中职学校班主任与学生有效沟通策略探究

马茜茜

内容摘要：本文基于新时代大背景，通过对中职学校班主任与学生沟通困难影响因素的分析，提出班主任应全面了解沟通的前提、应善于倾听学生的想法、应注重沟通语言的艺术、应科学运用非语言沟通四个维度，以此加强中职学校班主任与学生进行有效沟通的策略。旨在能够拉近班主任与学生之间的情感距离，充分发挥班主任引导教育作用，促进中职学生的健康成长。

关键词：中职学校 班主任 学生 有效沟通 策略

中职学生大部分正值青春时期，内心较为敏感，存在一定的叛逆性，并且由于心智尚未成熟，在成长过程中容易出现各种各样的不正确的言行表现。对此，就需要广大中职班主任与学生进行积极沟通与交流，不仅要注重学生学习成绩的提升，同时更要重视他们的身心健康发展。中职学校班主任应主动与学生进行谈心，及时了解他们的实际需求与真实想法，更好的帮助与引导学生克服困难、摆正心态，充分发挥自身的积极作用，利用与学生之间的有效沟通，促进他们的健康全面发展。

一.新时代下中职学校班主任与学生沟通困难的影响因素

（一）学生方面的影响因素

中职学生大多数学习成绩普通，在日常生活与学习中容易被教师和家长忽视，承受较大的心理的压力，存在严重的自卑心理，进而导致他们内心比较脆弱、敏感。通常他们犯错时，教师没有耐心听他们解释，而是不分缘由的直接进行批评教育，让中职学生对教师产生了不良印象，造成彼此间的距离越来越远。此外，当代中职学生有着鲜明的性格特点，他们渴望在学校得到充分的尊重，并且更加注重自身的想法，对相关事务有着自己的认知与观点，不太容易接受他人的指点，对班主任说教式的教育方式十分抵触，最终造成班主任与学生沟通困难的现状。

（二）教师方面的影响因素

当前中职班主任与学生之间的沟通，经常无法达到理想的效果，究其根本原因，主要是班主任没有用平等的身份对待学生，依旧存在一定程度的霸权主义，习惯运用说教式及命令的语言对学生批评教育。将沟通看作是对学生的训话，因而让学生无法接受。另外，部分中职班主任虽然转变了自身的角色，但却对于学生过于放纵管理，没有及时对学生错误行为进行纠正，更没有耐心地倾听学生的真实想法，同样导致彼此沟通的无效。

二.新时代下中职学校班主任与学生进行有效沟通的策略

（一）班主任应全面了解沟通的前提

与学生进行沟通是中职班主任为了实现某一目标而展开的互动活动。为了确保沟通的实效性，班主任在平时与学生沟通过程中，应事先了解人际沟通的前提条件，应为沟通做好充足的准备。班主任应重视沟通的前期工作，全面掌握当代中职学生思想动态、价值观念、学习情况、道德素养及兴趣爱好等，只有这样，才能采取针对性的沟通方法，达到理想的沟通效果。在日常班级管理当中，班主任应尽职尽责，真正关心每位学生，本着促进学生健康成长的基本理念，以学生的视角思考问题，客观看待学生的日常言行，让他们深切感受到班主任对他们的关心与尊重，这样才能让学生更加主动地寻求班主任帮助，向班主任表达真实的想法，帮助班主任更加深入的了解学生的实际情况与内心需求。由于中职学生自身存在一定的特殊性，会有部分学生内心脆弱，性格孤僻，容易产生自卑心理，对于这些学生，班主任应给予更多关心与关爱，多体谅他们、包容他们，经常组织各种丰富多彩的活动，分散他们的注意力更好地融入入到集体当中。此外，還要深刻意识到与学生之间的平等地位，要以朋友的身份与学生进行沟通交流，且让中职学生意识到人人平等，中职学生与其他学校学生一样平等。以此来鼓励他们，增强他们的自信心，提高沟通效果。

（二）班主任应善于倾听学生的想法

倾听是人的良好行为习惯及优秀的道德素养体现，更是中职班主任与学生有效沟通的重要前提保障。中职班主任要达到理想的沟通效果，就需要善于倾听学生的内心真实正因，深入地了解学生心理想法，掌握他们学习生活中的困难，从而切实帮助他们解决现实问题。在日常班级管理过程中，中职班主任应转变自身的观念及角色，不仅要高度重视与学生的积极沟通，还要用平等的身份对待他们，应真正做到诚挚、专心、细心，首先应用真诚的态度耐心的倾听，不能为了倾听而倾听，更不能将其停留在形式上，要让学生感受到被关心、被尊重。比如，当学生出现不良行为或是犯错时，班主任不能按照自己的想法直接对学生进行批评教育，应让学生解释出现这种行为的原因与想法，耐心听他们的陈述，留给学生足够的时间进行解释，然后在帮助学生进行逐一分析，对他们进行思想与心理上的正确引导。其次，中职班主任应认真倾听学生的心理想法，让他们切实感受到班主任的诚挚关心，进而产生足够的信任与亲近感，主动表达内心想法。此外，班主任应在日常工作中，仔细观察学生的思想与行为变化，对错误的行为进行纠正，提出宝贵的指导意见，赋予学生一定的权利，要始终坚持以人为本，突出学生在班级中的主体地位，并经常在课下与学生多进行沟通与交流，以此来促进广大学生的健康全面发展。

