用游戏设计师的方法激励孩子

袁坚

你是不是经常头疼：要求孩子做到的事情，比如要认真刷牙、吃饭前要洗手、游戏结束要记得把玩具收起来……道理都能讲明白，要求也并非不合理，但他总也做不到。惩罚他吧，都是些日常的、琐碎的小事，每天犯错，那惩罚的次数也太多了！

我最近向游戏设计师朋友取经，发现他们在游戏中引导玩家的方法，其实也适合用来教育孩子！

游戏设计师们天天都在琢磨玩家的行为模式，通过大量的数据分析和测试，去找到最能达成目标的引导方法，一招不行，就再换一招。对父母来说也是如此啊：如果之前管教孩子的方法不见效，却不改变，一边重复着无效方式，一边抱怨孩子不听话、难以管教，这不是缘木求鱼口马？

所以，让我们理性一点，来看看游戏设计师们的做法，找找有哪些可以借鉴的地方！

拆解标签，多维度了解孩子

说到“贴标签”，好像一直以来都是被否定的。我们总是说，不要给孩子贴标签，不要把他禁锢在某一个刻板印象里。是的，但这是指那种简单化的、片面化的、僵化不变的“标签”，跟我们这会儿说的多元化的、动态变化的标签系统不一样。

事实上，游戏设计师们会给用户贴上各种各样的标签：90后、二次元、宅……用这些标签，以及标签之间的组合与关联去定义用户、筛选用户，然后有针对性地设计游戏策略。

对应到教育中，我们也可以给孩子贴上各种不同维度的标签。比如我们家孩子有段时间爱看系列漫画书《寻宝记》。这套书每一本都会讲到一个国家，从这个国家的地理空间，以及最有特色的东西出发，去展开一些虚构故事。

你觉得孩子对这套书感兴趣的原因是什么？光看书名没有用，我需要很仔细地去观察他到底读了其中的哪些内容，在哪些页面上停留时间比较长，最乐意谈论的是什么——最后这个问题非常容易观测，只需要问他：“能跟我说说你最喜欢的部分吗？”然后去听他说。注意：别评判！孩子就会很自然地把他的兴趣点介绍给你。

然后我发现：首先，吸引他的其实是“寻宝”类型的虚构故事，他主要是在读故事，而不是了解各国的风土人情（那就意味着，如果我希望他能多读点这方面的内容，得另想办法）;其次，吸引他的还有书中的漫画人物，尤其是一些夸张的表情描绘，以及同样夸张的个性特点。

随着观察、了解的深入，我给他贴的“标签”就越来越具体了。这正好也符合他这个年龄（6～7岁）的心理特点：喜欢读有因果关系、带复杂情节的故事;喜欢英雄人物，他们虽然也会经历挫折但最终总能获得胜利;以及想要了解社会和各种不同特点的人，但对人的理解还是抓大特征为主，并能提出自己的好恶。

标签越多，就越能准确定义孩子当下的特点。注意，我说的是“当下”，因为孩子是在不断变化的，所以我们还要不断更新“标签”。比如最近我发现孩子对《寻宝记》里的某一个人物特别感兴趣，临摹了好几张他的肖像。我问他：“你喜欢这个人哦？”他说：“对啊，虽然他是个坏人，但我觉得他很帅！”

这样，我又有了一个新“标签”：孩子开始注意别人以及他自己的外貌了。

逐步引导，把复杂的事情条理化

有时候我们可能给了孩子一个大目标，但这个目标并不能一蹴而就、马上就完全实现，那么在实现的过程中就需要我们不断地对孩子进行引导，让他一步步养成习惯或完成目标。

比如在游中，有专门的“新手引导”环节，让一个从来没玩过某款游戲的人，能够上手，然后停留在这个游戏里。在这个环节中，游戏设计师就会设计非常多的细节目标，每个目标都不难，让玩家按部就班地达成，并给予奖励，最终顺利上手，就能把这款游戏玩下去了。

那对我们引导孩子来说，比如学习一项新技能、一门新功课，也可以设置一个“学习的新手引导”策略。比如孩子4岁，刚开始学英语，我们只要求他每天说1句英文，就奖励他1颗糖。每天1句很简单，孩子轻松就能完成，我们立刻兑换奖励。规则清晰、反馈明确。

这就像游戏中的“首充奖励”，只需要充值几块钱，就能获得数倍于充值金额的奖励。事实上，只要充过一次钱的玩家，充第二、第三次的概率非常高。孩子就开始进入学习的正向循环了。

接下来，还可以设置一些阶段性的目标，就像游戏里的“打怪升级”，每次达成目标后都能获得肯定和奖励。每—次的目标不需要太难，太难会适得其反，保持在一个个稳定的小步骤上：目标—完成一奖励一新目标。这样的小循环不断持续，让孩子始终在追求目标达成的快乐中。比如每天记几个单词，达成目标就能获得新的奖励。

我们的目标就是要让孩子喜欢玩我们设置的“游戏”。一旦他进入这个循环体系，英语的提升或者其他能力的提升，就是个自然结果。

奖励与惩罚，找到引导的平衡点

我们经常在孩子犯错，没有达到要求的时候，去惩罚他。但是，惩罚孩子时有很多问题：

●规则不清晰，很多惩罚都是遇到问题给出的临时性条款，可能同类型错误，上次的惩罚是不许吃糖，这次的惩罚是打扫卫生……孩子没有合理的心理预期，并不知道自己的行为会带来怎样的后果。这样的惩罚基本上就是家长的情绪发泄，几乎起不到任何作用。

●很容易把自己摆到他的对立面上。因为惩罚往往包含着“拿走某些属于孩子的东西”，比如不好好刷牙就不给吃糖，孩子会误以为：“糖本来是可以吃的，但现在却被妈妈拿走了，妈妈太坏了。”从而产生对抗心理。此外一件事，如果孩子反复受到惩罚，他就会觉得这事儿不适合我，我就是做不好，逃到能获得夸奖和奖励的舒适区去，不成长了，

所以惩罚要慎用，只针对真正严重的行为。而在日常生活、包括学习和成长当中，更好的办法是哪怕孩子做得很烂，都告诉他：不错哦！我们还有几种办法可以让你做得更好，要不要试试看？

这时候我们就可以许诺一个奖励，达成目标才能获得。就像在游戏中，完成任务以后得到金币;打败Boss之后升级装备一样。

不过，有些家长也会出现“随意奖励”或“随意赠送”的问题。而在游戏设计师眼中：

●想要获得奖励是有条件的，孩子必须依靠自己的努力完成一些任务或要求。

●奖励的时候要有“仪式感”，一方面让孩子获得成就感，另一方面也是在提醒孩子，希望他记住这是爸爸妈妈对他的良好行为的奖励，而不是他理所应当就有的。

●奖励要投其所好，哪怕是爸爸妈妈觉得没什么意义的东西，比如一套玩具模型，你为之付费的不是玩具本身，而是孩子为了达成目标所付出的努力。

●奖励必须有使用范围，比如一个冰激凌、一段玩手机游戏的时间、一次旅行……它们能让孩子获得即时的满足和快乐，满足他的某一个需求，然后下一个目标又在眼前。

●人民币是没有使用范围的奖励，孩子可以用它来实现任何目标，一定要慎用。就像在游戏里，可以奖励服装、道具、钻石……但从不奖励直接用人民币充值的游戏币。