浅谈“互联网+”背景下乡村旅游的可持续发展

蔡文芳

【摘 要】在互联网技术迅猛发展的环境下，各行各业都借助互联网的优势进行发展，乡村旅游也不例外，在借助互联网的优势下，乡村旅游较以前有了很大的变化，得到了长足的发展。但是，在其发展的过程中也存在着许多问题，影响了其发展的脚步。文章通过对在“互联网+”的背景下乡村旅游所遇到的问题进行分析，提出可实现其发展的路径策略，促进乡村旅游的可持续发展。

【关键词】“互联网+”；旅游；可持续发展；路径策略

【中图分类号】F592；F323 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）05-0049-02

1 “互联网+”背景下乡村旅游的发展现状

乡村旅游与互联网的融合加快了乡村旅游的发展，使乡村旅游的各个方面都得到改善和优化，使乡村旅游的竞争力的到加强。在“互联网+”的背景下，乡村旅游存在以下现状：一是乡村旅游的营销模式得到改善；二是乡村旅游的消费模式发生改变；三是乡村旅游带动了周边产业的发展和提升了居民就业率。

1.1 乡村旅游的营销模式得到改善

在网络技术的支持下，乡村旅游不再局限于以前的营销模式，通过网络的特点进行大范围的推广，旅游作为一种无形的服务产品，更适于在互联网上流通，比其他行业有一定优势[1]。并且，在互联网不断发展的背景下，消费者通过手机、电脑来获取乡村旅游的资讯，还可在网络上进行交流心得，通过手机、电脑上的软件进行预购门票、预约住宿等一系列的活动。消费者可以通过互联网了解旅游目的地的环境、消费水平、有哪些值得一游的景点，再根据自己的兴趣爱好和能力水平来确定旅游目的。而经营者可以通过网络技术进行宣传，推广提高自己的知名度，相比传统模式更加便捷，降低了成本。经营者和消费者可以通过网络加强沟通，实现了旅游地的商品价格的透明化，极大地避免了商家宰客的现象。

1.2 乡村旅游的消费模式发生改变

随着我国互联网技术的崛起，我国网民的数量快速增多，越来越多的网民通过网络进行消费活动，并且对自己经历过的消费活动在网络上进行评价，就乡村旅游来说，消费者对自己所去过的景、景点进行评价，指出其中的优点和缺陷，并提出建议[2]。对于乡村旅游的经营者来说，根据消费者提出的建议，可以改进自己的不足和扩大自身的优势。根据消费者提出的建议，在具有自身的特色的情况下，根据消费者的喜好，进行对点营销，吸引更多的顾客，提升自己产业的利润。例如，通过开设微博、微信公众号接受消费者的建议或意见，改进自己的不足。此外，随着移动网络技术的日渐成熟，消费者随身携带现金的习惯正在消除，只需带一部手机就可以进行消费，这就要求乡村旅游的经营者也要根据这一趋势设置自己的网络账户来方便游客进行消费。

1.3 乡村旅游带动了周边产业的发展和居民就业率

众所周知，一个地方的一种产业迅速发展会带动其周边的产业发展，乡村旅游在互联网的加强下，发展迅速，其周边产业也会得到发展。在“互联网+”的背景下的乡村旅游，网络基础设施是其发展的基础，无论是游客进行手机支付，还是经营者进行宣传推广，都要通过互联网，所以乡村旅游产业周边的其他产业在消费者的需求下，也会加强网络基础设施的建设，来发展自己的经济，这样就会带动网络设施建设企业的发展。以此类推，最终周边产业都会得到发展。而且人流量的增多会使当地的消费增多，企业得到发展、扩大，就会需要更多的员工来支持企业的运行，这样就会使当地的收入水平提高，进而当地消费水平就会提高，最终实现良性的循环。

2 “互联网+”背景下乡村旅游发展过程中遇到的问题

在“互联网+”背景下，有的乡村旅游蓬勃发展，有的乡村旅游并没有得到快速发展，没有得到快速发展的乡村旅游存在许多问题：经营者对乡村旅游网络信息化投入不足，经营者网络营销的观念落后，乡村旅游网络信息化人才匮乏。

2.1 经营者对乡村旅游网络信息化投入不足

在互联网时代，基于互联网发展的趋势已经如洪水般奔腾而来，不可阻挡。乡村旅游也必须紧紧依靠互联网才能实现进步，但是在互联网基础上发展，首先，网络的基本设施必须完善[3]。一些地方的网络基础设施没有得到完善，宽带等基础设施没有进入到当地，或者是没有全覆盖，并且由于大多数经营者是当地的农民，对于购买电脑等设备对其来说是有些困难的。其次，对信息没有进行维护。当基础设施都到位时，由于自身的技术水平或资金不足无法对信息进行更新，导致对信息接收不良，无法做出相对应的营销策略。

