传统媒体的把关机制对新媒体的借镜作用

薛巍

【摘 要】新媒体与传统媒体都需要承担社会责任，恪守新闻伦理。而当下新媒体在实践的过程中，屡屡出现问题，频频引发负面舆情。本文就传统媒体的把关机制对新媒体的借鉴作用提出了思考与建议，认为新媒体也须建立长效管理机制，形成规范化、常态化的传播伦理规范。

【关键词】传统媒体；新媒体；核心价值；把关机制

“借镜”一词，出自南北朝《刘子新论》（又称《刘子》）：“人目短于自见，故借镜以观形。”[1]其本意为揽镜自照端正仪容，引申为参考他人的经验教训，作为指引自身行为的范本。

众所周知，新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体的一种新的媒体形态。联合国教科文组织关于“新媒体”的定义为“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介”，其具有即时、海量、交互、共享的传播特点，体现出超文本、社群化的特征。

毋庸讳言，新媒体之于传统媒体，既是一场方兴未艾的“媒体革命”，也一种新旧文化的冲突；而在冲突的同时，新旧媒体的融合亦成为媒体发展的主旋律。正如乔治·马尔库斯与米开尔·费彻尔在《作为文化批评的人类学》中所言：“过分简单地指望从异文化中寻求新模型，是不现实的理想，文化的替代性模式并不像技术那样可以轻易引进。”[2]以此观照媒体自身，则遑论“新”与“旧”，媒体的核心价值始终未变。

何为媒体的“核心价值”？媒体是具备价值的信息载体，在向受众传递信息本身价值的同时，也输出政治、思想、法律、文化等层面的价值观念，并以此实现媒体自我的存在价值。这既是媒体的职责所在，亦为使命所然。

我国的媒体现状是：一方面，新的媒体应用层出不穷，新媒体产业日益活跃；另一方面，传统媒体在困境中求新求变、破阵突围，媒体融合进入提速升级阶段。正如习近平总书记所指出的，在新的时代条件下，党的新闻舆论工作的职责和使命是“高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界”。[3]这48个字，提纲挈领、言简意赅，是指导我国媒体实践的指南。

如果说传统媒体在时间向度与空间向度上，实践这一媒体“核心价值”已经先行一步、行之有效的话，当下的新媒体则需以此“明镜”观照自身形态的发展，“观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下”。因为，形式和技术上的更新并不能决定媒体存在的价值，而核心价值的缺失必然导致媒体事业的败局。

一、新媒体实践的问题与内在要求

2017年7月，中国社会科学院新闻与传播研究所发布《中国新媒体发展报告No.8（2017）》，全面分析了国内新媒体的发展状况与发展趋势，并总结了新媒体在发展中出现的问题。报告称，在新媒体发展日新月异的当下，关涉新媒体传播伦理的问题丛生，新媒体传播平台的社会责任亟待提升。

新媒体是“所有人对所有人的传播”，必须承担起社会责任，恪守新闻伦理。令人遗憾的是，诸多新媒体在实践的过程中，屡屡出现问题，频频引发负面舆情。一则，在当下的媒体运行环境下，传统媒体时代形成的伦理观遭遇新的挑战，面临新的调整和审视；二则，部分新生代媒体人或多或少忽视职业规范，不能清晰区分公共行为与个人行为的界限。这些问题出现的原因，概言之，一是部分新媒体（包括平台和自媒体）法律、道德意识淡薄，自身缺乏有效把关监控；二是将逐利作为主要目的和动力，从而淡化自身的社会责任，有意无意突破伦理底线；三是许多新媒体从业人员素质不高、经验欠缺，缺少应有的职业操守和价值判断。

