企业资源计划（ERP）的研究综述

陆林玉　陆骥

摘要：ERP（企业资源计划）是一种现代化的企业管理理念。ERP以现代信息技术为支撑，综合企业发展各模块的一套信息管理系统体系。它最早是由美国Gartner Group Inc公司提出的概念，是一种先进的现代企业管理模式，主要是在供应链管理思想指导下，以业务流程为中心，以信息技术为基础，将物流、人流、财流、信息流紧密联系在一起，体现了先进的计划、控制和决策思想，为企业的运作提供决策支持。文章主要探讨ERP的发展历程，实施ERP的必要性，对未来ERP的发展趋势进行探究。

关键词：ERP；发展历程；必要性；发展趋势

一、ERP的发展历程

（一）MRP阶段

在这一时期，出现的主要状况是企业对物资的需求量大，按传统的计算方法只能取得一个时间段内的物料消耗率的平均值，很难得到合理可靠的订货量。并且企业对某种物资的消耗通常不是稳定的，而是动态变化的，如果仍然采取传统的方法，就会造成部件的大量积压，使得库存管理费用提高，造成资金周转缓慢。为了避免产生库存积压，减少企业的管理成本，企业开始利用计算机运算能力对企业的产品构成进行控制，这就是MRP系统。

（二）MRPII阶段

MRPII是MRP的进一步发展，主要为了解决MRP的缺点和不足。因为MRP主要管理的是物流，而在企业管理中，不只是物流，还有与物流密切相关的资金流和信息流，而在很多企业中，这些都由相关人员另外管理，这就造成了数据的重复录入和存储，还有各部门之间的信息流动差。而MRPII系统的出现，统一了与生产计划相关的各种子系统。将MRP与企业其他部门的信息处理结合起来，建立一个高度集成化、模块化的综合生产管理信息系统，该系统以MRP为中心以实现对企业管理活动的全面支援。

（三）ERP阶段

ERP系统起始于20世纪90年代。随着市场竞争的进一步加剧，以计算机为核心的企业管理系统更加成熟，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，囊括了包括订单、采购、计划、质量控制、运输、维护与服务等在内的各个环节，形成了一条完整的业务供应链，真正彻底地形成了企业信息资源一体化，并且在供应链管理思想的指导下，为企业的决策做出很大贡献。它是半个多世纪以来，人们将企业管理经验和计算机信息技术相结合的产物，是制造业不断探索最佳投入产出模式的结果。

（四）ERPII阶段

ERPII阶段的出现，将ERP产品设计增加了新的特征。首先，企业发展由过去的纵向化、高度集成化、注重企业内部功能模块的优化转向注重更灵活、提高核心竞争力的实体化模式发展；其次，由于Internet技术的发展，B2B、B2C的电子商务的广泛应用，企业也由过去单一的销售、采购行为向消费者到生产者、从供应商到生产商的协同商务发展。

ERPII是在继承了ERP管理模式的基础上，不再局限于企业内部的各种资源的优化，而是把包括供应商、渠道商、分销商、客户和股东在内的外部资源作为交易实体进行处理，从而实现客户和股东价值的最优化。实质上，ERPII的核心是把企业过去强调内部运作转向企业之间的外部协作，即协同商务。

二、实施ERP的必要性

（一）ERP管理整个企业的供应链资源，有利于企业可持续发展

ERP供应链整合了企业的基本信息、库存信息、采购信息、销售信息、车间信息、财务状况、人力资源信息、质量管理、经营决策等活动，它能够实现对企业内外部资源的有效整合和调配，实现资源利用的最优化。ERP可以利用一切市场资源进行快速高效的生产，满足企业生产的需求。它能有效地安排产、供、销、存等供应链活动，从原材料采购、组织生产、到最终的销售，可以实现业务流程的一体化、高效化和规范化，帮助企业适应在知识市场竞争下的需求，提高供应链的效率和知识整合的能力。将物流、信息流、业务流以及资金流等有机统一，有效提高客户对产品的总体满意度。在企业的供应链管理过程中，发挥较大的促进作用，为企业今后进行业务与流程的重组工作提供良好的支持与保障。

