商学院建立教学的质量评估

刘琳

商学院在我国得到了快速发展，商学院对整体教育的提升也发挥了非常大的作用。商学院快速发展的大前提下必须要保证商学院的教学质量以及教学效果，这是时下商学院面临的重要任务。为了提升商学院的教学质量，建立完善的教学质量监管体系以及督导体系，从而能够严格把控商学院的教学质量，进而打造属于商学院的独特品牌和风格，并且能够在扩大教学规模的同时保障学校的教学效果。

教学质量监控组织体系

对于商学院的教学而言，在整个教学质量监控体系当中，不同层次的管理环节承担着不同的责任，这些层次彼此分工，共同合作，最终达到教学质量的监控组织体系，加强对教学活动的监控和管理。在实际的教学活动当中，教师是主体，承担着教学计划制定、教学组织以及教学手段确定等多方面的责任，这些活动直接关系着教学的效果，尤其是在商学院内部，对教师的管理是非常必要的，需要通过建立科学的管理体系，将教师的教学活动进行规范，从而对每个环节都进行监督管理，落实实际管理责任，并且尽可能将多种不利的因素排除在外，从而保证提升教学的质量。

在整个教学质量监控组织体系当中，教研室是基础的管理单位，可以对教学的效果进行反馈，探讨教学的方式以及教学当中的各项准备工作，并且教研室可以直接提升教师的专业素质，帮助教师提升教学的效果。因此，这一部分是提升教学质量的基础部分，必须要加强教师的管理，重视教学的活动。教研室的负责人也要承担自身的责任，做好教研的组织工作，从而充分发挥教研室在整个教学质量监控组织当中的作用。

在商学院的教学当中包括众多独立二级教学管理单位，这是直接控制专业教学质量的重要部分，能够影响整个系当中的教学质量以及教学效果。因此，为了充分落实这些二级教学管理单位的作用，学校必须要选择合适的人员来承担这一管理工作，并且根据这些单位内部的教学内容来制定相关的管理制度以及管理的方式。在整个商学院的教学管理当中，二级教学管理单位是一个核心的部分，可以根据各个专业的教学目标来制定教学质量管理的方式，并且制定相关的评价标准，可以根据学科的专业特点设定相关的原则性评估指标，从而充分调动教师教学的积极性，并且制定特色化的与专业相关的管理方式，最终可以在教学质量管理当中发挥积极的作用。

学校承担着对教学质量评估和监控的作用，可以对整个教学进行整体性的评价，并且及时地发现其中存在的问题，从而能够制定相关的管理措施，最终通过学校的教学质量督导部门来落实检查的工作。这种管理体系是一种三级管理以及评估体系，从而能够从不同的层次来落实教学质量评估的责任，并且提升整个管理体制的工作效率，提升学校整体的教学质量。

教学质量督导体系

在商学院的教学质量监督和评估体系当中，教学督导评估机构的建立是非常必要的，可以对整个教学的系统来进行评估反馈，涉及的范围也非常广泛，包括招生工作、学习培养方案以及最终的毕业反馈等多方面。由此可以看出，教学督导评估体系是相对独立的，尤其是与教学质量监控之间是相对独立的，教学督导部门应该与教务管理部门之前进行区别，从而可以客观地对教学质量进行评估，避免出现自己评估自己的问题。教学督导评估体系应该与教务管理部门进行区分，并且这一部分是在学校领导之下的，可以对教学研究、教学监控以及实际教学管理工作进行评估，并且与教学管理部门之间进行交流和沟通，提升教学管理的质量以及管理水平。

教学督导评估体系必须要具有较强的权威性，这是保证其工作开展的基础条件，从而使得其工作具有较强的可信度。另外，教学质量督导体系队伍必须要选择合適的管理人员，并且可以通过高水平的监督管理方式来保证教学的质量。尤其是督导评估人员需要具备专业的知识，同时具有较强的专业素养，确保督导工作能够顺利完成。另外，在整个教学督导体系当中，督导人员应该与专家之间进行合作，从而能够进行共同地监督评估，保证评价标准的统一，并且在实际工作当中能够制定相关的督导方案，对教学工作的开展提出一定的意见和建议，保证教学质量能够不断地提升。

