不忘初心 追赶超越

田芳

始建于1950年的西乡县人民医院，已有近七十年的建院史。下设120急救中心暨妇儿医院，是一所集医疗、急救、教学、康复、预防保健、社区服务于一体的综合性二级甲等医院和国家级爱婴医院。医院新一届领导班子通过发展学科、改善医疗服务、加大基础设施投入、培养人才、制定医院五年发展规划、建立健全现代医院管理制度等举措，将公立医院改革目标任务落实到医院实际工作中，医院各项事业呈现蒸蒸日上的发展势头。

大力改进基础建设 不断提高群众就医感受

医院以“改善医疗服务行动计划”为契机，对病房、门诊楼进行全面装修，门诊实行排队叫号系统，检验报告自助查询打印系统，在厕所加装了无障碍通道，对职工及病员餐厅饭菜质量进行了改进，全院统一制作安装了标识导视系统，在公共区域安装了休闲候诊椅及健身器材，院内种上了绿树红花，不断改进医院外在形象，为患者营造温馨舒适的就医环境。在导医咨询台前，每一位医护人员热情、文明、真诚、精心的服务，如春风般温暖人心，一言一行无不传递出这所医院高质量的服务与管理水平。

实施人才战略 全力打造高素质的诊疗队伍

医院始终坚持“人才立院 质量建院 科技兴院”办院理念。除了每年到各大院校招聘优秀人才外，还制定出人才培养计划，有计划地选派医、技、护人员进行中短期进修学习，几年来共组织近百名优秀医护人员赴省内外深造学习，通过学习，大大提高了医护人员的技术水平。同时，医院以上级医院对口支援为依托，邀请陕西省人民医院、汉中3201医院专家轮流来院長期坐诊及带教，在医院形成了良好的学习氛围，不断提升医院业务素质及医护人员业务技能。

建立优势学科 全面提升医疗服务水平

针对竞争日益激烈的医疗市场，医院按照“人无我有、人有我优、人优我精”的竞争化发展思路，在提升学科建设、改进基础设施、加强服务质量上狠下功夫。于2017年6月成立的介入治疗中心，运行仅一年，已成功开展冠脉造影、支架植入、心脑血管造影、左室造影等介入诊断治疗及微创手术490余例。为当地心脑血管患者及时有效救治发挥了重要作用。

着力打造“医养康健”新模式 不断提高全民健康水平

医院在发展业务特色同时，积极探索运营新模式。临床科室与康复科紧密结合，优势互补，运用现代康复医学，对外科手术或临床治疗中的患者提前介入康复评估和术后康复，让患者的功能恢复速度与效果大大提升；在城北分院设立了全县首个医养结合试点病区，与位于分院楼上的福星居老年公寓相结合，针对老年人常见病、慢性病提供及时的诊疗与护理服务；医院健康管理中心针对健康人群及社区群众，以健康体检、亚健康评估、检后健康跟踪、检后慢病干预等业务为主，实现以亚健康人群为中心的“治未病”大健康理念。