重新认识记录的力量

姚劲松 快手科技PR高级总监

今天我和大家分享的题目是《重新认识记录的力量》。什么是记录？在说到这个话题之前，我推荐大家观看一部获得奥斯卡金奖的电影《寻梦环游记》，这部电影里贯穿始终的就是一句话，“人生的完结不是死亡，而是被遗忘。” 《寻梦环游记》电影讲述的就是这样一个故事。你需要一个存在的证明，在电影里是照片。它是一个连接，连接离去的人和活着的人，让离去的人能继续存在，这部电影讲的就是记录的价值和记录的意义。

记录是一个哲学命题，关乎存在，就是我们人是否存在过？记录具有一个重要的意义，它会留下我们存在过的证明。《寻梦环游记》电影叙述的也是这样的一个故事，电影中连接是一张照片，照片连接起了逝去的人和现在的人，然后让他没有被遗忘。

记录从学术命题角度是主体对客体的观察和再现，主体（记录者）和客体（内容）是记录的两大要素，更像生产行为。小学生写作文是一种记录，记者写稿件、摄影师摄影或者摄像师录一段小视频也是一种记录，画家作画、作家创作都是在记录，包括记录思想、记录感觉、记录感受。

记录的演进。记录从历史至今一直在演进发展。从记录者维度来看，从记录少数人变成记录多数人，再演进到记录所有人。从记录内容的维度来看，从记录历史大事件演进到记录平凡的生活。从记录载体的维度来看，经历了记录物理介质的变迁到现今数字化的演进，从最原始的结绳记事到甲骨文记事，再到竹帛纸张记事到活字印刷记事，现今演进到网络时代的数字化图文和移动视频记录。

不少人没有用文字记录、表达的习惯，他们也就不太可能在互联网发博客或微博。移动视频时代实现了所有人可以记录、发表记录的革命性变化。中国发达的移动网络、智能手机的普及以及移动资费的不断下调，使得移动记录的门槛大大降低，全民记录成为可能。

什么是传播？传播就是传播者把内容最大化提供给消费者，内容和消费者是传播的两大要素，更像消费行为；传播中有一个专业术语叫议题设置，通俗讲就是信息杂货铺中的遴选，在传播内容时，传播者很难把控传播接收者对所接收内容的看法，但传播者可以在信息杂货铺中对所传播的信息进行遴选，这就是议题设置；传播的终极目标是实现最大化地到达，从单点尽可能地放射到所有人。

以往，传媒机构更加注重传播，几乎所有媒体的终极目标都是在做传播的最大化，做爆款和独家报道，尽一切可能让更多的人去获取你的信息，消费这的信息。重传播轻记录，这是长期以来媒体的一个现状。由此，在传播中记录经常会被夸张、扭曲或被忽略，甚至被记录的本身被伤害，大家为了把爆款做到最大影响力，在记录的时候难免会发生这样一些事情。

传播还有一个弊端，就是注意力的两极分化，因为传播的流量逻辑，追求尽可能让更多的人去获取你的信息，消费你这的信息，这样会产生一种现象叫中心化。传播会把所有的注意力集中到头部的信息上，中间以及长尾的信息大家就很难去关注而被忽略，形成了注意力的两极分化。

究其原因，传播的价值导向是一个因素，还有时代的变迁和技术的进步。我是到了快手科技之后才理解到传播和记录的这些区别，也才真正感受到移动互联网时代短视频传播的影响力，感受到记录会比传播更有价值，更有影响力。

快手有史以来第一次实现了全民记录。每个人生活的每一分每一秒，都是独一无二的，不可撤销，不可更改，不可复制。快手相信并且奉行“每个人都值得被记录”，希望通过我们的价值观和技术，让所有人都有公平的能力和机会，记录和分享自己的生活。如此多的普通人能通过快手留下属于自己的影像记录，这在中国历史上是第一次实现。快手是国内做得最好的短视频平台，目前国内也涌现了一批很优秀的短视频平台，快手和其他短视频平台的不同之处，是快手提供的是一个奉行简单、平等、普惠理念的记录平台。

快手是人人可以参与的全民APP。快手目前的规模已经是超级APP，用户范围幅员辽阔。

每天的日活量为1.2亿，有50亿条的原创短视频库存，每天的上传量超过1000万条，用户每天使用快手APP的日均时常超过60分钟，快手平台上播放的视频数量有150亿。从多个第三方数据来看，快手已经是国内当之无愧的十大应用之一，快手改变了数以亿计的全球网民记录和分享生活的方式。

生活没有高低，每个人都值得被记录。在快手上，用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴，快手的内容覆盖生活的方方面面，用户遍布全国各地。在这里，人们能找到自己喜欢的内容，找到自己感兴趣的人，看到更真实有趣的世界，也可以让世界发现真实有趣的自己。

在这里和大家一起分享快手上一个四川大凉山悬崖村的短视频。不少人都看到过有关报道，看了短视频才知道他们的艰苦生存环境。大凉山悬崖村村民生活在一个峭壁的顶端，他们每天到集市，往返要攀爬八九十度陡峭程度的木梯，党和国家领导人也关注到了这个情况，通过对大凉山悬崖村开展扶贫工作，悬崖村的生活和交通状况得到了改善，木梯已更换为钢管材质，这就是通过快手平台对大凉山悬崖村真实情况的写照，并展现在众人面前的一个案例。