净化新媒体的生态，须“借镜”传统媒体，建立长效管理机制，形成规范化、常态化的传播伦理规范。

首先，新媒体必须遵守相关法律法规，恪守社会公德，建立有效的把关监控机制。

2018年6月6日，有微博网友称，“今日头条”旗下短视频平台“抖音”在“搜狗”等搜索引擎的广告推广中，出现对英烈不敬的内容。“今日头条”随后发布致歉声明，并处理了相关当事人。对此，北京市网信办表示，“抖音”对其制作的广告内容未尽到依法审核职责，“搜狗”搜索对其发布的广告未尽到依法审核义务，导致侮辱英雄烈士违法信息在网上传播，造成不良影响，同时涉嫌违反《网络安全法》《英雄烈士保护法》《广告法》有关规定，责令立即清除相关违法违规内容并进行严肃整改。这一事件，充分说明某些新媒体所谓的“算法分发”“社交分发”，实质上是把关监控机制的缺位，甚至信源的“被有意操控”，使得舆论险情不断，法律和道德的底线屡屡面临失守之虞。

其次，新媒体必须承担相应的社会责任，坚守新闻伦理。

2018年5月11日，微信公众号“二更食堂”发布《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家里数钱》。该文罔顾事实，刻意编造低俗内容，与社会主流价值观背道而驰。在遭到用户举报投诉后，“二更食堂”被永久关闭，相关从业人员被解职解聘。

再次，新媒体人要有正确的价值判断，注意职业身份与个人身份的区别。

“记者要站到新闻的背后，用事实说话”，这是传统新闻学的一个基本原理。即便在当下的媒体环境中，此亦应为包括新媒体在内的所有从业人员恪守的准则。

2016年11月3日，女留学生江歌在日本东京遇害，凶手为室友刘鑫的前男友陈世峰。2017年12月20日，东京地方裁判法院对“江歌案”做出一审判决，法院以故意杀人罪和恐吓罪判处陈世峰有期徒刑20年。

而在“江歌案”一审开庭前，自2017年11月10日起，新京报视频人物专访栏目《局面》，以“东京女留学生遇害案”为题，三天内推送了25条对江歌母亲及刘鑫的专访短视频，由此在网上引发有关“江歌案”的话题。

围绕“江歌案”而发酵的舆情，典型地反映出当下的媒体生态。刊登于《新闻记者》2018年第1期的《2017年传媒伦理问题研究报告》，对这一舆情进行了分析，摘要如下：

出自传统媒体人之手的《局面》，秉承了新闻报道的平衡、客观、中立原则；但是这些信息出现在网上时，在关键事实尚未厘清的情况下，輿论并未往更客观的方向发展，却由某些自媒体引导，掀起一场对刘鑫的道德审判。有分析指出，网民的感情被一些“精明”的自媒体人转化为注意力经济中的一环。相较而言，传统媒体的发声大多理性且具有反思性，但它们并未能扭转舆论。有观点称，传统精英媒体不再牢牢掌握议程的设置和把关权，这一方面让参与和表达变得更加民主，另一方面也让民意、注意力成为被利用、被“变现”的资源，让公共讨论面临着更多的威胁。[4]

由此而知，在媒体形态日趋丰富、舆情日益复杂的当下，传统媒体对于新媒体的“借镜”作用显得愈发紧迫和重要。

借用中国青年报评论员曹林的观点——新闻从业人员的第一份工作，最好别去新媒体，而要经过传统媒体的历练。

二、借鉴传统媒体的把关机制

当下，新闻生产的及时性与丰富性远胜从前，舆论引导的难度和复杂性大大增加。惟有强化新媒体实践的顶层设计与制度建设，才能推动新媒体的良性发展，促使传统媒体与新兴媒体的融合走向深入。

事实上，无论是传统媒体还是新媒体，把关是一条“生命线”，贯穿信息发布的全流程。传统媒体的把关意识值得新媒体学习，传统媒体的把关机制值得新媒体借鉴。那么，新媒体应如何提升把关水平、增强把关能力？

一是通过常态化的学习培训，牢固树立新媒体从业人员的责任意识和使命感，遵守法律法规，恪守新闻伦理和职业道德，提升专业技能和素养；二是画出红线、筑牢篱笆，逐层逐级确立把关意识，在把关中创新，在创新中把关。

作为新媒体人，党和国家的方针政策要了解，新的形势要把握，语言文字知识要积累，基本的历史、地理等方面知识，一定要掌握。

“三审三校”制度，是传统媒体编辑出版的基本规范，也是传统媒体把关的重要手段。新媒体在信息传播过程中，也应制定并完善针对内容的编审制度以及编发流程，切实履行媒体职责，落实导向管理全覆盖，建立常态化的把关责任制。

