企业文化是企业生命力之魂

徐洪才

先睹为快，阅读了青年才俊胡海升的著作《从企业文化走向企业文明》一书，确实令我十分惊讶，二十几岁的年轻人就能著书立说，且见解独到深刻，实在是后生可畏。他邀我作序，我欣然应允。一口气读完，我觉得本书有以下几个特点。

首先，理论体系完整。作者从企业文化的兴起、企业文化的构成、企业文化的力量、企业文化的变革，到企业文化的创新，再提升到企业文明的高度，特别是对优秀企业文化怎样炼成、如何进行卓有成效的企业文化设计、如何通过实行品牌战略塑造企业形象以及如何将企业家精神融入企业文化等方面，进行深入系统论述，既有宏观的审视，又有微观的剖析，有理有据，逻辑清晰，令人信服。

其次，操作性较强。作者通过介绍国内外成功企业范例，在论证自己观点的同时，实际也在就如何建立企业文化提出建议：怎样设计企业的形象、怎样树立企业的品牌、怎样进行企业管理、怎样提高企业竞争力等，非常贴近实操。

再次，注重精神升华。本书不仅细致入微地阐述企业如何在物质层面和制度层面进行规划和设计，更是不厌其烦地反复强调企业在精神层面的提升，包括企业伦理、企业道德、企业的价值观和企业的社会责任等，指明了一个有社会责任感和使命感的企业家应具有什么样的人文关怀和人本理念。

最后，注重理论创新。无论是理论阐述，还是实践总结，作者都不停留在对以往观点和经验的重复上，而是着眼于未来发展和理论创新探索。作者专门拿出一章篇幅来探讨企业文化创新问题，显然极富前瞻眼光。

谈到企业文化创新，我认为，认识到创新固然重要，但如何进行有效的创新则更为关键。要弄清这个问题，不妨谈一下我身边的一些具体事例。当下，老龄化社会渐行渐近，关注老年健康服务产业发展，为老人提供保健服务本无可厚非，但经常有新闻报道，一些老人用省吃俭用攒下的养老钱去买一些根本没有什么疗效、且质次价高的保健设备，甚至买回后不久设备就根本无法使用，但当老人要求推销人员修理或退货时，这些销售员一反常态，或置之不理，或推三阻四，甚至人间蒸发，害得受骗上当的老人叫苦不迭。

从营销理念来说，运用人性化手段，主动关心空巢老人的身体健康，满足老人的精神需求，向老人推荐适宜的保健产品，本身无可厚非，但一旦把产品卖出去，就撕下温情脉脉的面纱，恢復冷酷无情的真面目，这种唯利是图的短视行为，注定是企业发展的最大障碍。这样所谓的“人性化营销”，只能亵渎企业文化。

目前，我国已进入信息化社会.手机、微信、QQ、微博、公众号、自媒体、网店等新的传播形式层出不穷。但经常接到推销保险、理财产品，介绍贷款、培训信息的骚扰电话。像这样的“精准营销”，虽然可以提高产品推销成功率，但也侵犯了个人隐私，侵害了消费者合法权益。我认为，这样的企业文化“创新”弊大于利，因为它只是“一锤子买卖”，不可能有持久生命力。

所以说，企业文化创新都必须遵循遵纪守法、诚信经营、童叟无欺、义利兼顾等基本原则，我相信这样的企业文化才可能持久，被市场所认可。