职场浅“填坑”，“口头工霸”变行动担当

崔新娟

这天，医院某护理精英来科室交流，看见小娜后惊讶道：“以前我们都不愿搭班的‘口头工霸到这里竟成了副护士长！”护士长原丽问：“什么叫‘口头工霸？”对方解释：“当然是说得比做得好，领导面前干劲十足的人。不过‘坑挖得太多，总会绊倒自己。”

原丽回想了小娜的工作表现，她哪次在领导面前投机取巧的过程不是在“挖坑”呢？之所以没被戳穿，是因为她背后有和自己一样默默帮她“填坑”的人。看来，想要帮助小娜改变，既要帮她“填坑”，否则不仅会绊倒她也会绊倒别人；又不能填得太平，那样无法让她得到教训……原丽心里有了主意。

周末，医院行政处在工作群通知各科室选拔一名骨干参加演讲比赛。小娜热情高涨地在领导们都在的工作群里提议：“每个科室可以在下班后做一个预热赛，为每个人的演讲录个10秒的小视频发在群里。这样可以公平地选出代表参加活动。”小娜的建议立刻得到院领导的肯定。

小娜线上充满正能量，下线后却立刻变成另一种模样。她把本职工作推给其他同事，还使唤小李：“你把下午要讲的内容发给我，我再熟悉一下。”搁在往常，原丽一声不吭就把“坑”填平了，但现在不能再纵容她了。不等小李调出终稿，原丽就把自己手机上的初稿发给了小娜。

拿到讲解内容后，小娜像是换了个人一样，一遍遍练习着，连午饭都没吃。由于准备充分，小娜在预演的开始表现得非常棒。但很快大家就发现，进入正题的小娜所演讲的内容与实际工作相差甚远，刚刚还频频点头的观摩组成员渐渐皱起了眉头，最后还将小娜训了一通。这件事后，小娜吸取了教训，开始对科室集体性工作参与起来。

原丽越发觉得，投机取巧就是自己给自己“挖坑”。如果有人填平，那只会让其在投机取巧的路上畅通无阻；如果没人填坑，那她就会绕道而行；只有浅“填坑”才能让其“小”栽倒在自挖的坑里，从而警惕、慎重。

虽然在工作上有了不小的进步，但小娜仍未改变“有机就乘”的习惯。那天，院长在工作群里提到一名贫困户患者出院后护理不到位。小娜回复：“以后我就是这家人的义务家庭护士。”她的举动引来全院上下一片赞誉。

下班后，小娜拉住同事小李：“咱们一起去吧！”原丽道：“小李家里有事，我们一起去。”到贫困户家后，小娜三下五除二护理完后，摆拍了视频发到群里，对原丽说：“我身体不舒服先回去了。”只剩原丽手把手地教患者家属如何做好平时的护理和按摩。之后连续数日，小娜都找各种理由提前走，连患者和家属都看出了端倪。

搁在往常，原丽一定会向患者及家属为小娜遮掩。但这次，她对患者说：“护理部回访时，您可如实说出自己的感受。这是帮助我们成长。”

事情在患者群曝光后，小娜彻底慌了。好在患者补充了一句：“小娜护士，人无完人孰能无过，期待下次见到你时，你能颠覆我对你的印象。”否则，小娜真不好意思在医院待下去了。爱面子的小娜一心想改善在大家眼里的印象，做事渐渐踏实起来。有一次，晚上她和小李值夜班时，发现一个病人在卫生间摔倒，弄得一身污秽。搁在以前，她肯定喊小李去处理。这次，她冲过去帮患者做了清理。小李打趣道：“这可没监控，你怎么那么積极？”

小娜不好意思地说：“接二连三发生的事让我明白一个道理，只有自己踏实做事，才会得到别人的认可；任何钻营取巧都是挖坑自跳，会害自己！”大概她还不知道，自己觉悟的背后，是原丽“浅填坑”的功劳呢！

（编辑/饶春垚）