多模态教学模式在高职商务英语教学中的实证研究——以商务英语听说教学为例

李珍珍

（湖南信息职业技术学院，湖南 长沙 410200）

随着国际电子商务的日益活跃，高校商务英语专业作为源源不断向电子商务行业输送高质量高水平商务英语人才的培养皿，对于其教学质量和教学水平有有了更高的要求。然而传统的商务英语教学模式以单模态教学模式为主[1，2]，这种单一的、亘古不变教学模式已经满足不了社会、企业对于商务英语人才多元化发展的需求[3，4]，多模态教学的目的是培养学生的交际能力，这与高校培养商务英语人才的目标是不谋而合的，而且多模态教学模式通过整合如视频、图片、文章等多种教学资源来不断的刺激学生的视听感官，有助于激发学生的学习兴趣和学习激情，有效提高教学效率，因此，本文对多模态教学模式应用高校商务英语教学进行了应用和探讨。

一、多模态教学模式的教学构建

根据湖南信息职院对已毕业商务英语专业学生的调查回访中可知，不管是在求职还是正式工作中，与国际商务相关的企业对于商务英语人才的听说能力要求极高，这是因为不管是在电话联系、业务洽谈会议交流、发言等常见的商务活动中，还是在商务谈判中，良好的外语听力和一口流利、专业的英文口语表达对于一笔商务贸易的成功与否都有着至关重要的作用，由此可知，听说能力在商务活动、语言交际中的重要性，高校应注重对于学生商务英语听说能力的培养和重视。因此，本文以商务英语听说教学为例开展了多模态教学模式的教学构建。

（一）主次模态合理运用

在将多模态教学模式应用于高校商务英语听说教学之前，首先要明确课堂教学的主次模态，商务英语听说教学其目的就是为了提高高校学生在具体商务情境下用英语开展交流的听说能力，其中“听”是获取和掌握语言知识最为主要的途径，也是提升高校商务英语学生语言交际能力的首要环节，属于认知和理解范畴，而“说”是输出通过“听”所获取的语言知识的基本途径，也是提升高校商务英语学生语言交际能力的核心环节，属于认知处理过程的贮存和产出范畴。“听”是“说”的基础，若是没有“听”的大量输入，“说”这个输出就会变成无本之木。由此可知，听觉模态是高校商务英语听说教学课堂上的主模态，而包括图像、视频、肢体语言等在内的视觉模态则是商务英语听说课堂上的次模态，主要是对听觉模态进行补充和强化作用。例如，在教授Job Interview这一单元时，由于学生没有相关的求职实际经验，学习过程中很难有代入感。在这样的情况下，通过收集网络相关的求职小视频，在课堂教学中以视频这一视觉模态作为课堂教学辅助手段冲击学生的视听感官，帮助学生对于job interview有最为直接和深刻的理解和印象，充分利用视觉模态来对听觉模态进行补充和强化，调动学生的学习兴趣，使商务英语听说教学课堂氛围更为轻松和生动，实现教学效果最优化。

（二）多模态情境构建

众所周知，“兴趣是最好的老师”，而学生的兴趣从何来？如何调动？这是教育者们需要好好思考的问题。创设合适的情境不失为一种良方。教师应该善于利用已有的情境素材，充分调动学生的课堂参与性，促进学生之间的交际模态互动。如在讲授Business Travel这一单元时，课前将与本节课课题密切相关的听力测试题上传至学习共享平台上，让学生在课前完成，课堂教学伊始，让几组同学将已测试的听力内容表演情境对话，同时将听力内容展示在PPT上，同时引导学生分析者几个情境的共性——“Business Travel”，再用PPT展示booking a flight,check in,luggage transportation,security check,hotel booking等图片，帮助学生了解商务旅行的流程和注意细节。在情境表演和PPT讲解中，使用了多种模态媒介，实现了学生之间的多模态交际互动，再现了多模态的交际场景，帮助学生更好的感知和理解商务英语听说教学主题，使学生更好地理解和运用商务英语知识。

