浅论影响大学生普通话水平测试成绩的主客观因素

徐丹 张蕾

【摘 要】 本文以西安工程大学生为主要调查对象，分析了影响大学生普通话水平测试成绩的因素，认为有个人主观因素和客观因素两方面原因，并从个人心理疏导、应试环境、培训差异、电脑技术应用不足、测试员的素质等方面分别提出了不同的建议，希望能够帮助提高更多大学生普通话水平测试成绩。

【关键词】 普通话水平测试；大学生；影响因素；对策

普通话水平测试是我国为了提高全社会人民普通话水平而设置一种口语考试。国家设立普通话水平测试，一方面是为了推动普通话在社会的普及，另一方面是为了促进人民普通话水平的提高。大学生参加普通话水平测试是为了更好地响应国家政策，提高自己的普通话水平。

一、研究思路

我们的项目调查主要分为两次，分别在普通话测试的4月份和10月份。首先设计调查问卷，发布网上调查问卷同时发放纸质问卷，采用个体随机抽样和班级有组织调查。然后利用星期天走访西安各大高校，对高校内的同学进行随机个体访问，同时调查了已经测试过普通话的考生，分析他们的成绩状况。最后收集问卷进行数据整理，同时结合参与者的调查成绩来进行分析得出结论。

二、研究方法

我们采取问卷调查的形式，辅之以观察、访谈的方法，使用个别随机调查和班级有组织调查相结合的方式进行。调查以纸质问卷为主，网络问卷为辅。我们以西安工程大学为主，发放和回收问卷，一切调查结果均以问卷调查数据为主。

三、研究目的与意义

中华民族是由多个民族组成的，各民族都有自己的语言但是普通话是中国全民族沟通交流的途径。大学生作为社会群体中的一员，在与人沟通时普通话是交流的途径，普通话水平测试也成为检验大学生普通话是否标准的一种方式。我们进行调查研究是为了更好了解影响普通话水平测试的因素，更有针对性的提出我们的建议和意见，促进普通话在大学生群体中的使用和发展，提高大学生普通话水平测试的成绩。

四、主观因素

影响大学生普通话水平测试成绩的主观因素主要是心理因素。主观心理因素是指由于应试大学生自身的心理状态变化从而影响测试的诸多因素。这类因素主要包括应试大学生的动机和欲望、焦虑水平、情绪状态等等。应试大学生参加普通话水平测试时，在动机、愿望、情绪、焦虑水平等方面与平时相比自然会强很多。

1、动机方面

参加普通话水平测试，大学生有不同的动机，有的是需要一个证书，有的是为了考教师资格证，有的是为了专业需要，不同人有不同的动机，对待考试的态度也是不同的。动力越强烈，态度越重视。

2、焦虑水平

焦虑水平对大学生普通话水平测试成绩有一定的影响，适当焦虑可以提高成绩，过度焦虑影响正常发挥。在测试过程中，几乎所有的应试大学生都会出现程度不同的紧张情绪，在测试中常遇到这种情形：考生在开始测试时上来就是“第一题读单音节字……”漏报单位、姓名、编号。测试第一、二、三题时漏读、误读现象大量存在。有的考生在第四题命题说话时内容准备得很充分，但报完说话题目，脑子一片空白，出现语塞。个别考生甚至呼吸急促手腿发抖，声音微弱，发音吐字不清晰，测试程序搞混，需要测试员多次提醒。这些现象都是心理紧张所致。

3、情绪状态

良好的情绪有利于大学生在普通话水平测试中取得较好成绩，有些同学情绪比较稳定，发挥较好。有些同学过于紧张或过于激动，普通话水平测试的成绩就不太理想。

五、客观因素

1、应试条件和环境

机房条件和设备在全国各地有很大不同。就拿西安工程大学来说，机房只有五个，比较容易产生设备、网络、软件、耳麦等故障，也会在一定程度上影响测试效果。

2、培训差异

培训是个关键，但现状是接受培训的情况差异较大。不参加培训最明显的影响是不知道应试要求和应试题目。我们做过一个实验证明培训对提高大学生普通话水平测试的帮助是不可小觑的，成绩提高的主要原因是注意了易错字音。这个实验充分说明了培训对提高大学生成绩有一定的影响。

