泰勒原理视域下跨境电商B2C项目课程设计策略

丁红朝 刘刚

【摘 要】跨境电商模式众多、平台多样，实操性强，高职面临如何转化为课程的难题。针对目前跨境电商课程定位模糊、教学内容界定难、教学组织无从下手的问题，泰勒原理可以帮助跨境电商项目课程确定从课程目标、教学经验、教学经验组织和教学评价四个步骤入手，进行持续、反复的实践、总结和改善，培养符合国家高职教育理念、满足新兴的跨境电商平台和企业职业能力和素质要求的跨境电商复合技能型人才。

【关键词】泰勒原理；跨境电商；B2C；项目课程；设计策略

一、跨境电商和跨境电商项目课程的现状

1.跨境电商项目课程行业背景

“互联网+”在国际贸易领域催生跨境电商，跨境电商逐渐发展成为国际贸易的主要形式，形成了B2B、B2C、C2C、O2O、F2C、M2C、B2b2C和C2B等多种业务模式和阿里巴巴、速卖通、亚马逊、Ebay和Wish等多种跨境电商平台。跨境电商让中小微企业与大型企业同台公平竞争，具有直达消费者需求、缩短交易流程、降低交易成本等优势，它颠覆了传统国际贸易的业务模式，迫使与国际贸易相关的专业调整人才培养目标和开发新课程以适应人才市场的变化。

2.跨境电商教学现状

跨境电商趋势和毕业生就业需求驱动下，许多高职高专院校的商务英语、国际贸易和电子商务等相关专业开始将跨境电商纳入人才培养方案并开设相应课程（楼淑娟，2013）。开设的课程不外乎跨境电商B2B和B2C两种或者其一。其中，跨境电商B2C大多采用项目化课程实现，但存在课程定位不清、教學内容不完整、教学方法和评价方式滞后等问题：

（1）课程定位不清

跨境电商专业归属的不确定性导致课程定位的模糊。2015年之前，跨境电商在产业和企业内早已出现并催生了诸多企业岗位群。2015年最新修订的高职高专目录中，教育部在国际商务和电子商务两个专业提下设跨境电商专业方向。跨境电商的跨界性需要专业人士具备商务英语、国际贸易和电子商务等专业知识和能力，但高职的现实是，其中任何一个专业的“长板”均成为另外专业涉足跨境电商职业教育需要克服的短板。

（2）教学内容难以界定

至今为止，各种跨境电商对应不同的商业模式，虽然平台共性居多，但不同模式下的销售理念、客户群体、产品特点、交易模式、业务流程各不相同，对应的工作任务和职业能力不尽相同。高职按照业务模式开设多门课程不现实，基于某种单一模式开设课程又无法覆盖和反映跨境电商的全貌和共性的流程、工作任务和技能。

（3）教学组织无从下手

跨境电商发展日新月异，但教师、教材和教学条件的缺乏和滞后让跨境电商教学举步维艰。高校以专业归属和学历作为教师入职门槛，传统高校对教师的要求在某个学科领域的“专”，而硕士以上的高学历要求又使得企业背景的人才引入政策形同虚设，三个因素造成高职缺乏跨境电商职业教育需要、具备实战经验的“跨界”师资；市场上跨境电商专业教材很少，部分跨境电商行业和平台的企业培训书籍和“秘籍”因重实践但无理论支持，某些高校教师编写的教材因重理论、轻实践或者无实践操作，两种来源的教材均无法体现行业和岗位职业能力和素质要求；跨境电商教学需要全机房加血环境，但大多学校实训室不足、实训室电脑和网络条件落后；跨境电商B2C平台不约而同以企业和品牌作为注册条件并收费，因此，以学生集体注册网店开展基于工作流程开展真实工作任务的项目化教学变得越来越困难。

