“五提升五服务”永春电力新篇章

国网福建永春县供电公司 林鸿湧 潘志宏

2011年12月，国网永春县供电公司（简称永春供电）所打造的国网福建电力铁军（永春）共产党员服务队成立。截至目前，该服务队有队员24人，肩负着永春县城及周边5个乡镇供电抢修等用电服务的同时，积极探索推进共产党员服务队建设“五提升五服务”新模式。该公司以此模式为基础，按各自专业特点服务永春山区供电，履行社会责任，扶弱助困、奉献爱心，取得一系列的新成绩。

目标明确 模式创新

自成立以来，永春供电创新提出“五提升五服务”新模式。其中，“五提升”包括：

安全管理提升。该公司创建“无违章班组”，划定党员责任区，推广应用输电无人机、带电监测装置，深化主网精益化管理，提升配网故障定位、查找和复电速度。

配网建设提升。该公司实现《新典设》应用全覆盖，落实配电网发展诊断及电力市场需求预测，开展配网标准化建设改造创建活动，加强居配工程，业扩配套工程建设质量和进度管控。

营销服务提升。该公司实时管控高压欠费“5+7”欠费停电落实情况，深化“互联网+”营销服务应用，推广带电作业，实施“能带不停、一停多用”审查制度，逐步推行“先复电后抢修”。

管理效率提升。该公司将员工月度绩效奖金与工作业绩挂钩，同时构建“135”党建工作体系，依托“党员服务队建设”“党员积分管理”“党旗引领”等党建特色活动，形成“一支部一特色”，深化创新创效帮带。

队伍素质提升。该公司用“身边的劳模”“身边的党员”来宣传引领正能量，并注重“党建三级联创”“双培养一输送”“党员一带二”“三亮三比”等先锋工程，以“老带青”“师带徒”等帮带形式，让党员骨干和非党员骨干在相互帮带中施展才华。

另外的“五服务”包括：

服务“崛起永春”。该公司积极服务“数字永春”新模式，重点扶持永春首个现代化大型电子商务产业园，结合美丽乡村“兴业民富”，围绕百亿香产业目标，引导醋企业优化用电技术支撑，推进“以电代煤”“以电代油”“光伏扶贫”等产业落地，形成政府支持、行业建设的模式。

服务“生态永春”。该公司加快农村电网改造及街道景观改造，有序消除城中村低压线路“蜘蛛网”。同时配合外山风电110千伏送出工程、介福电窑炉产业、永春电制香等节能项目落地。此外配合政府开展高耗能企业、无证矿山集中整治，构建晋江上游重要生态屏障保证体系。

服务“乡愁永春”。该公司积极配合主动提前介入永春中国乡愁公园“一心七区两带”基础设施电力规划，建设桃溪国家湿地公园、美丽乡村特色文化村电力设施，以党员服务小分队建立文化信息共享工程基层服务点，并将依托于永春白鹤拳、老醋、篾香、佛手茶、漆篮等特色产品，承载和挖掘永春“乡愁”文化。

永春供电员工进行拉线作业。资料图

服务“宜居永春”。该公司主动瞄准“联合国人居奖”，深化“清新桃源、宜居永春”三年行动，抓好大鹏生态公园、科技馆等重点项目建设，配合做好兴泉铁路及站房建设、泉南线和厦沙高速永春段改扩建工程前期工作。

服务“幸福永春”。该公司组建供电服务驿站，开展“三进”用电报装及宣传服务，融入文明创城活动，完善“青年文明号”和“电力志愿者”联创活动，定期为弱势群体开展扶老、助学、助贫爱心活动，扩大服务范畴。同时鼓励光伏发电等分布式电源建设，实施就地无障碍快速消纳，实施精准扶贫。

擦亮品牌 精准服务

习近平总书记曾提到：永春的华侨很多，历史上就有“无永不开市”的说法，见证了永春作为“海上丝绸之路”源头之一的繁华。

永春供电主动融入“一带一路”倡议，立足于中国“香都”——达埔香城，以加快该区域电网建设，推动地方篾香制造业电源替代。

“我们厂新买的第二代智能电气化烘香房即将完成安装调试，预计下周即可投入使用。这次县里出台优惠政策，不仅购买这套设备的钱有一次性奖励，而且电烘香的电费更是有长期补贴，这个政策真的是太好啊！”今年5月10日，福建金丰香业公司总经理林云勇满脸欢喜地对上门检查用电设备的永春供电共产党员服务队队员说道。

据悉，永春达埔是中国四大篾香生产基地之一，目前，全县共有制香企业近300家，制香人员超过3万人，产品达300多种。2017年，永春香产业链的产值达到60亿元，已成为永春县域经济的支柱产业、富民产业。

同时，该公司结合所属达埔供电所“美丽站所”与汉口村“美丽乡村”建设，交流探讨实施“两美”互动合作方案，并在村部、村企等重要场所设立供电服务驿站，支持引导汉口村企业“以电制香、以电烘香”，全力打造“无处不香”的美丽“香都”小镇。

此外，围绕永春芦柑、香道、老醋、佛手茶等多种特色产业的发展特点，永春供电主动靠前服务，开通用电申请办理“绿色通道”，制定有针对性的“个性化”计划方案，大力推广节能降耗、绿色电能，通过引导特色产业加强技术改造、采取节能工艺等节约用电手段，促进企业走经济发展、节能减排和环境保护“三赢”的发展之路。

成效显著 再接再厉

自开展“五提升五服务”以来，各个方面的改观颇为明显。

永春供电开展无违章班组建设，推进隐患排查“责任制”“周期制”，并严格落实签字背书，制定年度重点工作任务123项（其中党员项目负责制66项占53.5%）。这充分发挥了共产党员先锋模范作用，优质服务遍及边缘山村每一个角落，全力为当地经济和社会发展提供用电需求。

该公司转变作风，深入基层，深入班组，面对面帮助基层解决问题，主动作为、勇于担当，为员工做出表率。深入推进“美丽站所我的家”建设，持续深化落实“四季关怀”“健身舒心”工程，构建了上下彼此尊重、和睦共处的良好氛围。

同时，该公司坚持党建与业务“双轮驱动”，设立10个党员责任区、48个党员示范岗，开展18个“党旗引领”项目攻坚，开展8个党建“三级联创”项目，在多次防抗台风和重大活动保电中，得到社会各界的肯定。并结合“百名干部走千家”及“三色生日关爱”等联动机制，着力打造一支“有思想、有作为、有贡献”的职工队伍。

另外，永春供电启动“机关党旗红、绿色崛起在行动”社会责任周活动，发布服务当地社会经济发展十项承诺，延伸开展“责任电力在行动”十大系列活动，郑重提出并实施“让人民生活更美好”——2018年八大服务工程。并开通“一岗制”和“绿色通道”，畅通服务“最后一公里”，回访满意率达99.53%，客户满意率达99.79%，抢修到岗及时率达100%，服务效率提高成效显著。

据悉，永春供电先后获得“福建省工人先锋号”、福建省电力公司“电网先锋党支部”、泉州市“五一”劳动奖状、福建电力“十佳”共产党员服务队、国家电网优秀共产党员服务队等荣誉称号。