傲慢与偏见，何时可消除？

何珊珊

中国游客大规模的涌入泰国，却未必是泰国之福。

在泰国免税店里，中国大妈不管不顾地喊着服务员问价格的劲头里，似乎透着一种土大款做派，这不失为一种“有钱人”的傲慢。伴随这种傲慢而生的，就是泰国人的偏见与不满。

一名旅居泰国多年的中国人直言：“歧视中国游客的这个现象绝对存在。去了王权免税店你就知道泰国人有多讨厌中国人，店员对中国人的态度是非常恶劣的。我从来没有见过泰国服务员在其他地方会有这么差的服务态度。因为中国大妈每次一进店，推着小车就把货架一抢而空，招呼不招呼，该买的还是买。”

大妈们欠缺的是礼仪。在泰国人眼中，在轻轨、餐厅、商店、机场等很多场合，所有外国人都会排队，只有中国大妈团不会。可泰国最注重排队。

泰国媒体的一次街头采访视频中，记者在街头问泰国人：提到中国人，有什么印象？ 几乎每一个人的回答中都有：“喜欢大声说话、喜欢成群结队出行。”但实际上，成群结队只是旅游团统一出行的要求，以免客人掉队，发生意外情况。

在泰国，现在明文规定提醒中国人注意素质和行为的牌子到处都是。街道、寺庙、图书馆、电梯等，例如：不准大声说话、提示游泳后擦干才能进电梯、请冲干净厕所等等的牌子。

曾前往泰国支教的Linda说，她在泰国山区支教时，厕所突然有一天加上牌子，上面用中文写到：上完厕所请冲干净。学校一共就四名中国人，引得中国老师十分生气并向学校投诉，学校最终道歉并把牌子改成中英泰三语牌子。但在第二学期，那几名抗议的中文老师就被开除了。

这可不仅仅是“冲干净马桶”的事儿。在中国，人们的如厕习惯是，将用过的纸巾扔入纸篓，以防马桶堵塞。但是在泰國，用完的纸巾是要直接丢进马桶冲掉的，很多地方根本不存在厕所隔间里有垃圾桶。中国游客会习惯性地往右后方一扔就走，纸巾堆积成山，这在泰国旅游接待机构的眼中，简直不能理解。

留学生周振浩毕业后，选择继续在泰国工作。他喜欢泰国。普吉岛事故后，周振浩看到泰国副总理相关言论的新闻后，感到突然对泰国失望了。他说：“不仅是他们的副总理，而是在泰国确实很多人都抱有‘中国人害中国人的想法。以前我还想帮忙解释，但根本没人听。”

作家黄家翠曾在《跨文化交际中的中泰文化差异》中以见面示意的礼节举例，对中泰文化的不同进行对比分析泰国至今沿袭双手合十的致意礼节，无论何时何地，年纪轻的人要主动向年长的人合十礼致敬，而中国早已从拱手礼改为较为随意的握手或say Hi。泰国由于仍有国王平民之分，甚至保留了跪拜礼。从礼节方面来看，泰国要比中国严格很多。这也使泰国人有了一种我们文化更为礼貌、中国人毫无礼节的观感。

因此，成群结队、大声说话、不排队、无理杀价、厕所不注意卫生……甚至到“中国人自己害中国人”，文化的不同导致了泰国人对中国游客的刻板印象根深蒂固。

要解决文化差异也许应该由政府去引导，引导大家理解与尊重中泰文化习俗的差异。但现在看来，中国游客排山倒海将破千万，很难辨别泰国是否准备好迎接他们的到来。