的方式。对于高校办公室也是如此，近年来兴起的如数字图书馆、QQ和微信等通讯工具以及门户网站等都极大的促进了办公室管理工作的改变。因此这就要求办公室管理工作人员要在一定程度上熟练的掌握以上等现代化手段，及时且准确的掌握、了解师生的动态，进而为办公室管理工作的进一步开展奠定坚实的基础。

科学技术的不断发展以及时代的不断变化，在很大程度上也促进了办公室管理工作的变化和发展。在这种背景下，要想从根本上实现高校办公室工作的进一步发展，不仅要求学校要加大资金投入，引进现代化设备，同时也需要相关的工作人员转变传统的工作理念，承担其各自的责任，努力提高自身的综合素质。