新时期高校辅导员话语有效性的影UP]因素及对策分析

岳鹏珍

摘要：辅导员话语的有效性直接关系到辅导员思想政治活动的成效。从学生的视角出发，通过访谈的形式深入挖掘影响辅导员话语有效性的因素：辅导员专业能力、领导重视及政策导向、学生群体态度，并提出解决策略。

关键词：辅导员；话语有效性；影响因素；对策；质性访谈

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友[1]。著名教育家凯洛夫曾指出“教师的每一句话和每一项知识，每一个学生都应该用心去听取和执行[2]”，在强调教师的权威性的同时，也说明教师话语的重要性。因此，加强高校辅导员话语有效性的研究具有重要意义。

一、研究方法与步骤

本研究采用访谈法获取研究资料。首先设计出问卷式的访谈提纲，与研究对象进行访谈，依据访谈文本资料，作为分析阶段的内容。研究对象是辅导员话语的直接受体在校大学生。依据便利性抽样原则，抽取课堂班级学生展开团体焦点访谈。访谈对象79人，男生32名，女生47名，平均年龄21.5岁。

访谈围绕“影响高校辅导员话语有效性的因素有哪些？你认为如何提升高校辅导员话语有效性？”展开，从原因和影响因素中清晰地呈现出高校辅导员话语有效性的策略。

二、研究结果

对访谈结果进行分析发现，大学生认为辅导员的话语在工作中有效性的情况为（占访谈对象总人数的百分比）：效果好且一直有效占6%，有时有效果占51%，效果一般化占39%，效果不好占4%。对访谈内容进行分析发现，辅导员话语有效性的影响因素可以从辅导员专业能力、领导重视及政策导向、学生群体态度三方面进行归类。

（一）辅导员专业能力为主要因素

通过对资料的分析我们发现，大学生提到频数最多的是辅导员专业能力，具体可以从专业技能，专业知识，专业素质三方面分析辅导员能力。

1、在专业技能方面，提到频数最高的依次是话语技能（56次）和交往技能（43次）。辅导员话语技能主要指话语内容要有实用性、针对性，话语的形式要生活化、去行政化，话语表达要有艺术性。交往技能指辅导员与学生的交往情况、师生关系等对话语有效性的影响。

2、在专业知识方面，辅导员的知识能力提到21次。学生认为辅导员与专业教师不同，辅导员要与时俱进，加强理论知识学习和培训，“不能停留在已有的文化水平，多看社会热点和新闻，看教育类报刊书籍，培训学习”。

3、在专业素质方面，集中体现在工作态度（36次）和人格层面（24次）。如“民主平等，换位思考的视角，积极认真努力工作的态度”，以及“得到学生的爱戴和支持，受欢迎，和蔼可亲”等辅导员个人魅力特质，“言出必行，为人师表”的内涵修养，“被学生的尊重，令学生信服”的辅导员威信。

（二）领导重视和政策导向为环境因素

在访谈中近1/5的学生认为，辅导员话语的有效性除了辅导员自身因素的影响外，学校政策制度和领导的重视程度影响辅导员的地位，进而影响辅导员的话语力量感和有效性。在学校层面上，主要提到两个方面：“校院领导放权，不过分管制辅导员，赋予辅导员更多的权力和自主性”（15次）；其次是“在学校建立辅导员话语权，营造学校大氛围；学校认可辅导员的地位；完善管理教育体制，政策支持”（6次）。

（三）学生群体的支持为重要因素

学生干部是辅导员与学生的重要桥梁，学生干部的言行对辅导员话语有效性的影响较大（7次），主要表现为“学生干部是否辅助辅导员的工作，是否做好上传下达等工作，是否能够不因个人利益完成任务”。其次，学生群体对辅导员的认可也隐性地影响辅导员话语有效性的发挥（4次）。

三、对辅导员话语有效性提升的启示

（一）注重辅导员话语实用性、生活化、艺术性的培养

从研究结果可以看出，辅导员话语特点直接影响辅导员话语有效性的发挥，因此，注意辅导员话语技能的培养是首要问题。首先，注意增强话语的实用性，学生受实用主义价值观的影响，希望接受实用性强的信息，对他们的生活或学习有直接利益关系的信息话语，比如，学生需要的信息在其询问时给予及时回复。其次，适当增强生活化语言，体现人文关怀，对上级政策的解读和传达，减少行政语言。此外，话语表达具有艺术魅力，增大听众的兴趣，增强话语作用。

（二）重视辅导员与学生关系融洽程度的提升

中国古代教育专著《学记》曾说“亲其师而信其道。”可见，学生与老师之间的关系影响辅导员话语的有效性。从分析发现，学生对师生关系的要求较高，对辅导员的情感需要强烈。依据马斯洛需要理论中爱与归属的需要，学生希望辅导员与学生打成一片，关系融洽，给予关爱和关怀。由此可见，辅导员要在生活学习中融入学生，在话语中倾注自己的思想和情感[3]，认真理解学生、把握学生，用心育人，用情暖人，通过微信、微博等网络关系进行关注和互动，提高师生的情感联系，提高学生对辅导员话语的重视。

（三）增强网络媒体对辅导员工作的关注度

辅导员面临着巨大的工作压力，负担着学院学生工作的日常事务、行政事务、教育管理等工作，辅导员的主要工作是思想政治教育，思想政治教育的主体是人，必须把尊重人、理解人、关心人、塑造人贯穿于工作的始终。[4]在思想政治教育中，无论是教育者还是受教育者，都要尊重对方的人格，真正做到尊重人、关心人、理解人、互相尊重、互相关心、互相理解。[5]辅导员的工作需要被社会认可，需要学生、家长、学校、社会各界力量的支持与理解，因此，有必要增强网络媒体对辅导员工作的关注度，引领社会对辅导员工作的认可，提升辅导员工作的有效性。

（四）重视辅导员的教育培训和成长发展

高校需要建立健全辅导员工作相关政策和制度，逐步消除辅导员受歧视地位，消除辅导员保姆角色，关心辅导员的成长和发展，使社会大众、校园舆论，学生群体尊重辅导员，重视其工作，进而更好地提高辅导员工作的有效性。

参考文献：

[1]2014年教育部印发的《高等学校輔导员职业能力标准（暂行）》

[2]凯洛夫.教育学[M]北京：人民教育出版社1952年版.第150页

[3]胡景娟.从思想政治教育谈话中看辅导员话语[J].教育战线：85页

[4]杜鹏，思想政治教育视阈中的高校辅导员话语研究[J].学校党建与思想教育：2013—03

[5]骆郁廷.思想政治教育原理与方法[M]北京：高等教育出版社2010版.94—95