基于“大数据”的公共组织人力资源管理创新研究

摘 要：随着互联网技术的进步，互联网的应用已经不再是停留在“概念”的阶段，为应对社会飞速发展的需要，“大数据”的爆炸时代已被开启。直至今日，按照传统的步骤“按部就班”的发展对于公共组织的人力资源管理来说不是正确的，需要引进科学技术。本文通过分析我国公共组织人力资源管理存在的问题进一步剖析其存在问题的成因，进而提出基于大数据的公共组织人力资源管理变革路径。

关键词：大数据；公共组织；人力资源管理

一、“大数据”下公共组织人力资源管理的概述

随着我国社会的进步，科技不断发展，互联网技术越来越受到人们的重视，将互联网运用到社会生活的各个步骤和各个组织中是社会发展“大浪潮”的推动的结果。

（1）大数据的内涵。大数据是指运用先进信息技术，将相关数据统计起来，加以分析整理，挖掘数据规律，建立相关数据库。在大数据的支持下，不仅能够缩短各领域工作的程序也能提供方便的服务。因此，在人力资源管理方面如果运用大数据也必将是一项很大的成就。

（2）“大数据”与公共组织人力资源管理的关联。大数据同公共组织人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理各个模块密切相关。公共组织人力资源管理方面大数据观念的改变主要有：①从事人力资源管理的相关人员必须有大数据的观念，在日常的管理中必须有非常灵活的思维方式，要有驱散迷雾的技能，同时也要有高度的集中能力以及创造能力。②公共组织中人力资源管理必须引入大数据的管理方式。人力资源部门中遇到的数据量逐渐增加，数据的类型也在多元化，将大量的人力资源数据按照大数据的观念进行处理、加工，可以为公共组织提供长期的、有保障的员工，提升公共组织的行政效率。

二、我国公共组织人力资源管理存在的问题及成因

（一）我国公共组织人力资源管理存在的问题

（1）人员及岗位的配置不够精准。当前我国公共组织中的人员及岗位的配备往往不能等比例存在，岗位招聘人员数量与实际岗位需求数量不同，造成“人浮于事”、责任界限不明确的现象，当工作出现失误追寻错误源头时就会出现相互之间推诿、扯皮，不利于公共部门行政效率的提高和行政质量的优化。之所以出现这种现象，就是因为人力资源部门的人员缺乏其工作方法的创新理念，不能将“大数据”的优势引进到人员的招聘和岗位的配备中去，出现人员与岗位配备不精准的问题。

（2）绩效考核机制难以量化。一位公共部门的工作人员是否合格是否称职，应该由一个全面的、科学的评估标准来决定，这种评估方式会在实践工作中产生积极地影响。但是，实际在公共部门的绩效考核中绩效考核并没有发挥出本来的优点，比如公共部门的绩效考核不被重视，考核的标准比较模糊，考核的方法也不够科学等，这就需要我们对公共部门的绩效考核进行重新的认识并作出改变。

（3）人力资源规划缺乏同社会整体发展趋势分析的结合。现在，“大数据”的应用不仅对金融、医疗、高校等产生巨大影响，人力资源管理变革也迎来了新的机遇与挑战。公共组织人力资源管理依旧保持传统的工作方式，既不利于行政成本的降低、行政效率的提高、人员与岗位的合理配备，从大方面来说也是我国公共组织与社会整体发展趋势相分离的表现。

（二）我国公共组织人力资源管理存在问题的成因

（1）数据价值忽视。就人员的招聘和配置这一环节来说，利用“大数据”可以通过数据分析出需要招聘人员的岗位具体需要什么样的人才、需要多少人才，然后通过将应聘者的信息进行整合、分析，对其专业、技能、经验、年龄、性别等因素进行统一筛选，选出最适合招聘岗位的招聘人才，既缩短了时间和程序，又提高了可靠性。而传统的方式忽视了数据的价值，仅仅依靠人工和人们的主观判断，很容易错失人才且成本很高效率很低。

（2）管理模式落后。传统的公共组织人力资源管理方式单纯依靠人力和主观判断，在人才的招聘等方面效率低下，在绩效管理、薪酬管理等方面更是需要大量的成本进行计算，且单纯依靠人力进行计算很有可能出现计算错误、计算结果受主观思维影响，在增加工作压力的同时也会造成薪酬发放错误，出现一连串的后续问题，又一次降低了行政效率。

三、基于大数据的公共组织人力资源管理变革路径

（1）合理规划目标，制定发展战略。基于大数据，分析现有的公共组织人员情况，同时对招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等情况进行科学分析；结合社会发展趋势，分析该组织现有的人力资源整体规模及组成结构，判断所制定的目标、规划是否合理，运用大数据思维合理决策，奠定整个组织良好发展的基础。

（2）人员智能选拔，岗位精准匹配。结合大数据，分析人员的背景、性格、心理素质、能力、工作经历等，判断人员的岗位胜任能力及自身潜力，从而让每一位员工获得正确的职位，同时对已有员工要定期分析，对不合适的岗位人员进行及时、合理的岗位调换。

（3）量化绩效考核，优化薪酬体系。大数据时代，公职人员的绩效考核需逐渐摆脱落后的管理模式，充分考虑不同岗位的工作特点，收集各类数据，通过构建绩效管理的数据信息系统，将数据进行合理分析，进而得出正确结论，实现组织薪酬分配的公平性、激励性，实现公共组织人力资源管理的创新。

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作者简介：黄珩，女，汉族，山东青岛人，硕士研究生，主要研究方向：社会保障养老保险。