在快手的记录中发生了什么？ 首先快手提供了一个记录的平台，记录的各类短视频上传到快手平台，就形成了短视频记录与观看者的分享，观看者登录快手平台观看短视频，就产生了生产者和内容与消费者的连接。这种连接既是人和人的连接，也是内容和人的连接，因为每一个人既是生产者，也是消费者，通过连接每一个人和内容被相互看到，通过这种连接可以让人发生积极的改变。

谈及媒体，有一个公式：媒体=记录X传播。这种形式由专业从业者记录，通过相关渠道传播。总体上说，这种形式属于广播式单向输出，受众处于被动地位。

当信息生产者数量和覆盖范围发生巨大变化的时候，现代传播不再是过去的广播形式，而是变成连接，媒体=记录X连接：双向的连接、互动的连接，在每个人和每个人之间，每个人和每条信息内容之间，进行精准的匹配和相连，它带来了很多新的发现、新的规律。

图1是一个立体的网状连接结构，其中有一些关键词，例如萌宠、自驾游、王者荣耀等，这些都是连接点。通过这些连接点，可以建立关键词与关注者之间的相互连接。

图1 立体的网状连接结构

海量的人和信息，靠AI来连接。在快手平台上，每天都有很多的人在上传内容、观看内容，快手与传统网站的信息发布模式完全不同。传统网站例如一些新闻网站，会在网站主页上划分很多栏目，社会、科技、财经类这样的栏目，然后在每个栏目里再细分很多子栏目，这有点像图书馆的检索目录。用户和读者可以通过目录检索进入到不同的目录找到想要的内容。

以往网站每天更新的数量是有限的，也就是百十条的数量，而且我们的注意力也是有限的，只能看得到这么多。但是在快手平台上，海量的数据很难用这种方式去做检索，用这种方式做检索的话，可能排在前一百后面的信息会被人忽略，因为你没有耐心往后翻到几百页去看，所以只能靠人工智能按照算法进行智能推送。

快手的工作过程分为四个部分。首先是视频生产，记录者用自己的手机拍摄，拍摄好的作品上传到快手平台；然后利用快手后台强大的技术团队和技术能力，对上传至快手的视频通过人工智能的独特算法进行视频理解和用户理解，最后进行视频发布。

以往的媒体、新闻网站都是人工编辑，对记者或读者发来的稿子做审核，然后再发布。

图2 快手视频生产和分发的工作过程

现在的海量信息，尤其是海量的视频信息，靠人工编辑已经无能为力，需要借助人工智能的技术，只是在保证内容正确导向时还需要人工编辑的参与。

首先，人工智能对上传的海量视频进行视频理解。机器会识别画面的特征，识别上面的文字是否有违规的信息，对画面中人体的裸露部位和裸露面积进行识别和计算，判别是否是色情淫秽镜头，机器还可识别血腥、暴力的镜头。对视频理解之后，机器会对视频去做标记，标记是哪一类的视频。

后台通过人工智能会对用户去做理解，用户喜欢看什么，不喜欢看什么，去理解用户上到快手平台之后，会点击哪些视频，哪一类视频看得多，哪一类视频的点赞多，哪一类的用户会去评论，评论的是一些什么样的内容。通过人工智能在后台做的用户理解，机器会对每一个人打上标记，对每一人有一个大致的轮廓描绘，知道你的属性类型。完成视频理解和用户理解之后，就很清楚你喜欢什么样的内容，就可以很有把握地去连接视频和语音，针对不同用户的个人喜好精准推送内容。这是在内容分发方面人工智能做的工作。

在分发方面会存在信息茧房。例如我喜欢娱乐，我每天只看娱乐的内容，后台的人工智能就会给你大量推荐娱乐的节目和信息，这就形成了信息茧房。如何避免这种信息茧房，快手有独特的算法机制。打一个比方，我喜欢足球，每天会上快手平台去看足球的内容并发有关足球的内容和评论，快手后台的人工智能通过用户理解就会给你推送足球相关的内容，此外快手的人工智能算法还会分析除你之外，还有其他哪些人也喜欢看足球？他们除了喜欢看足球还有那些爱好，或许他们还爱好看游泳或者爱好看书法，机器会把这些人的爱好作数据分析和提取，然后把游泳和书法的内容也推荐给你。由此，我不但可以收到足球内容的推荐，还可以收到喜欢足球的其他人的爱好的相关推荐，通过这种算法机制，就拓展了我的兴趣边界，就不会落入到仅是喜欢足球的信息茧房中去。

图2 用户观看视频的长尾效应

快手致力于让所有人被看到、被连接。快手的算法尽可能让所有人被注意到，规避“爆款”视频聚焦所有的注意力和流量，而“长尾”视频被人们忽视，没有播放量。这也是我们跟其他短视频平台不一样的地方。

增加社会总体幸福感。从存在感的记录，到幸福感的觉知，从逻辑到感觉，从科技到人文，快手正在扮演一个史无前例的从记录社区到记录基础设施的角色，是记录这个时代每个人感受的内容传感器。有一个词叫小确幸，微小、确定的幸福。如果每一个微小的个体，都能通过记录与连接，增加一点点幸福感，那么社会幸福感总和就会有极大的提升。

希望地球上每一个个体，把自己看到和经历的一切都记录在快手里，留下可视化的回忆。

希望我们可以共同完成一幅生生不息的“清明上河图”。