销售企业构筑人力资源竞争力的提高策略

蔡永利

摘 要：伴随着市场经济的发展，企业开始意识到人力资源在知识经济时代的关键作用，再加上企业规模的不断扩大，人才的竞争更是愈演愈烈，即提高人力资源竞争力已是大势所趋。在销售企业，人力资源竞争力非常突出，合理的人力资源管理将会为企业创造更多经济利益。因此，本文通过介绍人力资源竞争力的重要性，着重讨论目前销售企业在人力资源管理方面存在的问题，从而探讨石油销售企业人力资源竞争力的提高策略。

关键词：销售企业 人力资源 竞争力 策略

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）08（c）-188-02

现阶段，为了应对全球一体化经济的冲击，迎接新时代的挑战，我国市场经济不断革新，不断满足社会发展的需求。然而，这种革新又促进了行业与行业之间的激烈竞争，如果企业不采取科学的经营措施，就会被同行打败，甚至会被市场淘汰。当然，加强自身的经济建设，企业必须转变经营理念，坚持可持续发展战略目标，尤其是要把人力资源建设摆在一切工作的首要位置。人的因素决定着一个企业经常效益的高低，事在人为，如何做好人力资源管理工作是每一个企业都应当考虑的重点问题，这也是每一位员工自身发展的重要保障。对于销售企业而言，内部竞争十分激烈，激烈的内部竞争可以提升员工的业绩，从而为企业带来更多收益。为此，本文主要研究销售企业构筑人力资源竞争力提高策略， 希望对相关人员有所帮助。

1 人力资源竞争力的重要性

对于一个企业来讲，其存活与发展靠的是核心竞争力，否则会被市场淘汰，即核心竞争力已经成了企业生存的灵魂。在国内，许多大型企业无不具备核心竞争力，正是由于他们之间的竞争越来越激烈，才使得人力资源竞争力越发明显，许多企业都意识到了人力资源管理的重要性。人是一切工作的核心因素，企业只有重视人才、挖掘人才、 留住人才、培养人才等，才能从整体上提升人力资源工作的质量。从某种程度上讲，人力资源是企业核心能力的基础，这是因为企业提高自身竞争力所需要的一切资源优势，绝大部分都体现于人力资源优势，同时也恰恰表明人才是企业得以可持续发展的根本所在。由此可见，在企业走向可持续发展的征途中，人力资源竞争力起着决定性的因素，特别是新经济时代下市场变化无穷，竞争无处不在，人力资源竞争力的优势将更加显著。

2 销售企业在人力资源管理方面存在的问题——以石油企业为例

2.1 人本理念的缺失

从目前来看，石油销售企业管理不够科学，不利于提升企业的经营效益，突出体现在人力资源管理工作不到位。究其原因，由于石油产业属于国有企业，深受传统经营观念的影响较为深重，比如：领导不重视员工，很少考虑员工的真实感受，似乎员工就是机器，一切行动都要无条件服从，不管谁对谁错，领导拥有绝对的话语权。不难想象，石油销售企业没有”人文关怀”的现代管理意识，即人本理念的缺失问题相当严重，一方面影响了员工的工作积极性；另一方面不利于企业的稳定与持续发展。也就是说，企业不关心员工，不坚持“以人为本”的管理理念，就会使员工产生一种漂泊感，没有归属感的员工是不会全身心投入工作，取而代之的是频繁跳槽，影响企业经济效益的提高。

2.2 人力资源培训不足

销售企业必须注重优秀销售人员的培养，这样的员工拥有精明的头脑，深邃的市场洞察力，良好的服务意识，他们完全有实力为企业创造更多价值。也就是说，销售企业必须重视人力资源，加强在职人员的培训，让他们学习最先进的销售技巧，了解外面的行情，但是石油销售企业的人力资源培训工作不到位，主要体现两个方面：一是没有认识到人力资源管理工作的重要性，只顾眼前利益，把员工所起的潜在功能置之度外；二是对员工的培训力度不足，甚至没有制定员工培训计划，以至于员工懒散的上下班，这会导致员工素质越来越低，不利于提升企业的人力资源竞争力。

