浅谈公共管理视角下的高职学生管理工作

董芝艳

【摘 要】高职学生群体是储备人才，将来都要为国家基础发展奉献出自己的一份努力。同时也是技术力量，每个学生都有自己的一技之长，将在不同的岗位上发光发热。所以即使学历层次与本科生有所差异，但是所有学生都有同等重要的存在价值，对高职学生的管理也是不容忽视的。

【关键词】学习管理 行为管理 心态管理

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.01.006

该篇文章从三个层面分析作为高职院校管理层人员，如何才能高效率的对高职学生群体进行管理工作，如何才能把高职学生培养成社会真正需要的品学兼优的人才。从学习管理层面着手，要保证学生的课堂出勤率和听课质量，保证学生的专业技能水平。而行为管理层面则需要制定一系列的校规校纪来规正和引导学生的行为和品德。同时也不能忽视对学生心态的管理，要着力引导学生有积极向上，乐观阳光的学习生活心态。这就是管理人员的职责所在。

一、学习管理

高职院校的教学和管理中，专业教学教师的职责是把课本知识和专业技能传授给学生，而管理层人员则要为专业教师这一行为和目的的达成做好最全面的保障工作，即通过一定的策略实施尽量让每一个学生都能真正学到知识。由于高职阶段的学生，都已经是成年阶段或者即将进入成年阶段，他们有自己的个人想法和个人行为，而且刚脱离父母家人的约束，对他们来说这是人生中自由度最高的时间段。所以高职学生有时会表现的过于自我。表现在学习上，就是学生会出现迟到，中途逃课，甚至旷课的行为。这对学生的专业知识学习和发展是有极大不利影响的，专业教师的课堂教学也会受到不良影响。作为高职管理层人员，无法像初高中班主任一样对每一个学生都耳提面命，提醒他们要重视学习，这种提醒对高职阶段学生也是无效的。所以高职管理层人员在应对这一问题时，可以从学生切身利益出发。成立公平严肃的查课团队，不定期对学生的出勤率进行查询，发现违规学生就记录在册，在学生进行奖学金评定或期末考试成绩总结时纳入考虑范围。虽然这种做法具有一定的强制性，但管理人员的一切出发点都是为了学生的未来和发展考虑。

作为管理人员，除了较为强硬的查课手段，也可以采取一些较为委婉但是十分有效的策略。例如邀请已毕业的优秀校友或者未毕业但也很优秀的校内榜样和标兵为学生开展演讲。已毕业的校友对学生的专业知识课程是否对今后的职业发展有利这一问题是最有发言权的，他们会以亲身经历告诉学生，学好当下专业技能和知识是多么的重要。而未毕业的校内学生则能给其他学生分享自身的学习习惯和学习心得，这是与学生距离最近的榜样力量。

二、行为管理

学生的专业技能水平是他们进入高职院校学习最重要的目的，是他们自身也能明确的目的。但还有一个目的，是高职院校对学生的教学要求，也是社会国家对这群学生的最大期望之一，那就是成为一个正直高尚的人。在所有的高等教育学生群体中，高职学生人数占了很大的比例，而且他们也是最有机会将来能去到国家各个角落发展的人才。所以对高职学生行为的管理是尤其重要的管理任务之一。除了根据该院校学生的具体情况制定一系列的行为规范准则，并开展强有力的实施手段，高职院校管理层人员还可以从多个方面规正学生的行为举止。例如奖励手段。倡导和引领学生进行志愿者活动，并颁发相应的证书鼓励。学生在进行志愿者活动时，能最大程度的激发自身的善良品质和助人精神，这样的活动既养成了学生助人为乐积极向上的学校风气，又带动了学生帮助别人、热爱生活的积极性。为行为表现优异突出的学生颁发荣誉奖章，并将优秀事迹推广给全校师生了解和赞扬，也能促进学生规正以及发展自身的良好行为品德。

除此之外，管理层人员可以不定期的组织开展行为教育讲座，邀请对学生行为进行深入研究的学者专家对学生群体进行教育。专家学者能从学术性最强，最具有科学依据的角度为学生分析良好行为习惯能对个人、对社会产生多么大的影响，学生对这些学者专家的信任度也很高，更愿意听取他们的意见和见解。不论是制定规章制度和奖惩制度这样的措施实施，通过学者專家对学生的引导和循循善诱，都会对学生的行为规范产生较明显的有利影响。高职院校管理层人员在考虑对学生进行行为管理时，要进行多方面的策略考虑，单独使用或结合使用都会带来不同的影响。

三、心态管理

上文已经提到过，高职学生大多已经是成年人，或者即将成年的人，会有自己的思维和想法。但是该群体毕竟刚刚脱离家庭约束，还未形成非常完善和准确的思考体系和认知能力。作为一名高职院校公共管理人员，对高职学生心态的管理也是必不可少的。高职院校里有很多学生社团，心理社团也是其中之一。管理层人员要格外重视这一社团，因为高校教师与学生之间有距离感，邀请的权威心理学家与学生也有距离感，但是学生与学生之间的关系是比较密切的，学生更愿意向自己的同学吐露心声。所以管理层人员可以定期的引导心理社团开展相关活动，再通过该类活动收集学生信息和问题，反馈给相应的辅导员，再让他们进行问题解决和心理疏导。也可以通过心理社团向学生宣传心理方面的知识，拓展学生的知识面。心理社团的成立就是为了给学生进行心理服务，管理人员要意识到这一点，并且善加利用这一优势。

除了对心理社团的优势利用，高职院校管理人员还可以从学生辅导员入手。因为学生的辅导员是与学生接触最多的教师，学生有任何问题也应该第一时间与辅导员沟通。所以可以对所有院校内辅导员进行心理教育方面的专业培训，辅导员学会和理解了心理知识，才能用在自己学生身上，对于学生心态的管理也会有显著成效。高职院校管理层人员对学生群体心态的管理虽然不如学习管理或行为管理那样会有明显的效果改变，但是学生心态的改善会体现在学生学习生活，发展成长的点点滴滴中，对学生的影响反而是最大的，所以对学生心态的管理也是公共管理人员的管理任务之一。

高职学生的学习以专业技能为主，未来的职业发展也是技术性要求居多。所以在学生高职阶段的学习过程中，公共管理人员的存在很重要。管理层人员可以对学生的学习进行管理，虽然不直接传授知识，但是能保障学生学习知识的机会。可以对学生的行为进行管理，有良好行为品德的学生才更受社会人士的尊敬和欢迎。也可以对学生的心态进行管理，让学生拥有健康良好的心态，才更有利于学生学习和成长。