略论高校医院心理护理工作的新要求

【摘要】高校医院中的心理护理越来越受到重视，并在疾病的治愈、医患关系的缓解方面起到了非常重要的作用。心理护理在高校医院护理工作中具有重要的意义，承担着重要的任务。心理护理要贯穿于整个治疗过程中，为了提高高校医院心理护理的效果，应注重与人文关怀、舒适护理、健康教育等相结合。

【关键词】高校 医院 心理护理 新要求

【中图分类号】G448 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）24-0232-02

高校医院承担着整个学校的醫疗、保健、预防和健康教育等工作，对于保障学校教学科研工作的正常进行和全面推进素质教育起到了重要作用。随着社会的发展和高校医疗体制的改革，护理模式和护士功能也发生了很大的变化。护理模式已由“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”；护士功能也进一步扩展，开始具备独特性和自主性的特点，扩大了把握护理对象的心理、生活状况的维度。其中，心理护理越来越受到重视，并在疾病的治愈、医患关系的缓解方面起到了非常重要的作用。

一、心理护理的意义和主要任务

1. 心理护理的重要意义

高校的护理工作主要对象是知识面广、文化层次较高的师生群体。这个群体的突出特点是自我意识强、心理需求高、学习和工作竞争激烈 。对于教职工而言，基于一定的保健知识和护理常识，会对所患疾病进行一定程度的自我诊断，虽然这些诊断从专业角度未必正确，但会导致心理情感的偏差，影响后续治疗的效果；对于在校大学生而言，由于缺乏保健常识和生活经验，加之处于青春期，一旦患病，很容易造成心理负担，导致错过最佳治疗时机。由此可见，心理护理在高校医院护理工作中具有重要的意义。

2.心理护理的主要任务

心理护理是护理学和心理学的具体实践的有机结合。心理疏导强调以人为本，心理护理同样也要以人为本。因此，心理护理工作的主要任务就是科学把握患者的心理规律，根据心理活动的发展和变化，采用最佳的心理护理措施来影响患者的心理活动，以此缓解病人压力、提高治疗效果，让病人及早康复。高校中不同的群体患病后有不同的心理活动，但这并非简单的依随现象。所以，高校护理人员要结合护理心理学的方法，对患者的心理活动进行探索，要有爱心、热心、耐心，多与患者沟通交流，积极了解患者的详细情况。

二、把握心理护理的结合点

1.心理护理与人文关怀相结合

人文关怀在营造良好的护患关系中有着不可替代的作用。首先，构建高校医院良好的的人文环境。高校医院应该努力营造以患者利益和诉求为中心的人文环境，让就医环境充满人情味，务必做到关心患者、尊重患者。比如，设计温馨、舒适的门诊环境，布置便利、有效的门诊设施，优化高效、便捷的就诊流程等。有些服务看似平常，但在细节处彰显了以人为本的服务理念，会让患者有归属感。另外，要加强同患者的沟通和交流。这就要求高校医院护士从“职业人”转变成“沟通者”，以本真的人和人的情怀理解病人，积极看待患者的差异性和独特性，让患者在人文关怀中把“被动治疗”转变为“主动配合”。因此，在心理护理中融入人文关怀的因素，会进一步拉进护患距离，提高心理护理的有效性。

2.心理护理与舒适护理相结合

舒适护理是一种整体性、个性化、创造性的护理模式，旨在最大程度满足患者的多元要求，从而促使患者缓解心理不良情绪，保持身心良好的状态，加快患者恢复健康。可以说，心理护理和舒适护理在高校医院护理工作中是相辅相成的。从护理的组成部分来讲，心理舒适是舒适护理的重要组成部分，也是心理护理的目标之一。从护理的目标要求来讲，舒适护理又为心理护理提供了软硬件保障。这对建立良好的护士形象、提高护理操作技术、加强病情观察等方面提出了更高的要求。首先，护士形象是高校医院的缩影，应保持良好的护士形象，养成良好的行为准则，形成和谐的护患模式。其次，护士应该积极钻研业务，掌握新知识和新技能，以适应心理护理的新发展。另外，针对高校广大师生群体的特点，护士应该加强对病情的观察，不能出现空白区域。这就要求护士具有良好的沟通、协调和组织能力，能与高校行政系统相关职能部门保持沟通、协调。

3.心理护理与健康教育相结合

在实施心理护理工作中融合健康教育可以进一步提高护理实效。在某种程度上，高校师生患病后的焦虑来自于其对病情的非专业认知。心理护理可帮助患者保持乐观、稳定的情绪，保障患者治疗的顺利进行。在这一过程中，如果护士能够加强对患者的专业健康教育，可以有效地满足其对相关知识的需求。高校护理人员应该充分了解师生患者的心理特点，有针对性地进行心理指导与健康教育，尤其是针对刚刚步入大学生活阶段的学生，还处于逐步成熟的阶段，一旦患病，很容易产生焦虑的情绪，表现出烦躁不安，更有甚者会因为疾病变得消极，对未来失去信心。所以，采用心理护理与健康教育相结合的方式，可以对患者的病情进行有效改善。

三、讨论

高校医院患者群体与其他群体相比很特殊，他们在患上疾病后很容易产生消极的情绪。所以，在对高校医院患者进行常规治疗的基础上，应该加以必要的心理护理，这对治疗起到了积极的作用，可进一步提高治疗效果和护理满意度。对于初入大学的年轻学生，在患病后更加爱需要护理人员的关怀。在治疗过程中加以心理护理的介入，可使其在情感上得到安慰，促进康复。对于教师群体中的年龄较大者，其工作、生活压力大，患病后介入心理护理，可有效舒缓压力，调整心态，提高康复概率。

心理护理要贯穿于整个治疗过程中，为了提高高校医院心理护理的效果，应注重与人文关怀、舒适护理、健康教育等相结合。这对当前高校医院的心理护理工作提出了新的要求，尤其是从高校医院的软硬件配置、护士的主观业务水平和患者的体验等方面，高质量的心理护理显得尤为重要。将心理护理与人文关怀、舒适护理、健康教育等有效结合，融入高校医务护理工作中，既可提高患者对护理工作的满意度，减少护患矛盾的发生，加之人文关怀、舒适护理、健康教育的最新理念实施，也可让医护人员的价值理念与工作实践相统一，让患者的康复在和谐的高校环境中得以实现。

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作者简介：杜宪婧（1985-），女，汉族，上海，护师，本科，上海政法学院，研究方向：护理学。