多元新时代下数字出版的发展与转型

沈岩

在移动支付手段全面普及、互联网用户内容付费习惯逐渐养成的大背景下，内容付费的黄金时代全面来临，内容为王再度回归、重新彰显。在此情况下，数字出版不应该仅仅局限于重点突破，而应该实现全面数字化转型，坚持全媒体、全业务、全流程、全形态、全渠道、全终端、全网络、全模式、全产业链转型升级。

2017年4月26日，中国网络版权保护大会发布《2017中国网络版权发展报告》，报告指出随着版权保护力度的增强、人工智能时代的到来，融资环境的改善，以及IP改编开发模式的多向化发展，用户付费和广告逐渐成为内容产业的两大主力，优质和差异化的内容增强了对用户付费的吸引力。

面对全面的机遇与挑战，“互联网+出版”该如何通过多元内容、多元渠道以及商业创新的多元探索发展值得我们思考。近年来，大众的阅读需求逐步从“读书”转向“随时随地读书”乃至“随时随地读好书”。这意味着数字出版业的发展迎来了全新的发展机遇，将成为深入大众，传播时代内容的重要渠道。

数字出版迈入多元新时代下数字阅读产品的设计从以产品为中心向用户为中心转化。当用户的基本需求不变的时候，改变的应该是满足用户需求的方式。数字产品的独特性不变的情况下，改变的是传播产品的方式（渠道与生产方式）。数字环境下，因产品的易得和生产者数量的激增，人们的阅读从“有什么读什么”向“我读我所要”转变，阅读开始真正回归到读者。读者的需求决定内容消费方式及形态的改变，以此催生新的商业模式。

数字出版迈入多元新时代下阅读功能发生变化。阅读功能从以阅读为中心到以阅读为媒介转变。个体阅读之外的需求（覆盖阅读行为前、中、后），如兴趣引导、社交、关联导购等，在数字阅读时代不断被激发出来。除阅读之外可以开发出用户更多的行为，如：阅读与社交、阅读与电商等等。

一、数字出版产业面临的新机遇与挑战

移动支付让众多新产业成为可能，其中就包括互联网内容付费。用户内容付费模式迎来黄金时代！知识付费是从媒体、互联网视角而言，从出版、教育行业来看，知识从来都是付费的。现如今用户去选择知识付费的真实需求是：碎片化学习、终身学习、跨界学习、消费升级、缓解知识焦虑。

在移动支付手段全面普及、互联网用户内容付费习惯逐渐养成的大背景下，内容付费的黄金时代全面来临，很多出版社的数字出版已经转型成功，为我们提供了良好的榜样。在此情况下，出版社不应该仅仅局限于重点突破，而应该实行全面数字化转型，坚持全媒体、全业务、全流程、全形态、全渠道、全终端、全网络、全员、全模式、全产业链转型升级。

二、近两年数字阅读特征的变化

1.预测技术发展趋势超越一切环境要素。任何数字阅读产品的设计与开发应当是在技术预测的基础上探索基本应用场景下的阅读需求。

2.内容重要，但是群体认同感也重要。应当制造让用户阅读的欲望，并让用户产生特定的群体认同感。产品设计不再是去“了解人们需要什么，而是告诉人们你需要什么。”

3.要让用户具有参与感。当人们阅读的内容不再稀缺的时候，重要的是如何留住用户，让他们具有参与感。新一代内容的阅读者，已经不限于要看内容，更想参与构建内容，他们付费的对象从内容本身变成了对内容的参与感。除此之外，全移动化日常、兴趣导向、社交伴随等也是数字阅读的重要特征。

三、出版商必须从根本上改变自己对用户的认知

我们必须学会先做用户，再做内容，这也是现如今数字出版的主要变革。今天的知识付费环境如果没有用户，我们将有可能丧失做内容的决策权。所以说，有了用户，才会拥有内容生产决策的主动权。

