对广东省国际商务类专业学生及企业的调研与思考

楼洁 刘红燕

摘 要：本文基于对广东省毕业生、在校生以及相关企业的调研，对于国际商务专业现行的教育模式、内容、效果以及国际化建设程度进行了调查。基于调研结果总结分析出本专业建设过程中出现的问题以及不足，并提出了相应建议。

关键词：国际商务 毕业生 在校生 企业 调研

中图分类号：F740 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）02（a）-190-03

在广东省教育厅的支持下，由深圳职业技术学院牵头，开展了国际商务专业国际化教学标准和课程标准制定的调研工作。项目组经过2015年7月～2016年3月的调研工作。调研工作主要分为三部分：在校生调研、毕业生调研、企业调研。在取得大量原始数据和文献资料的基础上，通过对数据的整理汇总与分析，形成本调研报告。

1 调研对象和方法

1.1 调研概况

此次调查课题组采用的是抽样调查方式。调查分为三个部分，即学校走访、企业调研、在校生于毕业生调研。其中，院校调研包括广东省内开设国际商务专业10余所高职院校的国际商务以及相关专业进行调研。企业调研包括企业162家，均为国际商务相关对口企业，行业涉及外贸企业、内贸企业、制造企业、电商企业、金融企业、货代企业、船代企业等。学生调研分为在校生调研与毕业生调研。

1.2 调研对象及方法

1.2.1 院校调研

院校调研包括广东省内开设国际商务专业十余所高职院校的国际商务以及相关专业进行调研，主要有深圳职业技术学院、广东农工商职业技术学院、广州番禺职业技术学校、南华工商学院、江门市职业技术学院、广东科学技术职业学校、深圳信息职业技术学院、广东工业大学华立学院等，调研内容主要包括办学现状、课程机构体系、相关课程介绍、国际化建设情况等。

1.2.2 企业调研

本次调研通过问卷、走访等形式，共调研企业162家，均为国际商务相关对口企业，行业涉及外贸企业、内贸企业、制造企业、电商企业、金融企业、货代企业、船代企业等。企业类型涵盖国有企业、外资企业、民营企业。其中，具体企业调研样本分布如表1所示。

1.2.3 学生调研

本文对深圳职业技术学院、广东农工商职业技术学院、广州番禺职业技术学校、南华工商学院等十余所高职院校进行在在校生与毕业生进行问卷调研。共计收回在校生问卷437份、毕业生问卷352份，如表2所示。

2 调研结果分析

2.1 企业调研结果

2.1.1 企业岗位需求分析

国际商务类企业主要提供岗位列表包括：外贸类、营销类、物流货代类、财务类、电子商务类。其中，外贸类（包括外贸跟单员、外贸业务员、外贸单证员等）所占比例最大，营销类（包括销售员、运营专员、推广专员、海外推广等）、物流货代类（包括货代员、订舱员、物流操作员、海运跟单员等）次之。其中，外贸类与物流货代类均涉及对外贸易，需要学生有较强的国际化水准。其中，岗位分布图如图1所示。

2.1.2 企业用人能力需求分析

国际商务类企业在录用毕业生时，着重关注几项能力，其中良好的表达沟通能力占第一位（87.65%），这与相关行业的性质主要通过与人沟通促成交易相关。其次，团队合作能力（75.93%）与英语听说能力（62.35%）也是用人单位特别关注的能力需求。具体能力需求列表，如图2所示。

2.1.3 企业用人学历、专业需求分析

国际商务相关企业在用人方面，倾向于选择高职（79，63%）、本科（79.63%）的人才，其他学历的人才如中职、硕士、博士则较少选择。说明高职的学生在应聘相关岗位的时候，具有一定优势。

国际商务类企业在选择求职者时，最愿意招聘专业对口的学生，即国际商务专业（64.2%）、外贸专业（63.58%），其他专业中优先考虑的是外语（51.85%）、物流（35.19%）与管理（32.1%）。

