基于TQM的高职院校实训管理体系研究

王晓蓉

摘要：近些年来我国高职教育受到社会各界广泛关注，在社会发展新时期高等职业教育主要是为了培育更多适应社会发展的技术性人才。目前高职院校积极构建实训管理体系是确保高职教学教学以及管理工作质量提升的重要举措。在当前高职实训管理体系建设过程中需要重点突出学生的主体地位，严格遵循以人为本的基本原则，确保实训教学能够全面适应学生个人发展基本要求。本文基于TQM体系对高职院校实训管理体系的建立进行探析，对高职相关管理部门各项管理措施的拟定进行科学化分析，旨在提升高职教育教学质量。

Abstract： In recent years， higher vocational education in our country has received extensive attention from all walks of life. In the new era of social development， higher vocational education is mainly aimed at cultivating more technical talents adapted to social development. At present， the active construction of training management system in higher vocational colleges is an important measure to ensure the quality of teaching and management in higher vocational education. In the process of constructing the current vocational training management system， it is necessary to emphasize the main position of students and strictly follow the basic principle of people-oriented to ensure that practical training can fully meet the basic requirements for the individual development of students. This article is based on the TQM system to analyze the establishment of practical training management system in higher vocational colleges and it also makes a scientific analysis of various management measures of higher vocational management departments to improve the teaching quality of higher vocational education.

關键词：TQM；高职；实训管理体系

Key words： TQM；higher vocational education；training management system

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）25-0296-02

0 引言

我国中长期教育改革以及发展规划纲要中明确规定了建立教育质量保障体系的基本发展目标，目前高职教学质量的提升需要通过实训操作活动来完善，可以全面应用质量管理理念，将TQM理论全面应用在当前高职教育教学过程中，建立高职院校实训管理体系，对提高高职教育质量具有重要意义。但是目前诸多地方高职院校在自身发展建设过程中更注重强化专业教学、实训基地建立、实训教学，未能有从管理角度拟定实训管理体系，对高职日常教学活动开展全面管理，对科学化实训教学工作具有一定限制性作用。

1 TQM以及高职院校实训管理体系基本内涵概述

TQM就是全面质量管理，国家相关组织对TQM提出的基本定义是，在全员参与基础上建立，主要是以质量为基本核心，让顾客更加满意，确保组织基本成员以及社会长期效益能够得到有效管理。TQM是一种规范化、科学化的质量管理方法，在数理统计基础上对质量展开全面控制，确保质量能够稳步提升。TQM主要是由各个管理系统构成，主要有计划系统、实施系统、检查系统、管理系统构成，实际工作原则有经济原则、协作原则、预防原则等。TQM实际本质就是实现全员化管理，确保管理方法多样化。当前融入到高职教育之中，高职院校相关管理部门以及每位教职工都需要全面参与到教学质量管理过程中，质量管理全面执行工作需要融入到实训各个具体环节中。与过去传统教学管理体系相比，现阶段在TQM理论下所建立的高职教育质量保障体系涉及的内容更加完善，实际管理理念都具有“三全一多”基本特征[1]。

在现阶段高职教育过程中实训教学是对学生个人专业素质以及职业技能进行培养的有效途径，在高职教育中处于发展中的重要地位。随着实践教学活动的全面开展，学校对于实验教学实际建设力度在逐步扩大，各类实训基地建设范围不断扩大，在高职教育实践教学中获取了相应发展成果，此类成果使得高职实训教学体系不断完善。但是目前实训管理工作中仍旧存在诸多问题，实训教学在整个教学系统中地位尚未得到明确划分，相关管理部门及管理人员对实训教学的基本特征以及重要作用认识较低。在教学活动全面实施过程中存在诸多不足之处，尚未制定完善管理制度以及给管理方法。当前可以在TQM体系基础上建立高职院校实训管理体系，积极拟定更为科学化的管理模式，制定管理规程，对施管理管理环境以及管理工作评价机制进行优化[2]。

2 基于TQM的高职院校实训管理体建立的基本特性

TQM理念最初是起源于社会企业管理，但是其中各项思想内涵与观点特征能够适应高等教育发展的基本要求，所以当前能够在高职院校实训管理体系建立过程中对其进行参照。在2015年我国教育部将质量保证体系完善活动全面纳入到职业院校管理效率提升的重点任务。积极应用全面质量管理理念，结合教育活动各项要求建立质量保证体系。但是目前在借鉴TQM理念时不能依照企业应用的管理模式进行直接套用，需要结合高职各个专业基本教学特点以及教学运行方式建立更加完善的实训管理体系。TQM理论中的“顾客满意”在实训管理体系建立中的体现主要在于各县给管理活动需要以顾客为中心，对顾客各项要求进行分析，以顾客满意为自身各项工作的评价标准。将TQM应用到教学中顾客就成为了职业教育组成人员以及相关利益构成群体，主要有教育工作者、学生、家长以及社会化用人单位。所以当前高职院校实训管理体系建立需要适应广大“顾客”基本要求，积极创新管理目标与管理理念，能促进学生全面发展，更好地适应社会发展新时期各个企业建设要求[3]。

在“质量管理”方面，当前高职院校在质量体系建设过程中需要展开全方位质量管理，缺乏每项管理工作都能有效适应管理目标。学校相关管理部门拟定管理目标以及实训体系管理主要内容，根据不同专业要求对教学质量进行关注。需要根据在实训管理模式中设定不同的质量监控点，确定高职院校各个管理系统中质量依存关系，建立完善的质量控制体系[4]。

