企业如何留住青年人才

张秀芳

人力资源是企业的重要资源，青年员工更是企业发展和延续的生力军，关系着企业的命运和未来。但随着企业人才竞争的加剧，人才的流失，尤其是青年人才的流失，成为一个企业人力资源管理的重中之重。如何管理青年人才，如何留住青年人才，成为每一个企业的当务之急。

首先要多了解青年员工。一是经济压力小甚至没有经济压力。绝大多数青年，作为独生子女，从小不缺吃穿，工作后没有养家糊口的压力，对于工作与否、收入多少甚至有无收入的感受不是很深，导致流动性很强，一不顺心就想辞职。二是价值观多元化。青年员工有较高的文化素养，对未来有美好的憧憬，刚开始工作时也很有热情和积极性，但态度和价值观易变，在工作中稍不顺意即想辞职。三是急功近利。好高骛远、吃不得苦、受不得累，做了一点工作就想得到认可，付出任何努力都想立刻看到回报，相比老员工少了些耐心和毅力。四是對工作期望过高，从受父母亲人宠爱的环境中，相对比较纯洁的象牙塔中踏入工作岗位，没有吃苦的准备，工作稍不顺心就打退堂鼓。五是分不清轻重缓急。喜娱乐活动，喜与同龄人凑在一起。

虽然青年员工存在各种各样的不足，但企业可以顺应时代的发展，摒弃传统的管理理念，采取行之有效的管理技巧，充分发挥青年员工的优势和潜力，为企业的发展壮大筹备足够的人力资源。

第一，公平的发展环境。企业要建立完善的岗位晋升机制、薪酬分配制度和绩效管理制度，与员工切实利益相关的人力资源制度要充分征求员工、职代会的意见，制度发布后加强宣贯，便于员工充分领会并在后期操作中严格执行，确保青年员工明白只有努力才能得到公平合理的汇报。尤其是在青年员工心目中的同龄人后期发展出现差距时，要形成你追我赶的氛围，而不是妒贤嫉能的不良风气。

第二，学习与成长的机会。一般企业都有较为完善的培训管理体系，但针对青年员工，要给予特别的关注，如仔细规划入职培训、为每个青年员工选派指导老师、协助青年员工制定个人学习和发展计划，让青年员工快速胜任工作岗位，尽快在工作中独当一面。

第三，具有挑战性的工作。对于青年员工来说，自身价值的实现大于物质利益的吸引。当青年员工成长到一定阶段，在一个岗位上待久了，感觉成长的空间越来越小甚至没有时，就会消极怠工甚至离职重寻出路。因此，要给予青年员工具有挑战性的工作，到不同的岗位进行轮岗锻炼以便学习新的知识，选派青年员工担任更年轻员工的指导老师。

第四，丰富多彩的活动。现在的青年员工从小就接受不同的教育，每个员工身上或多或少都有些特长或兴趣爱好，企业可以借助党工团组织，建立不同的兴趣小组，开展形式多样的文娱活动，如艺术节、体育节、音乐节、摄影比赛、演讲比赛等，挖掘其差异化的特长，丰富其情趣爱好，拓展其社交生活。只要员工有特长，无论是唱歌、主持，还是弹琴、跑步等，都能为其提供展现的舞台，即使没有任何兴趣爱好、性格内向的员工，也可以通过参与上述活动，获得在企业的存在感，增强对企业的认同感和归属感。

第五，榜样的力量。对于在企业中成长较快、取得较大工作业绩、为企业作出突出贡献的青年员工，要善于总结、提炼和宣贯，通过各种渠道，如新员工入职培训、先进事迹报告会、优秀人才事迹汇编、企业内外宣传渠道等，在员工中广泛宣传、推广，让青年员工感受到企业对青年员工的重视和培养，跟着正能量踏步向前。

第六，开放和包容。对于青年员工常犯的一些错误，如着装怪异、组织纪律性不强、“目无尊长”等要提前告知，“有则改之，无则加勉”。员工犯了错误后，在批评时要秉承关爱，在惩罚时，要严格按照规章制度，既要“治病救人”，又要让青年员工“口服心服”。

第七，沟通和交流。企业可以通过工作例会、领导接待日、职工代表大会、座谈会等正式的沟通渠道和微信、微博等各种聊天平台，了解青年员工的思想动态，推送积极的价值观和人生观，及时消除误解或不利于企业发展的言论，营造正确的人际交往和工作氛围。

第八，加强与外单位的沟通和交流。青年人从象牙塔毕业来到企业，从一个相关封闭的环境到另一个相对封闭的环境，除了同学就是同事，接触面较窄，有的甚至找对象都存在困难。企业可以组织与外单位的联谊活动，参与国家、政府、社区的马拉松、志愿者等活动，拓展青年员工的社交面。

第九，做好离职面谈，防患于未然。当尽最大努力也不能留住青年员工时，除了正确履行离职手续外，要与离职员工充分交流，了解其离职的原因，为完善企业的人力资源工作提供基础数据。

第十，营造良好的企业人文关怀，让青年员工感受到企业的温暖。要掌握员工的思想和工作动态，当员工遇到困难时，要及时给予关注和疏导，引导他们克服工作和生活中的困难和迷惑，明确当下的主要目标和首要任务，帮助其树立信心，做好当前工作，提升业务能力，确保他们保存旺盛的工作热情和斗志，在工作和生活中乐观、阳光和积极向上。

中共中央、国务院印发了《中长期青年发展规划（2016—2025年）》，强调促进青年更好成长、更快发展是国家的基础性、战略性工程。党和国家事业要发展，青年首先要发展。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央进一步明确中国特色社会主义青年运动方向，全面加强对青年的思想政治引领和成长成才服务，制定实施一系列促进青年发展的政策措施，为广大青年指明了正确的成长道路，创造了良好的成长环境。企业更应以此为契机，加强青年人才的培养和引导，为青年人才提供施展才华的舞台，青年强则企业强，留住青年人才就为企业留住了发展的主力和生力军，企业的发展就有了坚强的人力资源保障。

（作者单位为国核自仪系统工程有限公司）