2.1.4 企业建议分析

当企业被询问高职毕业生能否满足企业的需求，大部分的企业都回答一般（87.04%），只有少部分的企业认为完全可以（7.41%）。

对此，课题组进一步追问，如果高职毕业生尚不能完全满足企业需求，那么，对需要加强的是什么能力。对此，大部分企业认为实操教育、沟通能力、团队教育、以及外语能力是相对欠缺，因而需要加强的能力，如图3所示。

2.2 在校生調研结果

2.2.1 招生渠道与专业选择分析

课题组对于当前国际商务在校生的招生渠道进行了调查。调查发现，大部分学生（78.87%）来自于普高统一招生，其余有些来自五专生、中职招生、自主招生等。

调研组对于学生选择专业的原因也进行了调查，大部分在校生（57.49%）表示，这是他们自己的爱好与选择。也有不少学生是因为亲朋好友推荐或者认为这个专业容易就业而选择的。

2.2.2 学生未来规划分析

通过学生对自己未来规划的分析可见，学生毕业后进入国际化公司的意愿非常强烈（45.45%），充分说明国际商务课程国际化的必要性，为学生的就业打好基础，也有不少学生选择进入本土公司（18.67%）与自主创业（14.74%）。

2.2.3 在校生对于专业国际化的评价

调研组首先对在校生对于专业是否国际化询问了总体感知。调查结果显示，虽然国际商务冠以“国际”之名，但是大部分学生（75.18%）对于专业国际化建设程度较为一般，仅有16.46%的学生认为自己的专业非常的国际计划，证明国际商务专业的国际化道路任重而道远。

那么在校生对于专业是否国际化是怎么看待的呢？认为国际化对自己很重要的在校生占46.93%。认为是否国际化与自己没关系的在校生占3.69%。说明大部分在校生都认同在国际化的大背景下，专业的国际化程度与自己有一定关系，也证明了课题组建设国际化专业标准的必要性。

既然国际化与学生息息相关，那么什么因素在学生看来最能影响专业国际化程度呢？学生认为最重要的依次是：中外合作办学、双语教学、教师的国外留学经历以及国外的教材。这些对于国际化专业标准的指定起着重要作用。

2.3 毕业生调研结果

2.3.1 毕业生工作岗位分析

在参加调查的347名学生中，大部分的学生现在工作岗位为普通工作人员（83.57%），公司骨干和中层管理者所占的比例次之，公司高层管理者所占比例最低，为3.17%。

这与学生的毕业年限较短有所关联，另有可能原因是高职学生由于知识结构偏重实际，缺乏对事物的抽象、理解能力，在职业生涯上升通道中相较于其他本科院校甚至研究生会存在瓶颈。

毕业生岗位类别呈现多样化的格局。大部分毕业生从事跟专业相关行业，例如外贸类岗位，如外贸跟单员、外贸业务员等（26.8%），营销类岗位，如销售员、推广专员、海外推广等次之（17.87%），也有不少学生从事物流货代、电子商务、银行等方面岗位，具体分布如图4所示。

2.3.2 工作能力要求分析

毕业生对于当前岗位的能力要求总结如下：最突出的三种能力分别为良好的沟通表达能力（84.15%），团队合作能力（71.47），信息搜集、整理能力（57.06%）。其中，沟通表达能力与团队合作能力与上文中提到企业的要求是一致的。说明高职院校在培养学生的时候必须着重该项能力的培养，如图5所示。

2.3.3 薪资水平分析

参与调查的毕业生现有工资水平统计，大部分毕业生的薪资水平在2000～3000之间（39.19%），也有部分毕业生的薪资达到了8000以上（3.75%），同时不可忽略的是部分学生的薪资水平处于较低的1000～2000水平，学生毕业生之间薪资差距较大。

2.3.4 就业能力分析

在问卷中，调研组调查了毕业生心目中认为对就业最关键的因素。其中他们认为综合素质最为重要，专业技能紧次之。这项发现说明对于高职学生而言，专业技能固然重要，综合素质仍然起着决定性作用。所以学校不光要培养学生的专业技能，更要通过各种方式提升学生的综合素质。