在“全院参与质量管理”方面，在实训教学管理过程中需要将各个参与实训专业的师生都全部融合在其中，教育工作者需要明确自身岗位职责，各项管理工作需要适应学校管理标准要求。此外在当前大数据时代发展背景下，建立高职院校实训管理体系需要注重各项数据的整合，通过现代化管理系统对各项实训数据进行着呢个号，再结合高职教育基本发展情况拟定相应的管理措施，更好地促进教学活动的开展。在高职院校职业教育发展过程中需要做好持续改进措施，提高教育服务基本质量，注重完善管理体系以及管理工作评价反馈机制。掌握各项新问题，提高人才培育质量[5]。

3 基于TQM的高职院校实训管理体系建设探析

3.1 转变高职实训教育观念，为实训管理体系建立提供动力

当前在高职实训教学实践中建立实训管理体系，能够使得教学过程更加规范，教学质量能够有效提升，为高职实训教学工作开展以及实训管理体系建立提供重要动力。目前高職院校相关管理部门需要全面转变基本的实训管理理念，强化管理质量意识，创新新时期质量实训管理内容。在实训管理过程中需要突以人为本的基本原则，在外部管理逐步发展成为自主化管理，能够确保学生在受教育过程中建立良好的自律特点。将实训管理目标转向为学生个人发展为基本导向，使得实训管理活动能够实现动态化发展，从而创新管理体系基本内容。在实训实体建设过程中需要将师生全部引入其中，形成良好的管理氛围[6]。

职业院校实训管理体系是在高职院校人才教育过程采取的全面控制、全面管理的方法，在TQM理论基础上设定实训管理目标与具体管理措施，能够将实训教学中重要的组成部分进行有效连接，从实训活动开展到管理阶段都能在人才培养目标基础上进行全面管控，明确管理职责，建立较为全面的管理整体。在TQM理论指导下，需要明确实训管理思路，需要结合学生实训课程内容以及各个专业和专业课程的差异，设定有针对性的管理计划[7]。

3.2 建立集中与分散管理模式，丰富实训管理体系内容

当前随着我国教育事业的全面发展，加上社会的发展进步，对实践教学提出了更多要求，实践教学实施规模也在逐步扩大。在实训管理体系建立过程中不仅需要对学生主体进行管理，还需要对各类实训设备进行管理。目前高职院校学生根据自身所学专业的差异，实训室较多。目前在实训管理中可以采取集中和分散式管理模式，将实训室分为基础类实训室和专业性实训室，针对不同实训室对不同专业学生进行开放。目前实训教学内容较多，设备使用频率较高，对维护管理工作提出了更多要求。此类实训室大多都是由实训中心进行集中化管理。有部分实训场地会供给给不同专业学生应用，例如电气自动化、数控机床等，而有的实训基地，例如计算机专业仅单方面给某个特定专业进行应用，所以当前可以采取分散式管理模式，每个实训场地安排相关管理人员进行管理，掌握管理人员基本职责，承担具体的管理责任。对实训基地中各类物品进行登记管理，做日常维护管理工作，对各项管理工作拟定管理工作记录档案。将管理资料下发给相关实相管理人员进行独立管理。此类管理模式能够优化管理体系管理内容，确保专业性实训基地得到针对性管理[8]。

3.3 建立完善的考核评价体系

根据实训教学各项活动要求需要开展规范化管理工作，对实训课时数量、实训物品登记、实训仪器设备维修、资料记录等情况进行详细记录分析。在实训中心需要对各个实训室相关人员变动情况进行记录，对材料使用以及待补充情况进行记录，对各项实训技术内容建立相应记录。此类基本量化工作记录活动的开展能够为实训管理工作量化考核奠定相应基础。高职院校在规定时间需要对仪器设备维修管理情况、物品记录情况、管理人员变动情况等进行统计，对各项管理工作进行量化考核。在考核基础上拟定相应的管理办法，分配具体的管理人员，明确个人管理职责，更好地提升实训体系管理质量。

4 结语

总而言之，随着我国高等教育事业的全面发展，目前对高职院校教育以及各项管理工作提出了更多要求。学生实训活动的有效开展对提高个人专业技能，适应社会发展具有重要意义。现阶段高职教育管理部门需要拟定完善实训管理体系，有效结合TQM质量管理理论基本要求，将其与教学方面有效融合，逐步完善管理内容，拟定管理目标，能够更好地促进高职院校教育的全面发展。

参考文献：

[1]张一平.高职院校实践教学管理体系研究与实践[J].中外企业家，2017，（1）：181-182.

[2]周劲桦.高职院校开放性实训室及其人员管理策略[J].信息与电脑，2016（8）：221-222.

[3]李威.高职院校实训教学引入ISO9001质量管理体系的思考[J].办公室业务，2016（20）：70.

[4]李萍.探究新就业环境下的高职院校经营管理教学改革[J].才智，2015（17）：144.

[5]刘昌喜，曾珍.基于TQM理论的高职院校内部质量 保证体系诊断与改进的思考[J].武汉职业技术学院学报，2016，15（4）：30-34.

[6]潘忠文.高职院校连锁管理专业人才培养TQM模式探讨[J].商业故事，2015（4）：106，107.

[7]万磊.基于TQM的高职院校"订单式"教育质量评价体系构建[J].广东技术师范学院学报，2017，38（5）：100-105.

[8]魏良庆.基于TQM的民办高职院校教学质量保障体系建设探讨[J].教育科学论坛，2017（9）：97-99.