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致命的海岛游

2018-08-27

畅谈 2018年14期
关键词:国门出游海岛

这段时间国人都在关注着泰国普吉岛沉船事件,同胞的安危牵动众人的心,“全家五口人就剩下我一个人了”,当57岁的中国幸存者捂着胸口说出这句话时,闻者无不动容、心痛。

截至7月11日,确认遇难游客人数为47人。根据泰国旅游局官方消息,这一事故被初步认定为由泰国南部的暴风雨和恶劣天气情况造成,不过目前,有关当局还在对事故的起因进行彻底调查。

对这次伤亡惨烈的旅游安全事故,泰方表示“伤亡之大出人意料”。但承受巨大痛苦的,却是中国公民。这次遇难、失踪的游客中,有儿童,有普通的上班族,有刚生了宝宝的妈妈。翻船背后,连接着一个个悲痛欲绝的家庭。

从各方表态看,这次的事故,自然灾害是重要原因。但作为一次严重的出境海岛游事故,我们仍有必要重申出境游的风险防范问题,毕竟安全永远排在第一位。

近些年,随着旅游消费升级的到来,以及国门的进一步打开,出境游渐成风潮。2017年,中国出境游人数达1.29亿人次,比2012年增长了4580多万人次,年均增长达9.17%,出境游蕴藏着巨大的消费潜力。尤其是,随着品质出游与个性出游渐被推崇,自由行成为一种重要的旅行方式。但自由行由于缺乏专业有效的统一组织,在人身保险、预警提示、风险管理方面不时欠奉,屡次给游客带来人身安全风险。当然,这并不是说跟团游就一定安全。

中国领事网的数据就显示,2017年,各类旅游活动安全事故共导致182名中国公民意外身亡,其中,在泰国参加旅游项目身亡的中国游客达到64人之多,而这之中,仅在泰国南部海岛因溺水身亡的中国游客就有49人。

这些数据说明,尽管很多中国游客有能力出去看看国外的风景,但相应的风险防范意识与防范能力并没有同步提高。不少人在出境游之前,對目的地的风土人情、气候卫生、社会治安没有一个通盘了解,因此,无法做好相应的风险预判与权利维护预案,将自己置于风险之中。

凡此种种都说明,一次安全有趣的出境游,除了有足够的预算,还应有成熟的出游心态与风险预判。熟练掌握一套“出境游指南”再出国门,是每一个有出境游需求游客的务实做法。

可以预见,未来还将有更多人走出国门,体验域外风情。这对出境游所必需的规则与技能训练提出更高要求。就在这次泰国翻船事故之后,文化和旅游部7月9日在官网发布提示,提醒广大游客海外自助游注意安全,包括了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,提前评估旅行风险;理性选择项目,注意涉水安全;购买旅游意外险,合理合法维权等。在出境游事故多发的当下,这样的提示是必要的,也是及时的。当然,如何将这样的风险管理意识真正传达到每一个游客心里,相关部门也要探索更行之有效的手段。

无论如何,安全地走出国门,平安地落地祖国,这是每一个游客的基本诉求。如果说出行安全是1的话,风景、饮食、住宿、民族风情不过是后面的0。“祸患常积于忽微”,只有监管做到位、责任不留白,用严密的制度和扎实的行动扎紧旅游的“安全带”,才能把未知的危险系数降到最低。

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