有好东西：从家庭消费切入社交电商

楚春希

做产地直供精选产品。

创业邦（微信搜索：ichuangyebang）近日获悉，有好东西获5000万美元B轮投资，由启明创投领投，愉悦资本、真格基金、微光创投、险峰长青、嘉程资本等跟投。今年年初，有好东西还获得了愉悦资本领投的2000万美元A轮投资。

成立于2016年6月的有好东西，定位于新型社交电商，针对中产阶级家庭的妈妈群体，以生鲜、农特产品、生活方式消费品等家庭消费品为主，做产地直供精选产品。

以“寻味师”和“甄选师”链接供应链和渠道

据创始人兼CEO陈郢介绍，在有好东西的模式中，“寻味师”和“甄选师”这两个群体是链接供应链和渠道的核心。寻味师作为有好東西的员工，相当于产品经理，其核心任务是帮助平台不断开发新的SKU。与传统电商不同的是，寻味师并非是与供应商建立长期稳定的采购关系，而是跳过供应商，直接到产地寻找优质产品。因此，受产品成熟期和产区地域等不同因素的影响，寻味师需要不停追着产区跑，因而除了把关产品品质之外，还要对供应链有极强的把控能力。

甄选师则可以抽象理解为有好东西的合作伙伴，他们的核心任务是做渠道。陈郢说，由于有好东西的目标客户群是妈妈群体，所以早期的甄选师也多来自这一群体，她们大多拥有一定的粉丝和影响力，可以在对产品有了较强的认知和认可度之后依靠个人影响力去卖货。

维护B端与平台黏性

对于S to B to C模式的电商来说，想打通渠道，维护B端与平台的黏性必不可少。

消费者对产品的认可度首先是平台与B端合作的基础。其次，甄选师本身即是用户，对产品有需求，可以享受会员价，同时，每卖出一单货还可获取8%的甄选费作为奖励。另外，甄选师还承担着拉新的责任。前面提到，有好东西的甄选师大多来自用户群体，老甄选师每从用户群中为平台推荐一个新甄选师，也会有一部分奖励。

除了经济效益和供应链支持外，有好东西还会为甄选师提供销售培训、标准化售后服务、导购素材等完整的加盟体系。对于电商平台而言，售前服务往往是个很重的环节，需要大量的客服人员，有好东西将这部分交由甄选师来做，大大降低了运营成本。

据陈郢介绍，有好东西会根据产品的生产周期对SKU进行更新换代，推出的是“好产品”而非“爆品”。目前，有好东西已上线300多个SKU，生鲜类占总SKU的30%，其他美食占30%；平台已积累5万名甄选师，单月GMV（交易总额）已突破8000万人民币。

谈起有好东西的市场前景，陈郢说，在供过于求的当下，消费者面临的主要问题已经不是“有没有”，而是“适合不适合”。做选择是个极耗费时间精力的活，消费者需要一种能减少决策成本的服务方式，而有好东西的“甄选师+社群”模式恰好满足了这种需求。

在团队方面，有好东西的创始人兼CEO陈郢毕业于复旦大学，后前往哈佛商学院求学并拿到了MBA学位，曾任贝恩投资高级咨询顾问；运营合伙人常青，哈佛商学院MBA，曾就职于JPMorgan、普罗维斯登，健康饮料Bon Juice创始人；品牌合伙人侯泓杉，沃顿商学院MBA，同时也是纽约大学法学硕士，曾任The Honest Company中国区负责人，纽约健康生活方式平台PURA创始人。

下一步，团队将会深入拓展华北一线城市市场，并在供应链的搭建和城市服务上持续发力。