跟《左传》学习洞察人性

吴易琏

如果你这辈子一定要读一部史书，那请一定要考虑《左传》。它不只是研究先秦历史的重要文献，也是你在生活和工作中做决策的参考书。

《左传》这部古老的史书，其中的丰富故事与鲜明人物，早已深深扎根于中华民族数千年的民族基因之中。更重要的是，只要人性不变，这部充满丰富故事与鲜明人物的经典，仍是后人遇到问题时学习借鉴的“良方”。

人性中的谦让与私欲

礼，应该做到什么程度？过少，就是俗话说的失礼；过多，又会被人说礼多必诈，是有目的、有企图的。而让，难道就是无限退让，让人予取予求吗？

春秋时代，各国国君为了巩固势力，总会大兴氏族，封赏功臣。代代世袭的贵胄自然形成派系，经常左右国家的各项决策。齐国的政权就曾落在栾、高、陈、鲍四大氏族手里。景公时代，四大家族你争我夺，互不相让。为了稳固势力，他们都想拉拢主要执政大夫晏婴。

后来国君召晏婴入殿，齐国内斗愈演愈烈。

最后，斗争结果揭晓，栾氏和高氏被陈氏和鲍氏打败。栾氏和高氏被追杀，一路逃亡到鲁国。陈氏和鲍氏便想要将两家留下的资产据为己有。这种违反礼义的事被晏婴知道了，他当然不可能坐视不理。

他告诉大夫陈桓子：“这些资产一定要交给国君处理。谦让，是德行的主干，也是一种美德。凡是有血气的人，难免都会有争夺之心。但利益是不能强取的，只有通过道义检视自己、反观自己，才能够战胜自己的争夺之心。道义，必须是取得利益的根本。”

陈桓子听了，觉得晏婴苦口婆心的一席话，是在告诫他不义之财不可贪，于是决定将搜刮来的栾氏、高氏的资产献给齐景公，然后告老还乡，隐居莒地。

谦让并不是要放弃原则，不是将辛苦打下的江山全部拱手让人，而是基于礼的原则，进退得宜。

了解属下特质：屈瑕骄兵必败

所谓“团体”，是指为了共同目标而存在，但彼此却不分工合作，也不沟通。而“团队”则是适才适用，彼此信任。你的工作环境，是团体还是团队？

桓公十三年（公元前699年），楚国举兵攻打弱小的罗国。军队出发前，大夫鬭伯比去为领军屈瑕送行。屈瑕是楚武王時期的莫敖，这个官位是当时楚国最高官职，向来由屈氏世袭。作为莫敖，可以自由参政或议论军事，权力很大。

鬭伯比观察着屈瑕的动作，忍不住摇头，他对自己的车夫喃喃自语：“这下不好了，莫敖一定会失败的。”

车夫不解，鬭伯比继续自说自话：“瞧他走起路来的样子，把脚抬得那么高，摇摇晃晃，防敌的心已经浮动，不坚固了。”于是鬭伯比就去面见楚武王，要求给屈瑕加派援军。楚武王觉得鬭伯比的这个请求也太莫名其妙了，罗国是个小国，屈瑕又是常胜将军，有什么理由增援？何况，楚军已经全数出征，还能增什么兵？于是拒绝了鬭伯比的建议。

不过楚武王还是挺在意这件事的，只是左思右想，也想不出个所以然，因此回宫后就与夫人邓曼讨论了起来。

“鬭伯比请求对屈瑕增援，也没说为什么，我想了想，就回绝他了。夫人，此事你怎么看呢？”楚武王将自己的疑惑道出，心想也许冰雪聪明的夫人能有所回应。

“也许大夫他的意思，并不是要增加实际的救援人数。”夫人很快就有了答复，“他是想提醒国君您用‘信来安抚百姓，用‘德来教育官员，用‘刑来对莫敖立威信。两年前莫敖在蒲骚之役大败陨师之后，一直为这件事洋洋得意，这几乎是全国人民都知道的事。如果照这样发展下去，莫敖一定会自以为是，难免会轻视罗国。如果国君您都不好好告诫莫敖，恐怕他是一点儿也不会防备敌军了吧。我想，鬭伯比要说的，是请君王好好训诫将官，对他们严加督察，把他们召集起来，用德行来勉励他们，让他们提振精神去打好这一仗。要好好地提醒莫敖，千万不要因为一次胜利就大意。因为轻敌吃了败仗，上天是不会原谅他的过错的。如果鬭伯比不是这个意思的话，他难道不知道楚国军队已经全都出发了吗？哪里还有军队可以增援呢？”

经夫人这么一说，楚武王恍然大悟。他立刻让自己的属国赖国派人去追赶屈瑕的军队，看能不能因为距离比较近而将骄兵必败的告诫带给屈瑕。结果很可惜，屈瑕的部队已经走得太远了，没追上。

屈瑕的确骄傲了。有了之前大胜的经验，他刚愎自用，认为自己的意见一定是对的。他在军中下了通告：“谁敢来向我提意见，通通以军法处置！”士兵们听到这个通告后，纷纷噤若寒蝉，但大家心里都明白，莫敖肯定是被胜利冲昏了头脑，整个部队里人心惶惶，就像一盘散沙。

而罗国早已和卢戎这个国家谈好条件，并对这次战役做了万全的准备，不仅修筑城墙、训练武士、增添军备，最重要的是上下一心。果然，在卢戎与罗国的两面夹击之下，楚军遭到痛击，被打得节节败退。眼见兵败如山倒，屈瑕完全无法接受：“怎么会是这个样子？我的军队应该是最强的啊！”由于不知该如何面对，他在荒谷（今湖北江陵县东南）这个地方上吊自杀了。之后，所有的将领自囚于冶父（今湖北江陵县东南），准备听候楚武王的责罚。

楚武王见到这些将官与所剩无几的士兵时，痛心地说：“这都怪我治军不严，才导致今天的惨败，一切都是我的错啊！”他将打败仗的责任一肩扛起，赦免了所有将领。

从这件事中，我们除了认识到骄兵必败之外，还可以看到，楚武王显然对自己的属下了解并不深，反倒是鬭伯比通过观察能够进行预测。如果运用管理上的归因理论，就能理解屈瑕何以产生这样的行为：在屈瑕的内心本来就存有骄傲的特质，何况外在条件方面，他担任楚国最高官职，之前又屡建战功。所以面对这样的状况，鬭伯比提出了要对屈瑕进行个别教育的建议，可惜这一建议没有被及时采纳。

管理者通过归因理论来了解其所统御的部属，虽然有时可能会出现判断偏差，但多数时候可以由源头解决员工的问题，控制内在与外在因素，进而收到预期的管理效果。（来源：《公务员文萃》）（责编：蒋筱青）