提质增效工作在企业经营管理中的具体运用

罗志强

摘要：提质增效简单地说就是提高运营质量、增加效率、效益，提质增效工作优劣可以判断企业的综合管理能力。提质增效是当前企业应该做好的重要任务。如何既保持企业经营效果可持续增长，又确保运营质量与经营效益，是企业面对市场竞争，谋求经济发展所共同面临的重要科题之一。本文主要针对企业提质增效工作在经营管理中的具体运用谈一谈看法和做法，以便共同探讨。

Abstract： Quality improvement and efficiency improvement is simply to improve the quality of operations， increase efficiency， and benefits. The quality of quality improvement and efficiency improvement work can be used to to determine the company's comprehensive management capabilities. Quality improvement and efficiency improvement is an important task that companies should do well. How to maintain the sustainable growth of the company's business results， and ensure the operation quality and operating efficiency， is one of the important topics faced by companies in the face of market competition and economic development. This article focuses on the specific use of the company's quality improvement and efficiency improvement work management to talk about the views and practices so as to discuss together.

關键词：提质增效；措施；实际运用

Key words： quality improvement and efficiency improvement；measures；practical application

中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）25-0065-02

1 提质增效对于企业经营管理的重要意义

通过对企业经营活动全过程采取有效管、控措施，提高企业整体运行质量，从而增加企业效益，对于企业而言是应对内部管理和市场竞争的客观需求。无论是何性质的企业，做好提质增效工作对促进企业降低成本、盘活资产、增加效益，对于企业练好内功，应对市场竞争都具有重要意义。

2 提质增效工作在企业经营管理工作中的具体运用

提质增效工作涉及到计划、经营、技术、人力资源、财务、资产资金管理、市场开拓、内部控制管理等诸多方面。不仅需要下大力气总体规划，又要结合实际注重细节管理，既要有当前目标，又要长远规划。本项工作没有可供参考的现有模式，只有根据各企业自身情况，结合内部资源、外部条件，科学组织、精心谋划，不断完善、持续改进，兼顾效益与发展为目标。根据本人从事提质增效管理工作近三年的工作经验，结合实际与理论，谈一谈提质增效工作在企业经营管理中的具体运用。

2.1 整体方案的编制

对企业整个经营活动进行梳理，找准提质增效工作的切入点，避免流于形式。通过对企业全过程的经营活动分析，与财务预算、计划、成本、本量利分析、营销、绩效、资产、采购等管理活动全盘综合考虑，制定详细可操作实施方案。在制定总体方案时，要深入各基层调研，掌握最新最准确地信息，并进行综合判研、论证，注重实质重于形式，注重可操作性，找准提质增效工作的切入点，避免流于形式。

工作中的具体运用：组织经营策划、财务、审计相关等人员分别到重点实施单位等召开现场分析研讨会，针对实施重点、方法、存在的问题等进行广泛研究和探讨，为提质增效实施进行过程控制打下基础。通过公司提出总体要求，各单位全员参与，自下而上提交实施方案和目标，二级单位审核、汇总、完善后报公司审核，公司审核通过后，通知各单位实施。采取全员参与，单位汇总审核再平衡的混合编制方法，有利于集思广益，提高提质增效基层员工的积极性，充分发挥各层次、各职能的作用，切实起到提质增效工作的目的。

2.2 建立各级组织体系，落实具体责任

组织体系的建立是保障提质增效工作能有效实施的基础之一。建立公司、各二级单位、基层车间、班组、职能部门的组织体系，能够将目标责任层层分解落实具体实施方案和指标到具体的单位、班组、人，以保证本项工作的有效开展。

工作中的具体运用：公司成立了主管经营总经理为组长，经营策划部门（负责制定方案、考核办法、建立体系、考核，为常设提质增效管理办公室），财务会计部（数据收集、整理、分析）、审计监察部（负责参与审核、考核、检查）、总公办（负责技术审查、专业评审）组成的综合领导小组，负责全公司的提质增效工作的方案审查、汇总、编制、评审、考核、分析。各二级单位同时建立提质增效跟踪检查制度，做到事前有计划目标，事中有控制、事后有分析、反馈、改进、检查落实，切实将本项工作落到实处，以促进企业经营改进和竞争力的提升。

2.3 注重过程控制

提质增效工作各实施单位每月总结分析，对于出现的差异及时分析原因，针对不同原因采取不同的管控措施。对于发现的费用、效率、生产、技术、销售等指标出现异常情况，及时采取应对措施，重大影响事项须于发现当日分析原因，找出应对措施或整改时限，并报上级单位。主管领导和公司相关专业职能部门进行定期检查，再结合不定期的抽查，指导、督促各单位提质增效具体实施的落实。