数字出版首先要打造的是内容品牌。内容品牌代表了品质标准、价值系统和用户的信任。品质的优劣是需要标准的，其次是价值系统。我们选择哪个价值系统决定了我们和什么用户产生连接。最后是用户信任，也就是我们和用户之间形成一种长期信任的连接。另外，我们也必须认清一个事实，内容品牌和内容平台是两个不同的物种，我们必须在对的逻辑上往前走。

数字出版最重要的是用户驱动。是听用户的还是听编辑的，在这个问题上，我们需要重新定义。用户驱动和内容品牌表面上看起来是个矛盾，但实际上，我们先用内容品牌选择用户，而用户在长期的服务和应用过程中，不断用数据校正我们对产品的看法，不断重塑我们对产品的认知。知识付费只是移动互联网媒体用户变现的一个手段，不是天然发生的商业模式，目前流行的所谓知识付费并不是一种全新商业模式，它的模式没有创新。

2018年，新疆电子音像出版社上线了“新疆数字书屋”app，以多语种出版实现了多媒体技术融合。实现出版物可看、可听、可读，方便各民族读者阅读。在社会效益上传播中华优秀文化、传播先进科学知识、传播法律及生活常识，服务少数民族地区读者，方便知识传播和阅读。

“新疆数字书屋”是一个可以通过扫描二维码对出版物进行阅读（即扫码阅读）的数字化平台，新疆数字书屋涵盖了以维吾尔文、汉文、哈萨克文3种语言出版的图书、视频、歌舞等丰富多彩的内容。实现了300百余种出版物扫码阅读图书，涵盖政治经济、文学艺术、科教生活等类别，让这些图书走进了天山南北的寻常百姓家。

为了方便广大读者在平台阅读，“新疆数字书屋”建立了app和网络阅讀两大阅读平台。网页版阅读平台，读者无需下载app，只要扫描图书上的二维码即可登录到移动端该书的电子书阅读页面，通过点击阅读既可实现传统图书及音像制品等内容在移动客户端（手机客户端）上的阅读，网页版方便快捷，实现了纸质书和电子书的同步阅读。

新疆数字书屋数字化阅读平台的建立和运营，实现了新疆数字出版的一个新的突破，是立足于当代阅读领域不断开拓和阅读渠道多向发掘的表现，该数字平台以优秀的出版物作品为基础，专业的开发平台为支撑，为读者们提供更全面的、更充裕的知识享受。“新疆数字书屋”数字化阅读平台的建设，作为推广“全民阅读”、打造书香中国的重要组成部分，以较多品种、较大数量、丰富有益的多语种出版物基本满足了全区各族群众学习科技文化知识的需求，营造出健康向上的文化氛围，实现对全区特别是广大农牧区群众对文化的需求，让更多的读者一同参与数字扫码阅读的体验中，亲身感受数字阅读的魅力。

近几年，基于移动互联网和人工智能的信息及知识服务产业的高速成长，让数字出版有机会进化成更多的全新物种。首先，作为数字出版产业工作者必须以战略角度对信息经济时代进行高度的明确和认识，数字出版产业要在未来得到更好地发展，需要积极融入时代；其次，数字出版产业的战略资源将会转变为收集到的各类数据，在相关数据分析基础之上，对数字内容产品设计、市场效应测定以及广告投放判断等，也就是数字出版产业的数据驱动型决策比重会不断得到增强；最后，在对当前时代发展趋势进行分析的基础之上，消费者的需求将会成为数字出版产业中最为重要的焦点，不管是其企业组织结构还是业务流程，都会围绕着消费者需求进行积极、灵动的调整。

通过构建知识服务平台、移动互联网业务、重塑面向C端客户的知识服务体系，数字化阅读平台未来将以开放的姿态，与更多的伙伴携手共建共享移动互联文化平台，成为内容与用户的优质连接者。

（作者单位：新疆电子音像出版社）