最好的推销

【美】雷吉诺德·麦路

年轻的时候，我曾在费城电力公司做业务员，我负责向农户们推销使用电力。我的推销还算是顺利，但有一个名叫比尔的老农场主，无论我如何告诉他电费如何便宜，他都不愿意在农场里拉上电线点上电灯。

有一天夜里，我的经理来检查我的业务状况，他见比尔的农场里还没有通电，就问我为什么，我无奈地耸耸肩说：“这是一个固执的老头，我已经和他说过很多次了，电费并不贵，但他始终不愿意拉上电线，我也没有办法。”经理点点头，就带着我下了车，然后敲响了比尔家的门，比尔走出来开了门后，问我们有什么事，经理回答他说：“先生，打扰你一下，现在我们已经下班了，所以我们不是来推销电力的，我只是想买一些鸡蛋，你知道，我们下了班以后就是和所有人一样，要吃要喝，也要买鸡蛋。”

“那是，那是，欢迎你们光临。”比尔开心地笑着，把我们请进了屋里，里面点着一盏已经发黑了的油灯。“你们想要买几斤鸡蛋呢？”比尔搓着双手问经理。经理想了想说：“我只要三斤就够了，但我的要求很高，第一必须是浅红色的，第二必须是没有斑点的，因为我的要求比较挑剔，所以我愿意出双倍的价格，好了，现在你可以帮我去准备了。”

比尔嗯嗯地答应着，然后端起他的油灯开始挑鸡蛋，可是油灯的光线实在太暗了，他根本无法看清鸡蛋的颜色，也看不清楚上面有没有斑点，他一边费力地挑选着一边开始抱怨天黑得太快。我们足足等了5分钟，他才挑出6个鸡蛋。这时，经理站起来说：“先生，我看这实在是太麻烦你了，我还是去别处看看吧，你知道，别人都已经在农场里点上了电灯，挑起鸡蛋来非常方便。”比尔当然非常不舍，但他只能无奈地站起来送我们出去。来到门口后，我們刚打算向他道别，没想到他却碰了碰我的手臂问：“我想问一下，办电力手续是去哪儿办？”

就这样，第二天，我们就为比尔办了手续，为他的农场拉上了电线，点上了电灯。

后来，我问经理说：“为什么无论我如何告诉他电费并不贵，可他就是不愿意安装呢？为什么你只是假装要买鸡蛋罢了，他又那么主动地要办电力手续了呢？”经理笑笑说：“因为你一直在暗示他‘用电是要承担费用的，而我只不过是在暗示他‘用电能带来很多好处。你要记住，最高明的推销不是告诉对方他需要承担什么，而是让对方意识到他是多么需要你的东西。”

编译/李克红