（三）班主任应注重沟通语言的艺术

中职班主任可通过多种有效的方式与学生进行沟通，其中面对面地交谈是大多数班主任较为常用的一种直接性的沟通形式，彼此相互坦诚对待，能够达到更为直观的沟通效果。在这种沟通方式中，班主任的说话的内容及态度将会决定最终的沟通效果，对此，就需要中职班主任在于学生面对面交流过程中，应注重自身的沟通技巧，讲究语言艺术。首先，班主任应充分站在学生的角度与立场思考问题，善于换位思考，这样可以更加深入地了解学生内心真是的想法与需求，以便能够针对性地解决相应问题。其次，要注重谈话地点的选择，应结合班级每位学生的不同情况，结合他们自身的特点来采取相对应的谈话方法。一般情况下，中职班主任最常选择的谈话地点就是办公室，事实上，在办公室与学生进行沟通，会在一定程度上增加学生的心理压力，无法及时有效地缓解学生紧张情绪，更无法让他们打开心扉，无论班主任怎样引导，怎样鼓励，最终沟通效果依旧不理想。对此，就需要班主任应努力为学生创建良好的面对面沟通环境，可以选择更加开放化的操场进行谈话。与此同时，由于不同学生之间在性格方面存在较大的差异性，因而要用更加灵活的谈话方式与不同学生进行有效沟通，要体现出沟通的因材施教特点。比如，对于某些性格不好、脾气暴躁、叛逆心理较为严重的学生来说，班主任可通过相互商讨的方式进行沟通，而对于不善于表达、性格较为内向学生，则可运用鼓励引导的方式进行沟通。此外，语言是人际交流中的有效工具，所谓的人与人相互沟通，就是通过语言进行交流，适当且准确的语言表达可以充分提高人际沟通效果。中职班主任与学生之间相互沟通过程中，要按照学生与情景的真实需要，运用合理的语言技巧和表达，深入挖掘学生的特长，多鼓励、多表扬，用平等的身份与他们进行互动，赢的学生更多的信任，促使他们打开心扉，主动向班主任表达个人内心想法，并且班主任也可多使用较为新潮幽默的语言，营造轻松的沟通氛围，拉近与学生之间的距离，确保谈话的整体效果。

（四）班主任应科学运用非语言沟通

非语言沟通主要指的是中职学校班主任充分运用各种网络软件及书信等形式，与班级学生进行良好地沟通与互动。在现代社会中，随着网络信息技术的飞速发展，借助网络平台进行沟通的方式已逐渐成为中职学生日常学习与生活中较为常用的有效渠道，对此，中职学校班主任也应紧跟时代发展潮流，转变自身的思想观念，积极拓展沟通方式，全面了解当代中职学生的实际需求，并主动学习与掌握网络信息技术，进而利用智能网络软件与学生展开进一步沟通与交流。比如，班主任可通过网络邮件、微信聊天群、微博以及QQ群等现代化的方式，跨越时间与空间上的限制，随时随地与班级学生进行互动沟通，这样的沟通方式能够充分契合当代中职学生的心理特点，极程度地减少少他们的内心压力，更容易让学生打开心扉，自由表达个人真实想法，提高沟通效率，有助于增进班主任与学生的情感距离。此外，口头表达是较为普通且常用的有效沟通方法，但是如果在班主任与学生情绪比较激动的情况下，口头沟通往往会加剧双方的矛盾与冲突，造成不良的后果，无法达到理想的沟通效果。针对这种情况，就需要中职班主任利用传统书信的方式与学生进行沟通，这种方式能够让班主任与学生在书写过程中逐渐冷静下来，保持较为稳定的心理状态，留给班主任与更多地思考思考时间，以便能够更为理智客观且针对性解决相应的问有效地防止防止双方的正面冲突。与此同时，书信沟通方式能够长期保存，可良好地沟通沟通效果长期维持下去。其中，中职班主任在与学生面对面沟通过程中，需要注意的是，应重视彼此眼神的沟通，眼睛通常能够表现出内心的想法，眼神中往往蕴藏着许多重要信息，它是人际交往中一种无声的沟通，能够让人透过眼神读懂彼此所要传递的信息。中职班主任要在日常与学生进行沟通时，多向学生投去肯定、鼓励、欣赏及期待的目光，让学生能够充分感受到班主任的关心与关爱，领悟其中的信息，进而促使班级学生主动与班主任进行沟通。

参考文献

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[3]韓抒.架起通往学生心灵的桥梁——谈中职班主任与学生沟通的艺术[J].现代职业教育，2015（14）：124-125.

徐州市教育科学"十二五"规划课题：中职学校班主任与学生进行有效沟通的探究：编号：GH12-11-L164

（作者单位：江苏模特艺术学校）