三、媒体把关问题举隅

新媒体既是“所有人对所有人的传播”，也是“所有交流介质的整合传播”——文字、图像、视频、声音，静态的、动态的……然而，它们归根到底是一种泛化的“语言”，与传统媒体一样，需要遵循语言规律和文字规范。

在新闻业务操作中，传统媒体对于新媒体之“借镜”，既包括政治把关，也涉及易发的事实性和技术性差错。本文分别就这三类问题，试举隅如下：

政治性差错。指那些导向性的或与党和国家的路线、方针、政策不一致甚至相违背的错误观点和提法。例如，一个常见的政治性差错，就是将“中国”与“台湾”地区并列。由于传统媒体长期以来执行了较好的把关制度，编辑记者从业素质亦较高，这类差错在报纸、电视和电台新闻中鲜有发生，但在新媒体中仍时有出现，引发舆情风波，必须引起重视。

事实性差错。例如，将“英国外交大臣”错为“英国外相”，将“摩洛哥”误作“摩纳哥”等等。这类差错，通常由于编辑记者知识结构有所欠缺、习惯于人云亦云所致。

技术性差错。这类错误所占的比例最大，包括标题与文章内容不符、错别字、标点符号差错、姓名性别表述错误、数字统计错误、年代日期差错，等等。其中，以错别字最为常见。易导致技术性差错的原因主要包括：消息来源不明，道听途说；虽有明确的消息来源，但权威性不够；孤证；引用缺乏科学性的调查结论或陈旧过时的资料；引用商业机构发布的排行榜、评比榜数据。值得注意的是，在新媒体中存在一个突出现象，就是故意以别字、“创新语言”或极端口语化形式来表述某种事物，以达到加强语气、渲染情绪、营造氛围的效果。例如，将“有没有”说成“有木有”，将“睡觉”写为“碎觉”，等等。从某种程度上说，这种做法的确制造出一定的语境效果，引领了某一时段的时尚潮流，但其问题在于，弱化甚至损害了语言的纯洁性，对主流文化造成了冲击，甚至呈现出低端、低俗的不良倾向。

媒体无论“新”与“旧”，对媒体从业人员而言，首先要具备高度的政治责任心和职业素养，通过不断学习，在掌握新技术、新知识的同时，也要拥有一双慧眼，具备洞悉新闻舆论的定力与能力。其次，新媒体从业人员亦要成为“排雷”高手。传统媒体编辑记者在挖除稿件中潜伏的“地雷”时，一般先从消息来源查起，看新闻出处是否权威可靠。新媒体编辑记者亦应以此为参照。尤须注意的是，不得将境外媒体的消息来源作为信源，这是一条基本准则。在核实新闻来源之后，新媒体编辑记者应对稿件中的基本要素进行核查，主要是看构成新闻事实的主要成分——人名、地名、单位名称、头衔、组织机构名称、时间、地点、数字、計量单位等是否准确。再次，媒体上语言文字、标点符号的差错、错误用法和误读、误写，诸如“昨日黄花”，“鸿鹄之志”与“鸿‘皓之志”，令人乱花迷眼，不胜枚举。而要避免这类问题，首先对文字要有敬畏之心，写稿、看稿时要用心，平时更要注意学习积累。

《淮南子》云：“夫据干而窥井底，虽达视犹不能见其睛；借明于鉴以照之，则寸分可得而察也。”如今，移动化和融合化已成为媒体发展与变革的主流，在传统媒体与新媒体融合的过程中，新媒体也应借鉴传统媒体行之有效的实践方法，刀刃向内、检省自身、探究规律、综合施治，共同构建健康向上的媒体生态。

注释：

[1]傅亚庶.刘子校释[M].北京：中华书局，1998：315.

[2]马尔库斯，费彻尔.作为文化批评的人类学[M].北京：生活·读书·新知三联书店，1998：163.

[3]习近平在党的新闻舆论工作座谈会上的重要讲话，新华社，216-2-19.

[4]年度传媒伦理研究课题组.2017年传媒伦理问题研究报告[J].新闻记者，2018（01）：13.

（作者：南京报业传媒集团东方卫报社副总编辑）

责编：周蕾