二、项目课程的理论基础和研究现状

美国课程理论专家拉尔夫？泰勒（Tyler）在《成绩检验的编制》（Constructing Achievements Tests）中提出“评价原理”，在《课程与教学的基本原理》（Basic Principles of Curriculum and Instruction）中阐述了“课程的基本原理”组成了“课程的基本原理”，两者统称为“泰勒原理”（Tyler Rationale）。泰勒原理要求所有课程开发者必须厘清并回答四个问题，即泰勒“四问”：学校应该达到哪些教育目标？ 提供哪些经验才能实现这些目标？ 怎样才能有效地组织这些教育经验？ 怎样才能确定这些目标正在得到实现？

泰勒“四问”被看作是“课程编制过程的4个步骤或阶段”（施良方，1992），为人们提供了一个广为采用的课程研究范式，为课程教学实践研究奠定了基本框架。冯艳妮（2009）认为，基于泰勒模式的高职项目课程设计，立足于工作任务、立足于工作情境、立足于学习规律和特点，力求在理论与实践的互动中解决设计过程中的问题有着深刻的理论和实践价值，泰勒原理为课程开发“提供一个课程开发的普遍框架，极具普适性（陈锋仪1，王嘉欣，2011）。跨境电商作为职业教育中的新鲜事物，B2C项目课程设计面对困惑，利用泰勒原理、遵循泰勒“四问”可以逐一解惑，让课程设计有章可循。

三、跨境电商课程设计与实施

1.课程教学目标的确定

根据泰勒原理，教学目标是教学课程教学设计与实施的内在逻辑起点和终点，是“引导课程编制者开展其他所有活动关键的标准”。教学目标来源是多源的，应该充分调查和分析学习者需要、相关行业、产业和企业需求、以及学科专家的建议，并用“行为+内容”的方式进行表述。

基于上述原则，跨境电商项目课程目标确定为：通过在B2C跨境电商平台开店全过程，学生在项目课程教师和合作企业人员指导下，学会选择合适的目标产品，在B2C跨境电商平台上注册，基于真实库存或者其他国内电商平台货源进行产品上传，按照真实的跨境电商销售业务流程，完成各种真实工作任务，从而获得真实的跨境电商职业能力，并以网店的真实业绩作为主要考核目标。学生在项目课程实施全过程中，培养学生发现问题和解决问题的能力，团队协作和沟通能力，把其它课程所学的相关知识和理论与融合在店铺经营的实践中。

2.课程教学内容的选择

教学内容的选择是教学设计与实施的主体环节。教育目标确定后，按照泰勒四原则选择学习内容或者学习经验。第一，学生必须有机会实践上述目标所隐含的行为经验；第二，学生由于实践教育目标所隐含的行为而获得满足感；第三，学生所期望的反应是在学生力所能及的范围之内；第四，有许多特定的经验可以用来达到同样的教育目标；第五，同样的学习经验往往产生几种不同的学习结果。

跨境电商职业教育必须走教学内容与真实工作任务相结合的道路。楼淑娟在《高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究》中提出：跨境电子商务人才是复合型、国际型的电商人才，应具备英文网店管理、在线英语沟通、海外网络营销策划及执行、搜索引擎SEO优化、海外客户需求分析等应用能力，同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。围绕上述跨境电商工作岗位必须具备的基本专业能力和经验，高职开展跨境电商真实项目课程教学的设计与实施，根据相应的教学模块例如平台选择、选品、网店运营、国际物流、跨境支付、客户管理、产品优化和推广等进行教学内容的选择。

3.课程教学的组织实施

教学设计与实施的关键是组织实施，它直接关乎教学目标的实现。跨境电商项目课程应考虑和平衡职业性、综合性、创新性特点，根据跨境电商B2C卖家真实工作流程和工作任务开展项目教学。项目教学作为职业教育课程教学模式改革的一种新举措，其设计与实施主要是以教师为主导，选取“典型工作任务”来创设工作项目情景，学生为主体，通过“协作学习”的方式实施教学。用“典型工作任务”贯穿始终，让学生在讨论工作任务、分析工作任务、操作完成工作任务的过程中顺利建构起专业知识结构，突出培养学生的专业实践能力和职业创新能力。