（三）多模态教学评估

传统的高校商务英语教学评估以单一的双人对话作为评估指标，这种单模态教学评估方式由于过于注重结果，忽视了学生的个性化发展差异，评估目的过于单一而使得对于学生综合实际商务英语听说能力评估不合理、不全面，容易打击学生的学习积极性，导致学生的思维僵化，即使应考能力提高，但实际商务应用能力不足，满足不了电子商务企业对于人才的要求。而多模态教学评估模式注重对于学生的形成性评估，学生商务英语听说实际应用能力是多模态教学评估的主旨，其贯穿了学生整个商务英语听说教学过程，包括对于学生口语实践操作、听力训练、商务情境表演、小组任务等实际专业能力的评估，以及学生团队协作精神、创新意识等精神方面的考察，多维度多方面的评估将传统的终结性评估转变成形成性评估，不再以单一的、具有不稳定性的、不可逆转性的一次口试成绩作为评估学生听说应用能力的唯一标准。

二、基于多模态教学模式的商务英语教学实施

未验证多模态教学模式应用商务英语教学的可行性和有效性，以同时执教的两个商务英语班级为实验对象开展了教学实验。

（一）实验过程

为保证数据的客观性和有效性，对实验班和对照班开展了一学期的对比试验研究。其中，实验班共42人，其商务英语听说教学采取多模态教学模式，对照班共45人，其商务英语教学仍采用传统教学模式。一学期后，开展商务英语听说测试，并记录、分析实验班和对照班两班学生听说成绩。

（二）实验结果与分析

1. 听说测试结果分析

表1 实验班与对照班商务英语听说成绩

根据表1可以发现，实验班学生的商务英语听说成绩明显优于对照班的学生，说明应用多模态教学模式与商务英语教学中明显有助于提升高校商务英语专业学生的听说能力，能够激发学生的学习自主能动性，而且这种听说能力的提升并非是单模态听力水平的提升，而是通过学生听觉模态、视觉模态、触觉模态等多模态的交互作用而提升了学生商务英语听说综合能力。

2.问卷调查结果分析

本次研究将多模态教学模式应用于高校商务英语听说教学中，在实验完成后采用问卷调查形式来对实验班学生在教学之后的态度倾向进行了解和分析。其中，共发放调查问卷42份，回收42份，回收率100%。另外，本次调查问卷主要包括学生学习兴趣以及学习效果两个方面的调查。

1）学习兴趣

通过两个问题对学生的学习兴趣进行调查，其中包括：你对多模态教学模式应用商务英语教学是否感兴趣、在以后的商务英语学习中，你是否愿意继续应用多模态教学模式。调查结果如表2所示。

由表2可以发现，仅有2.4%的学生对于多模态教学模式应用高效商务英语教学不感兴趣，高达85.7%的学生都愿意在未来的商务英语教学中采用多模态教学模式，这说明大多数同学对于多模态教学模式是持肯定态度和感兴趣的。

2）学习效果

通过四个方面对学生的学习效果进行调查，主要包括多模态教学模式在激发学生对于商务英语学习兴趣、帮助理解和深化知识、提升学生自学能力以及提高教学效率等方面的作用，调查结果如表3所示。

表2 学习兴趣问卷调查

表3 学习效果问卷调查

由表3可看到，78.6%的学生认为多模态教学模式能够激发他们对商务英语的学习兴趣，78.6%的学生认为在帮助理解和深化商务英语知识方面多模态教学模式有帮助，66．6%的学生认为其有助于提升学生的自学能力，83.3%的学生认为其有助于提高教学效率。这些数据说明将多模态教学模式应用于高校商务英语教学中是十分有效并可行的，它能有效激发学生的学习兴趣和学习激情，并能切实实现教学效果最优化。

三、结束语

综上所述，通过实践可以得出以下结论：多模态教学模式应用于高校商务英语教学时切实可行的，在传统的单模态教学模式根深蒂固的大背景下，要积极的引进多模态教学模式应用于高校教学过程中，科学并合理的运用多模态教学模式。多模态教学模式不仅能够提供丰富的教学资源，创建仿真的商务情境，还能激发学生的学习兴趣，有助于培养自主能力并实现教学效果最优化。当然，多模态教学模式现今还是一种新兴的教学模式，在具体应用过程中仍存在些许问题需要解决，需要我们在不断的实践过程中去探索和研究。