2.3 缺少完善的考核体系

对于一个企业而言，要想促进员工的工作积极性，提升工作效率，就应当采取一定的激励措施，即完善的考核体系不可少。然而，当前石油销售企业的考核体系极不科学，有的还拟定了不合理的考核流程，一方面起不到全面考核员工综合素质的效果；另一方面有失公平的考核结果会大大影响员工的工作热情。此外，个别石油销售企业的绩效考核体系仅仅流于形式，可以说是一个“面子工程”，根本没有执行到位，也没有认真去执行，这也在很大程度上影响了人力资源管理质量的提升。

3 提高石油销售企业人力资源竞争力的策略

3.1 树立以人为本的经营理念

新形势下，石油销售企业首先要树立以人为本的经营理念，这是重视员工的第一步，只有从思想上重视员工的价值，才有可能付诸行动。一般来说，企业越重视人才，员工越愿意长久地为其效力，这样就会留住一大批销售技能熟练、经验富足的员工，这类人才更加是员工中的姣姣者，何愁不能为企业谋利益。石油销售企业可以站在提升经济效果的立场，首先，给予员工一定的自由，比如：让他们进行自我管理，其途径可以将企业文化渗透到人力资源管理中，让员工认可这种文化，并在此基础上进行自我约束，爱岗敬业，积极主动地做好本职工作；其次，石油销售企业需要为员工提供一个良好的工作氛围，促进员工与员工之间的交流与沟通，管理人员也要主动地接近员工，了解员工的内心需求，让他们有一个归属感和认同感，以此激发其工作热情，这样才有足够的条件帮助员工为企业创造更大的经济利润。

3.2 做好员工的教育培训工作

进行人力资源管理工作，提升人力资源竞争力，就必须做好人力资源管理的培训工作，加强对员工的再教育，让他们不断学习，不断提升自己，满足企业对人才的更高要求。为了进一步提升员工的专业知识水平和职业素养，石油销售企业需要一切从实际出发，同时要放眼于未来，重视人力资源培训工作。一方面，部门领导应当有效地引导新入职员工接受公司文化，让新人初步了解企业的发展现状，给予信心，激励他们全身心地投入工作状态；另一方面，对于在职人员，企业需要定期或不定期对他们进行技能培训，丰富其专业知识，将最先进的销售知识和销售技能传授给他们，在提升员工个人能力的同时，也为企业经济效益的提升打下了坚实基础。

3.3 建立完善的绩效考核体系

为了促进员工工作的积极能动性，石油销售企业必须建立完善的绩效考核体系，坚持“公平、公正”的基本原则，真实体现员工的自身价值。同时，石油銷售企业需要以企业效益为中心，对员工进行考核的同时，实行多元化的分配制度，合理考核、科学评比，实现员工工作热情的最大化。进一步讲，完善的绩效考核，不能胡子、眉毛一把抓，而要从员工的实际情况出发，有针对性地确立考核指标，尽量做好适中，不能过低，也不能过高，以充分调动员工的积极性为主，切实地提升企业的人力资源竞争力，这是石油销售企业能够在激烈的市场竞争中永立不败之地的重要保障。

4 结语

总之，在行业竞争尤为激烈的环境下，企业必须采用科学的人力资源管理方法，积极构建合理的人力资源体系，重视员工的需求，不断提升人力资源的管理效率。本文通过对石油销售企业人力资源竞争力的分析，提出了三点有效建议：一是树立以人为本的管理观念；二是加强对人力资源的开发力度；三是建立完善的绩效考核体系，希望能够促进企业的健康发展。也就是说，石油销售企业应当树立“以人为本”的经营理念，加强人力资源管理，充分调动员工工作的积极性，这样才能提升企业的核心竞争力。

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