2.4 预算管理是实施提质增效工作的重要手段

全面预算管理是为数不多的几个能将单位所有关键问题溶于一个体系之中的管理控制方法之一，通过预算管理使各项经营活动在规划、沟通与协调、监控、绩效评估作用方面促进提质增效实施，以全面预算促进提质增效有效实施。

2.5 注重全面管理，发挥人的作用

充分发挥技术专业人员、管理职能部门以及调动各岗位的积极性、责任心、创造性，从全方位提升管理质量，提质增效。

工作中的具体运用：各单位报送技术优化方案，总工办审查指导技术方案，目的是通过优化生产工艺，提高生产效率，降低生产成本，新技术的运用；经营策划部门负责提质增效整体方案的制定、检查、组织考核、方案完善、经营计划下达、会同财务预算审查、分析反馈、经营政策的及时关注运用、绩效考核等，目的是促进公司及所属各单位提质增效工作的日常管理、考核，不断完善；财务部门发挥数据归集、财务审核、财税政策的及时关注运用、提高资金周转率、优化资产结构、债权回收等职能；人力资源部负责人员结构优化、提高劳动效率、充分利用人力资源优惠政策等；审计监察部门实行效能监察，检查；采供部门在保证设备材料质量、及时性的同时，最大限度的优化采购批次，采用招标、厂家直购、货比多家等对种形式的采供，降低采购成本；工会在全体职工中开展以“弘扬工匠精神着力提质增效”为主题的劳动竞赛活动，营造职工勇于拼搏、积极向上的精神，同时激发职工的主人翁意识，对职工小改小革等创新活动进行奖励，促进提质增效工作的开展。安全环保部门提供安全环保工作支持、检查、指导力度保证提质增效工作平稳运行。

2.6 建立符合本单位实际的考核，激励机制

建立提质增效工作的考核评分体系，同绩效考核资挂钩，建立奖罚机制，是落实、保障提质增效目标的重要手段。

工作中的具体运用：

①考核机构。公司成立了绩效管理办公室，负责日常管理，定期组织经营策划部、财务会计部、人力资源部、审计监察部、总工办对各部门、二级单位提质增效工作进行考核；二级单位成立相应的提质增效工作小组，并将工作进一步分解到各班组、部门、车间，并按月考核、汇总，并将实施情况报公司常设部门。

②考核体系的建立。公司的考核体系分为指标完成情况考核和过程控制考核，并按照重要程度不同分配以一定的考核权重，各单项考核得分乘以单项权重之和为考核总得分。其中，指标完成情况考核主要考核各二级单位、部门降本指标、增效指标、盘活资金指标总体目标和分项指标计划完成情况；过程控制考核主要考核提质增效机构设置、方案制定、落实情况、考核检查和记录、总结分析、反馈、整改和上报、单项技术指标完成情况等。

③激励机制。公司将提质增效工作考核情况纳入到公司对各二级单位的绩效考核体系中，同绩效工资挂钩。以有效激励各单位、部门落实完成提质增效工作。

3 需注意事项

首先，注重提质增效的实际效果。由于提质增效工作评价没有可供具体统一的参考标准，因此对于提质增效工作方案审查，评审相当重要，如何组织专业、技术部门审核各单位、部门的提质增效工作计划、技术方案、管控方案，是保证提质增效工作质量的重要环节之一。

其次，注意短期目标和长期目标的统一。对于为完成提质增效目标采取的各种手段，要进行经济评价，否則为了短期目标完成，而造成长期成本费用增加，影响长期经营效果，占用了资金，浪费资源。比如，矿山单位为完成采矿回收率和入选品位等技术控制指标，同时提高当年目标利润，而人为选取开采优势资源，但造成了今后采矿增加工程量和成本，同时也不利于资源综合利用和长期发展。解决对策：在审查提质增效工作方案时，利用专业技术人员通过查看历史资料、现场踏勘、调取技术资料、召开专业综合评审会等形式综合评价、审批。

综述，在实施一系列诸如费用管控、增效措施、优化生产工艺、优化资金结构、盘活资金、考核激励等提质增效工作手过程中不断完善、总结、提高，同时定期做横向、纵向的对比分析，查找原因，以有效提高企业运营能力、获利能力、竞争能力为目标，通过实施提质增效工作对于企业强化内部管理，提升竞争力无疑是有益的。