教学质量评估体系

在教学质量的评估当中需要对教师教学的情况进行评估，对教师进行综合全面地评价，这种评价当中主要是对教师的工作岗位以及教师工作的业绩来进行评价，从而对教师的基本教学情况、专业素质以及科研等工作情况来进行定性和定量的分析，这也是决定教学质量的关键环节。

在进行评估的过程中必须要建立统一的评价标准和评估指标，从而使得评估工作可行性不断地提升。在商学院当中建立教学评估体系应该包括综合评估以及专业评估等方面，这些评估工作开展时必须要通过指标来进行，尤其是涉及到教学工作时评估方式必须科学合理。例如，在教学工作评估当中可以应用教学准备是否充分、教学表达、逻辑性、教学内容是否与实际相联系、教学语言应用、教学设计等多项指标，这些指标都是涉及到教学质量评估的，能够对教师的表现进行评价，因此，在制定评估标准时需要与实际的教学工作联系在一起，可以通过学生、教师、教研负责人以及多个方面来对教学情况进行评估，从而综合评价和评估，最终将这些评估的结果作为考核教学质量的重要参考资料。

正是由于商学院当中教师的综合素质参差不齐，学校必须要通过评教的方式来对教师进行评价和考核，最终不断地提升教师的综合水平，提升学校的教学水平。

督导评估工作管理制度

为了能够使教学督导工作有章可循，有法可依，也为了更好地发挥督导作用，商学院应当出台教学督导工作条例，教学质量监控实施准则及其办法、相关业务评价实施方法和评价标准，结合工作职责和工作规范来处理相关的问题。整体来看，主要内容包括以下几个方面。

首先，需要明确督导组织机构的隶属关系，包括人员的基本组成。引入人员的基本条件以及督导处设置的方法。实际的工作职责和工作任务。这对于整体体制的建立而言是基础保障，也是最重要的核心规范。

其次，要明确督导工作的实际方式，也就是专职督导还是兼职督导，或者是专职督导和兼职督导的结合模式，这要结合相关院校的实际需求以及所处的发展阶段来决定要结合教学督导的质量评价体系、实际要求和学生的具体需求来设计，以课堂听课，课后评价学生访谈为具体模式来编写教学督导评估反馈表，对于整体院校的实际情况，尤其是课堂教学质量做好全面的摸底排查。在督导的方面，需要及时发现各类问题，对于问题比较大的部分需要结合校方的权益来做出比较正确的表态和推荐，对于不听取实际意见的教师需要做出硬性处理，将问题反应给校方的有关部门。对于课堂教学中存在的普遍问题，要结合评议的方式来做出评价，评价必须是科学合理足够令人信服的。在实际操作中，可以结合定性与定量的数据分析做评价：在督导的另外一个方面需要深入到课堂中去，对于各学科所持有的第一手资料，做研究。与相关任课教师及时地就课堂中出现的问题平等地交换意见，诚心诚意地帮助教学人员，提高教师个人的水平，对于确实存在问题的，要及时地反馈。

在此需要合理明确督导的工作原则：首先是客观公正，有效性原则。对于学校而言，客观公正是必须要做到的。有效性，则合理地提升了其效率。在督导工作开展过程中需要坚持实事求是，以数据说话，以事实为依据的原则及时地反馈，公平地处理问题。挑选需要结合全校师生意见来选择督导责任人，不仅可以代表校方的利益，也必须要代表学生的利益，在实际的督导过程中，他们要对于教学过程、教学秩序、教学质量、教学管理负有直接的责任。其次是要注意以教师为本、以学生为本的原则。督导人员在实际过程中必须要尊重教师的重要地位和学生的主体地位，在实际的业务开展中不可干扰教学的正常秩序。对于各类活动的开展，也要做出合理的规划和说明，需要和相关的任课教师打好招呼。

为了提升商学院的教学质量，建立完善的教学质量监管体系以及督导体系，从而能够严格把控商学院的教学质量，从而打造属于商学院的独特品牌和风格。