同时，调研组还调查了毕业生认为对他们的就业影响最大的活动，其中学生认为最重要的是社会实践以及实训实习。专业理论知识排名较后。相关院校应该对此有所反思。是否专业设置、课程设置不合理？抑或上课内容陈旧、老套、不能跟上时代？还是学生在上课中的表现欠佳，导致教学成果欠佳？总之，我们的理论專业知识教育需要有所改善。

2.3.5 毕业生对母校国际化水平评价

调研组紧扣国际化主题，对于毕业生关于母校的国际化水平进行了调研。调查发现，尽管毕业生都毕业于国际商务专业，但是对于母校的国际化水平认可度并不是很高。仅有4.9%的毕业生认为自己的母校非常国际化，大部分（68.3%）的毕业生认为自己的母校有点国际化。与不尽如人意的英语学习效果形成对比的是，大部分的学生（54.18%）认为英语学习对于自己很有用，只有11.24%的学生认为对自己的职业发展没有用。这说明很多高职院校国际商务专业的英语教育还不是很成功，不能满足学生职业发展的需求，也对国际化水平造成了负面影响。

3 调研结论

3.1 专业国际化成为趋势

在当今全球一体化的大背景下，国际商务专业相关对口企业对于人才的需求主要集中在外贸类人才、营销类人才与物流货代类人才。这些业务的开展很大程度依赖于中外合作往来，从而对于毕业生的国际化程度提出了很高的要求。为了顺应时代潮流，高职院校必须加强国际化程度，培养出适合企业需求的人才。

3.2 当前高职院校国际商务专业的国际化程度普遍不高

虽然行业的变化与发展对高职毕业生与相关院校的国际化水平提出了很高的要求，但是通过在校生与毕业生的调查，本文发现，当前高职院校中开办国际商务专业的部门国际化程度尚不理想。离学生满意、企业满意的目标还有较大的距离。如何提升专业的国际化水平还需要进一步探索，可以从中外合作办学、双语教学、国外教材等方面切入。

3.3 国际商务高职学生就业前景看好

在当今货物贸易总体增长的大背景下，我国的出口额有了飞速的增长，国家对于跨境电商大力扶持，众多利好因素都意味着国际商务相关企业需要大量的人才，而且调研发现，此类企业最倾向于聘用高职、本科的学生，由于高职学生在校内接触大量实际、应用知识，使得他们在就业市场中有着良好的前景。

3.4 国际商务企业对于外语能力有较高的要求

通过调研发现，国际商务企业对于毕业生的英语听说能力有较高的要求，然而相关企业普遍反应，现在的毕业生外语能力很多尚不能满足企业需求。毕业生也反映，现在高职院校的外语教育仍然不能显著提高他们的外语水平。而且他们也提出，外语水平得提高对于他们的长期发展极为有利。因此，高职院校对于现有的外语教育需要进行改进，让学生学有所用。

3.5 国际商务毕业生进入国际化公司的意愿强烈

国际商务专业毕业生由于接受较多外语方面教育，同时也掌握大量商务专业知识，对于进入国际化企业有先天的优势，也有很强烈的意愿。鉴于学生需求强烈，相关高职院校应该更加大力加强专业的国际化建设，以顺应学生需求。

3.6 学生认为高职院校的教学过于理论化

高职院校的教育目标是培养生产一线的工作人员，因而课程设计需要以实践为导向，而通过对国际商务学生的调研发现，大部分学生仍然认为学校的教学过于理论化；企业也反映学生的动手能力较弱，由此可见，高职院校对于课程的改革势在必行。

参考文献

[1] 朱玉赢.高职国际贸易专业实践课程教学改革探索[J].时代教育（教育教学），2011（09）.

[2] 王慧.国际商务实践教学模式探索[J].中国职业技术教育， 2013（14）.

[3] 王佳.高职国际商务专业实践教学内容体系的构建[J].职教通讯，2014（12）.

[4] 张开旺，曾宪忠.高职院校实践教育培养和管理模式调研报告——以国际商务专业为例[J].北京市经济管理干部学院学报，2015（03）.