2.2 经营者网络营销的观念落后

当地农民作为乡村旅游的主要经营者，有一些对于网络信息化还认识不足，認为网络信息并不能给他们带来更高的效益。首先，这些经营者认为网络是一个虚无缥缈的东西，引进之后可能对自己的事业产生危害。其次，由于对网络技术的陌生，他们认为通过网络宣传自己，或者销售自己的商品，当出现问题的时候，他们由于缺乏网络技术而不能解决网络上的问题，导致他们还是用传统的方法进行宣传销售，没有将自己的产业进行发展。

2.3 乡村旅游网络信息化人才匮乏

在“互联网+”时代进行发展，就必须拥有网络信息技术方面的人才。在我国，高校毕业的网络技术人才很少选择在乡村就业，大多数会选择在城市工作或创业。在乡村旅游的经营者中掌握网络信息技术的人才极少，并且对于培养自身的或他人专业技能的投入不足，对于政府组织的相关培训也不积极参加，导致经营者没有专业过硬的技术来应对遇到的问题，企业发展就会停滞不前，企业利润降低，相应的员工工资福利就会降低，最后导致员工流失，人才流失，最终形成恶性循环。

3 “互联网+”背景下乡村旅游可持续发展的路径策略

针对“互联网+”背景下的乡村旅游发展遇到的问题，找出相对应的解决办法，实现乡村旅游快速稳定地发展。政府加大对乡村旅游投入的力度、更新乡村旅游经营者的落后观念和建立有效的网络平台、大力引进和培养网络信息技术人才都是行之有效的解决办法。

3.1 政府加大对乡村旅游投入的力度

政府的支持和引导是一个地区或者一个行业发展的重要条件。在“互联网+”的背景下，政府应该对网络信息技术基础设施进行建设：加大资金投入，完善和维护基础建设，实现宽带、Wi-Fi的全覆盖；给经营者提供相关的技术支持，并加以监督和维护；对当地旅游加大宣传力度，在政府网站首页宣传旅游信息，这样既省时又省力，还节省了资金投入，一举多得。

3.2 更新乡村旅游经营者的观念和建立有效的网络平台

政府在对乡村旅游进行资金投入的同时，也要改变乡村旅游经营者的观念，大力宣传互联网对现在社会的影响，说明互联网技术对旅游业的帮助，让其了解互联网的本质和作用，并且在经营者利用互联网出现问题时，积极帮助其解决并告知解决的方法，保证以后再次出现同样问题时能自己单独应对[4]。通过建立有效的网络平台，在网络平台进行当地乡村旅游的推广，实现线上交流和销售产品，经营者还可以在平台的基础上创建自己的QQ群、微信群，从而积累自己的客户与资源，定期在群里发布一些优惠活动，推出一些优惠套餐来吸引顾客，提高自己产业的利润。

3.3 大力引进和培养网络信息技术人才

在互联网环境下，网络技术人才必不可少，人才是否充足，是乡村旅游发展的一个重要因素。对人才的引进可以通过引进外来人才和自己培养人才2个方面进行。第一，通过人才市场或者网络招聘的途径进行人才引进，这种方法可以快速得到相关方面的人才，但是得给予相对高的福利待遇。第二，经营者可以自己或派遣员工积极参与政府组织的网络技术人才培训，从而掌握互联网技术的知识和要点，或者聘请一些专业人员来培训自己或者员工，不断提升网络技术水平，最后实现自我的提升，做到自己独自就可以进行网络营销。

4 结语

在“互联网+”的时代，互联网已经成为推动经济发展的主要力量，它在产品的推广、宣传、销售和售后服务商都起到了至关重要的作用。乡村旅游必须与互联网紧紧相连，必须依靠互联网的优势实现自己产品的营销、服务、推广的最大化，找到自身的發展道路，最终实现可持续发展。

参 考 文 献

[1]周伟伟.“互联网+”背景下陕西省乡村旅游可持续发展对策研究[J].农村经济与科技，2017，28（17）：100-101.

[2]毕富利.“互联网+”背景下乡村可持续发展旅游模式的研究[J].旅游纵览（下半月），2016（7）：196.

[3]颜小花.“互联网+”时代乡村旅游的可持续发展路径探讨[J].南方农机，2018，49（4）：162.

[责任编辑：邓进利]