企业拥抱自动化的四条路径

正如很多研究和预测所讲的那样，自动化技术正在深刻地改变和影响着我们未来的生活、工作。一些人预言，自动化将会导致出现高失业率的悲惨未来；也有一些人认为，自动化将在健康、安全和环境领域给人类带来许多潜在优势。无论如何，有一点可以肯定，那就是自动化将很现实的挑战摆在了当今商业领袖面前，即他们必须在充分利用自动化技术带来的高效生产力和创新机会的同时，确保劳动力市场顺利转型。商业领袖必须帮助现有员工适应新技术的发展，为他们提供新技能的培训以满足新职业的需求。同时，企业领导者还必须建立一个未来人才输送管道，吸引和招募那些受过良好教育、训练有素且能够满足自动化工作场所需求的人才。那么，公司该如何解决自动化所带来的挑战？本文简要探讨的以下四个实践，或可促进企业实现劳动力市场的平稳过渡。

1.提前预测、沟通计划性变化

自动化的铺展会在不同时间点影响不同行业、职业和社区。及早关注至关重要，因为只有这样，工人和政府才有时间做转型规划，才可以开展新岗位培训并将失业期降到最短。欧盟职业发展培训中心（CEDEFOP）已经建立了一个预警系统，可以预测未来职场所需技能以及劳动力市场变化。通过向系统贡献他们预测的未来职场需求，企业可以帮助当前的员工规划职业生涯，通过培训获取一些在未来某个特定地理区域所需要的工作技能。

2.培训并支持教育合作伙伴

企业可以跟当地教育系统以及开放性的在线教育平台展开合作，培训新生代工人新技能，同时也提高现有工人的技术水平。例如其中包括与中学和大学展开合作教授学生专业技能和编码，或者让学生通过“全球学徒网络”（Global Apprenticeship Network）参加正式的职场培训项目。公司还可以通过现场培训和利用如“在线大学”（Udacity）等微证书项目直接支持员工提高劳动技能。

3.为失业工人提供支持

企业应该发挥作用，积极改善因自动化而失业的工人境况，通过及早提醒以及提供广泛支持如培训和/或重新安置工作等帮助他们顺利过渡。此外，公司还可以与非政府组织、政府合作，将一些额外福利囊括到离职补偿金和再就业辅导方案中，比如提供培训补助金、帮助失业工人提升技能进而重新就业，或者提供其它资金或技术支持等援助，帮助他们开启新事业。

4. 支持公共政策，使社会保障体系现代化

自动化是一个全球性挑战，单凭政府政策或一个个企业的CSR项目很难解决问题。我们需要一种多方协调的合作方法，而在这其中商界领袖则需要充分发挥自己的影响力，鼓励政府通过制定政策框架来支持工人向自动化过渡。目前，美国政府正在探索的政策如“工人保险计划”将帮助那些在职业过渡中失去收入的工人。

还有一些国家，其中包括法国，也在开发信息化应用系统（ITAs）或个人培训账户，这些账户允许员工积累学费和带薪休假，这样他们就有时间和资金在职业生涯中重获新技能。此外，一些商界领袖也参与到了有关改革政策的对话中，比如比尔·盖茨提出的“机器人税收”（robot tax），目的就是帮助政府弥补工资税的不足。还有一些其它更长远的想法也在不同国家初步试行，例如由特斯拉首席执行官埃隆·马斯克等人支持的“通用基本收入”等。

总之，在重新定义21世纪自动化时代的好工作，建立包容性经济的过程中，商界领袖都将发挥重要的作用。

编辑|胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net

点评：

1930年，英国经济学家凯恩斯曾预言：人类正被一種新型疾病感染，大多数人还未意识到，但未来将经常听到，那就是技术性失业，即由于人类节约劳动力的节奏快于为劳动力提供新工作导致的结果。80多年后的今天，工作场所中“机器换人”早已不是趋势，而是事实——比如，富士康拥有的十多条熄灯生产线（完全自动化生产线）；建设银行在上海开设的全自动化分行 “无人银行”。在未来制造业、服务业中还会有越来越多的岗位被机器替代，未来十年数百万人的工作岗位可能会被机器取代。

悄然到来的自动化革命，正在改变着劳动力市场的配给，同时也对全球就业市场造成了巨大冲击。诚然，面对可以大大缩短劳动时间、提升工作效率和工作质量的“机器人劳动者”，每一个企业都会青睐有加，恨不能加速布局自动化，以求在工业4.0时代夺取先机。但对于工作场所上自动化的敏感问题，企业高管们却多是讳莫如深。谈起机器人，大多数企业家都说机器人不是来取代人类的，但事实上究竟该如何操作，才能证明机器人的到来不会对现有工人带来生存威胁和恐慌，很少企业具备全面系统的应对策略。本文提出的四个实践：提前预测、培训员工新技能、资助失业工人、支持公共政策，可能是拥抱自动化大潮的企业和企业家应该努力实施并逐步改进的。