大数据时代下的营销新局面

邱艳

摘 要：随着大数据的快速发展，大数据已然成为企业和社会关注的重要战略资源以及大家争相抢夺的新焦点。随着网络营销媒体的盛行，抖音在大数据的时代背景下做到了内容和营销模式的创新。据此，通过分析抖音APP对大数据的应用，了解到并总结了大数据的时代背景下的营销特点。

关键词：大数据；抖音APP；营销特点

中图分类号：F27 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.24.021

0 前言

随着互联网的发展，网络和智能手机的普及，网络营销媒体日益崛起，其内容和形式也在发生变化，人们对网络娱乐方式的要求也越来越多样化，近来各类短视频软件十分受欢迎，其中当属抖音短视频最为火爆。一首简单的背景音乐，15秒的短视频，音乐元素风格多样，视频制作简单，画面炫酷，内容丰富有个性，以及良好的社区氛围，使得抖音在上线不久后便受到了年轻用户群体的广泛追捧，吸引广大用户投入其中。而抖音又是如何在众多的音乐短视频APP中脱颖而出的呢？这其中离不开抖音对用户大数据深度的挖掘和应用。互联网的崛起，数据时代的到来，毫不夸张地说，现代社会的每个人都生活在大数据中，手机上网搜索一些关键词，马上就会有与之相关的广告出现。数据的大容量和其具有的动态性正改变着我们的生活方式。

1 抖音运用大数据做了什么？

1.1 内容营销

抖音短视频一开始就是以一种高清、高质的形象出现在大众视野中的，不同于其他短视频APP，抖音的定位清晰，抓住了年轻人爱玩、追求个性的心理，做出的内容也十分新颖。抖音里有一些有着高超技术的用户，他们做出的炫酷视频足够吸引人，在音乐的渲染下，意境十足；还有一些很有才华的用户，他们的视频既可供欣赏也可用来学习。到了后期，抖音内容越来越丰富，吃、喝、玩、乐，各种才艺以及生活小技巧和各种生活小物都包含在内，根据不同的内容有不同的话题挑战。抖音不仅提供娱乐，也成了一个学习平台。抖音在丰富内容的同时通过后台大数据对用户习惯进行分析，找到用户不同的关注点，通过对视频流量的分析丰富内容和形式。

1.2 体验营销

抖音集音乐、图像、视频于一体，前期通过明星入驻，利用名人效应引流，积累粉丝用户，把用户吸引进来后，用户不仅仅是一个看客，只需一首背景音乐，他们便可根据自己的喜好记录下自己的故事，正如抖音的广告语“抖音，记录你的美好生活”。抖音里还有话题挑战项目，抖音话题挑战是面向全体用户，用户可以根据个人喜好作出相应的挑战，引导用户参与其中，实现全民互动。

1.3 精准营销

抖音在在内容的推送上做到了精准营销，根据用户每次点开的视频类型推送相关联的内容。抖音会根据用户的兴趣推送某一类视频，同时也会在某一类创意视频火爆的时候做更多的推荐。包括广告投放也是一样的，抖音广告的投放要求内容符合抖音的特性，用户能够以观看视频的态度去接收，带有娱乐性。而视频下的评论成了一种社群互动，包括话题挑战也是引导用户在某一话题下进行创作，不同内容及话题有不同的用户群。

2 从抖音的营销模式看，大数据背景下的营销有什么特点？

2.1 营销内容和形式日益丰富

大数据背景下的营销趋向于有内容的营销，以互联网为依托，在新型的媒体形式下，内容以数字化形式为主，更加生活化和情怀化，趣味性越来越强，用户也越来越年轻化和城市化。营销形式也变得多样化和个性化，注重用户的体验，由原来的单向营销转向用户的自主营销。对于企业来说，应当丰富品牌故事与内容，找准营销平台与形式，结合时下潮流热点，借势营销。借用大数据从内容及内容的表现形式实现创新性的运用。

2.2 个性化营销更有针对性

精准营销经历了从传统的通过群体分析实现品牌传播，到更加有效精准的线上线下相结合的营销方式。发展到现在的大数据时代，精准营销已经变成精准到个人，大数据通过分析市场状况、用户消费场景、用户消费心理、用户消费习惯，利用个性化推荐算法技术，由原来的一群人精确到了现在的每个人身上，实现了真正的个性化精准营销。

2.3 客戶满意度越来越高

大数据的进步使得客户的信息收集变得更加容易，通过数据的收集与分析，能够及时发现并满足客户的需求；在处理客户异议时通过客户问题数据库分析，内部知识库的创建也越来越普遍，开放的资源访问库不仅节省了服务成本，更重要的是减少了客户的等待时间，提高了服务效率；从而使客户服务更加系统和完善，客服满意度也越来越高。

2.4 营销具有时效性

大数据时代下的营销具有时效性，营销周期短，营销的内容和形式具有随着数据的动态变化随之做出适应性的改变的特点。营销变得更加灵活，更多的是依附于时下热点，跟随社会动态实时更新，面对激烈的市场竞争和多变的市场环境，需要根据时代特点和不断变化消费潮流做出调整和改变。

2.5 营销具有预测性

在大数据的数据收集以及云计算的应用下，现代化营销不再以顾客的需求为导向，而是能够根据客户的行为习惯和行为动态的分析，预测出客户的潜在需求和未来需求，发现潜在的营销先机，做到营销先行，引导客户消费，同时结合自身的优势，找到与客户需求的接触点，减弱竞争同质化趋势。

3 结语

随着全民大数据时代的到来，数据注定要成为营销的最大动力源之一，抖音能够在众多的短视频音乐APP中脱颖而出，主要是源于其对大数据成功的运用。从互联网到移动互联网再到大数据，这是一个飞速发展的时代。大数据让我们的生活变得更加便捷，对于企业营销来说，数据管理日益成为核心竞争力，要把握大数据对客户以及整个市场的分析，同时应提前制定企业大数据营销战略计划，抢占市场先机。

参考文献

[1]吴佳妮.音乐社交短视频软件何以走红——以抖音App为例[J].新媒体研究，2017，3（18）：88-89.

[2]孙薇.大数据时代市场营销的机遇与挑战研究[J].现代营销，2018，（03）：38.