应该如何确定跨境电商的典型工作任务？换言之，就是怎样确定教学项目的问题。按照平台或者真实跨境电商交易流程“注册-上传-发货-放款-成功”顺序和步骤设计教学项目（以敦煌网卖家交易流程为例），体现联系性、順序性和整合性三个准则，恰如其分地通过项目课程教学目标、适当的理论知识、实践技能范围、深度与体系结构体现职业工作内容和要求。根据上述敦煌网卖家交易流程设定主要教学模块，这些教学模块涵盖平台如何选择、网店如何运营、如何管理产品、怎样进行国际物流企业选择、跨境支付如何进行和如何开发客户等。在此基础上，每个模块再进行子项目和相应的典型工作任务的细分设计。

4.课程教学效果的评价

教学效果的评价是教学设计与实施的归宿。根据泰勒原理，评价可以使建立的课程计划得以检验，即验证提供的学习经验方案在实施中是否有效；评价可以在不同时间进行，以此获得更多的论据来验证学习者在学习期间所得的持久性；在评价工具和方法上，摒弃以往单一的纸笔评估模式，而是选用观察、访谈、问卷及学生实际作品或任务等任何“能获取有效证据的方法”。因此，把教学评价概括为形成性评价、诊断性评价和终结性评价三大类，提高形成性考核的权重，三者有机结合，灵活运用。

首先，项目课程开展之前对学生学习跨境电商项目课程的认知前提能力和情感的前提特性、先修课程、教学场所配备的电脑、服务器、网络等硬件设备予以“诊断”，了解学情，及时发现存在的问题、原因，以便采取符合评价对象实际情况的措施，适时调整教学方案，排除教学障碍。

其次，在项目课程实施过程中对学生专业技能的生成过程进行形成性评价，即对学生在完成跨境电商每个典型工作任务过程的具体表现，取得的业绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的表现情况做出评价，积极激励学生在“做”中“学”，帮助学生有效调控自己的学习进程，使学生获得成就感，培养合作精神。形成性评价的指标体系适当采纳跨境电商企业的KPI指标体系，构建以产品上传数量、站内外产品的推广、店铺流量、询盘量、订单数量和金额等指标的评价体系。

最后，总结性评价基于职业教育乃是职业能力素质养成过程的特性，以实效为导向来检验教学活动的结果是否达到预定目标的程度。例如，在期末终结性考核中，以跨境电商工作任务中最典型的图片处理、产品上传、询盘和回复等关键能力，可以设计为在有限的时间内独立处理制定产品图片这项考核Photoshop技巧，完成产品上指向标题英译、定价、物流、关键词和产品特性等，或者采用真实询盘进行分析和回复指向综合考核学生的语言能力、国际贸易术语运用、单证撰写和谈判技巧等能力。

总之，在跨境电商项目课程教学实施过程中将这三种评价方式贯穿于跨境电商项目课程教学活动全过程，可以保证跨境电商项目课程设计与实施的可行性与有效性。

四、结束语

跨境电商B2C项目课程的设计和实施是实现跨境电商人才培养目标的重要环节。根据泰勒原理中课程开发的原理，结合跨境电商真实业务流程，遵循课程目标、课程内容、课程组织和评价四个指标，确保跨境电商项目课程的设计全面和可行。

参考文献：

[1] [美]拉尔夫·泰勒，罗康，张阅译者.课程与教学的基本原理[M].北京：中国轻工业出版社，2014：175.

[2] 施良方.泰勒的课程与教学的基本原理——兼述美国课程理论的兴起与发展[J].华东师范大学学报（教育科学版），1992年第4期.

[3] 冯艳妮.基于泰勒模式的高职项目课程设计研究[J].职教论坛，2009年4月（下）.

[5] 楼淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J].当代职业教育，2013（11）：36-38.

[6] 陈锋仪1，王嘉欣.泰勒原理对中国会展课程设置的启示[J]. 经济研究导刊，2011年第25期.

作者简介：

丁红朝（1966—），男，云南大理人，广州番禺职业技术学院，副教授，研究方向：跨境电商、商务英语。

刘刚（1967—），男，广东翁源人，广州番禺职业技术学院，讲师，研究方向：国际贸易。