（二）提升企业的生产工艺和水平

ERP将精益生产、同步工程、敏捷制造三个要素作为企业生产计划的核心要素。企业将客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他們建立利益共同体，进而组成一个企业供应链，运用同步工程组织生产，力求在最短的时间内将产品打入市场，并且保持产品的多样性、高质量、灵活性。所以，ERP实现了从用户需求到产品研发再到市场的快速反应过程。同时ERP可以有效地实现事先计划和事中控制，整合企业生产的三大流，资金流、物流和信息流。从市场订单反馈到市场需求，从市场需求反馈到销售，进而带动资金链和物流，同时保证了信息流在整个过程中的传播。

（三）有利于改善企业的财务状况

ERP与MRPII最大的区别是，ERP将财务作为核心。传统的企业财务方面都采用人工填制报单，过程繁琐冗杂，尤其是对于大型企业来说，财务管理涉及到企业运营的方方面面，各部门财务对接时会出现很多错误。而企业的财务状况又决定了企业生产经营能力，直接关系着企业的发展。所以ERP的实施，完善了MRPII的缺点，将采取管理与企业的其他管理模块相结合，有效地对财务数据进行实施管理。

三、 ERP的未来发展趋势

互联网络和信息技术的高速发展，改变了企业经营管理模式。全球经济环境不断发展和变化，竞争环境复杂多变，企业的管理思想，管理方法不断创新，促成企业管理信息系统ERP不断发展。

（一）基于大数据的云ERP的必然趋势

21世纪无疑是人工智能和大数据技术的元年，爆炸式的海量数据促进了大数据技术的蓬勃发展。云计算具有动态性和易扩充性，它实现了用户和底层环境的隔离。云ERP提升了用户使用的自由度，让开源ERP在互联网时代更加有意义。

企业面对着上百万的客户，每天都要产生着大量的数据信息，为了让数据更有价值，云ERP可以将这些数据存储在云空间中，然后通过计算和分析提供数据支持。借助云计算，企业能够快速地掌握客户订单信息，并对订单进行流程化、自动化的处理，并将财务信息、销售信息、仓库信息集中在一个系统中，实现数据的集中化处理。

（二） ERP从大型企业转向微小企业

在中国引进ERP系统的几十年里，获益最多的就是大型企业，如苏宁信息化过程、宇通客车信息化等。然而中国大部分经济都是以中小型企业为主，适应中小型企业的ERP显得更加重要。然而由于ERP实施成本过高，技术支撑要求更高，所以中小型企业很难成功实施ERP系统并很难获益。所以将来，ERP系统将走向微小型、低成本、简操作，更多地为中小型企业服务。

（三） ERP将进一步整合客户关系管理、供应链管理等应用系统

ERP与客户关系管理CRM的进一步整合。客户关系管理的价值在于突出客户服务的重要性，对客户订单、产品销售、物流配送、售后服务等一系列流程的精确化管理，属于ERP的一部分。未来ERP系统将进一步面向市场和客户，通过知识分析、市场预测、生产调度、财务处理、客户服务等提供企业在市场竞争下的更优化能力，实现前台和后台的无缝闭合。ERP与电子商务、供应链SCM、协同商务的进一步整合。ERP的管理思想中体现了供应链的协同管理思想，ERP的核心理念就是供应链的管理。现代ERP系统在信息数据技术的支持下，将进一步增强供应链管理能力。ERP将支持企业面向全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。

四、总结

在新的时代，ERP的发展绝对不是明日黄花，在新的思想、新的潮流、新的技术、新的创新下，ERP的發展将会呈现出新的面貌和新的活力，会向着更先进的理念发展。相信在未来的日子里，我国ERP将会得到更长远的发展，会让更多的企业受益。

参考文献：

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[2]佚名.ERP的发展历程[J].软件世界，2002（04）.

[3]杨彦.系统发展历程的启示[J].开放论坛，2004（02）.

[4]于晓江.探讨ERP 管理系统在企业管理中的重要性[J].企业研究，2012（22）.

（作者单位：南京邮电大学）