3、电脑技术应用不足

首先，电脑操作不规范。有的人完成了一部分，误点击了完成，余下部分就不能再考了。其次，耳麦没调试好。有的人说话声音太轻；有的人耳麦没调试好，无法听清内容，这些都会影响成绩。

再次，不了解信号的意思。第一、第二题的单行与双行用不同颜色表示，可有的人不理解，结果跳行读，只读了一半，成绩就大受影响。

最后，电脑缺乏人性化提示。如第四题要求两个话题选一个，选好后，电脑没有确认，有的人就一直等待电脑发布命令，结果造成缺时。

4、测试员的素质

大学生参加普通话水平测试时，往往心情比较紧张，情绪容易受到外界环境以及他人的影响。如果在测试当天，因为他人的言语或者测试员的态度，而与他们之间产生一些口头摩擦或者言语冲突，也会对其普通话水平测试产生一定的影响。

5、生源地的不同导致成绩差异

根据我们的调查研究，我们发现不同生源的考生普通话水平测试成绩是大不相同的，北方地区的大学生大多数第一次参加考试就可以取得二甲及二甲以上的成绩，而南方地区特别是江苏和湖南两个地区的大学生，他们往往需要多次参加普通话水平测试才能取得一个理想的成绩。

6、文科生和理科生的差別

文理科的不同，对大学生普通话水平测试也有一定的影响，文科生的普通话水平测试成绩往往比理科生的高。文科生在第四题命题说话部分有很大的优势，因为她们的语言表达能力强于理科生，理科生在第四题的命题说话，往往语无伦次，不知道说什么，出现停顿，说不满三分钟等情况。

7、性别差异影响

普通话测试过程中，男生和女生的成绩也是不同的，一般情况下女生的普通话水平测试成绩比男生高。因为女生在考试过程中，往往更细致，更认真，最终得分明显高于男生。

六、思考和对策

1、主观方面

树立个人自信。参加普通话水平测试的大学生，应该在普通话考试之前熟悉普通话水平测试的考试试题类型，认真准备普通话考试。而不能错误地认为普通话水平测试是一件十分容易的事情，一切只有做好准备才能从容自信。

参加普通话水平测试的大学生，应该学会考试前自我调节，学会一些自我放松的方法。如：呼吸气，深呼吸可以缓和紧张情绪；打开音乐，自我放松；心理暗示法，告诉自己“我可以的”、“我能行”等来放松自己，自我放松。

2、客观方面

（1）加强培训是减少负面影响的關键。为了全面提高普通话水平测试的成绩，在培训时一定要进行语音训练。在此我们建议应该进行相关的普通话训练，对即将参加测试的大学生进行培训。例如：宣传普通话水平测试的意义，提高应试者的重视程度；讲清应试各项要求，减少不必要的失误；努力进行心理疏导，改善应试紧张心态；强调电脑机测的规范操作，确保测试顺利进行等。（2）改进软件设置，尽量做到人性化服务。如第四题的命题说话部分尽可能的避免个人差异，避免出现同一份语音出现两种高低不同的分数的现象。（3）提高测试员的素质。测试员素质也是影响应试者“说话”项得分高低的一个外在原因。因此，培养高素质的测试人员队伍是十分必要的。

七、结语

根据我们的调查研究，影响大学生普通话水平测试的因素主要分为两种，一是个人主观因素如紧张、个人口语表达能力不足。而客观因素如应试环境、培训差异、电脑技术应用不足、测试员的素质主观因素与客观因素的结合是影响大学生普通话水平测试的主要原因，针对这些因素我们分别提出了不同的建议，希望能够帮助提高更多大学生普通话水平测试成绩。

【参考文献】

[1] 李宇明.论普通话培训测试手段的现代化（代序）[J]语言文学运用，2005.4.

[2] 戴梅芳.普通话水平测试研究[C]北京：语文出版社，1997.

[3] 蔡玉芝.试析普通话水平测试者的心理作用[J]河南大学学报（社科版），1997.6.

[4] 李元，陈宜.高校学生普通话水平测试“命题说话”的训练策略[J]泸州职业技术学院学报，2009.2.

【作者简介】

徐 丹（1994-），河南周口人，西安工程大学人文学院2015级汉语言文学01班学生.

张 蕾（1982-），陕西西安人，西安工程大学人文学院讲师.