诚信链条不该断在“坑老”上

胡印斌

斩断保健品“坑老”链条，除了从制度层面加强监管，规范市场，杜绝形形色色的欺诈行为之外，关键还是要从强化诚信建设上入手。

《人民日报》近日推出关注诚信缺失问题系列报道，第一期报道聚焦保健品“坑老”现象。报道指出，当下，社会上保健品“坑老”的案例越来越多。有人披露，“3年时间，我母亲节衣缩食地买各种保健品，把多年积蓄的20多万花得一干二净。”还有那些领到征地拆迁补偿款的老人、长期被疾病困扰的老人等，都是骗子们重点“关照”的对象。

近年来，保健品“坑老”现象愈演愈烈，身边的很多年轻人都有类似的经历。老爹老妈平时舍不得吃舍不得喝，却像是被灌了迷魂汤一样，被围拢在身边的保健品骗子把一点积蓄骗走。有时候，儿女阻拦还被老人抱怨。更絕的是，这些骗子往往在广场舞外围、邮局、银行等地接近老人，周到的“服务”、贴心的“关怀”，往往让老人欲罢不能，掏了高价也浑然不觉。

保健品骗局为何能够大行其道？其一，相关部门监管不力是一个重要原因，据披露，很多销售人员把“功效”恶意夸大为“疗效”，甚至把保健品当药品推销，他们通过“会销”模式，或与老年人点对点沟通，往往以口头方式进行宣传，很少留下在法律上有力的证据，让监管部门难以有效执法。而此类骗局也因为不会有“严重后果”，警方往往也不愿主动执法。

其二，源头监管不足，导致后续链条越扯越长。记者调查发现，大多数保健品生产销售企业的营业执照、保健食品生产企业GMP审查合格证明、税务登记证等法律资质齐备。很多保健品甚至连药品、食品都搞不清楚，市场极为混乱，这也使得其在后续的市场行为中实际上处于失控状态。

此外，整个社会诚信的缺失，也导致骗子有恃无恐，无所不用其极，这样，“坑老”问题遂愈演愈烈，很难停下来。这中间，骗子不仅骗走了老人的金钱，也骗走了老人的信任和感情。或者说，老人们在被骗走信任和感情的同时，也心甘情愿把钱拱手相送。

此前有人谈到，现在老年人的精神世界十分贫瘠荒凉，有隔代人带，累；没有，则不免孤单。孩子们都在忙着拼事业、拼命玩，很少关注父母的精神生活。这样，那些保健品骗子就乘虚而入，吸引了老人的注意力。可以说，很多时候，一些老年人并不是不知道保健品值不值，不过是寻找一种情感上的寄托而已。

也因此，斩断保健品“坑老”链条，除了从制度层面加强监管，规范市场，杜绝形形色色的欺诈行为之外，关键还是要从强化诚信建设上入手。一方面，可考虑建立联合信用平台，对涉及侵犯老年人消费者合法权益的单位和个人，实施信息共享和联合惩戒；另一方面，子女、家人也要多多关爱老年人，社区也可以多一些公益活动，让老年人的精神生活充实起来，从而提高老年人的防骗意识。

老人历经沧桑，很不容易，手头那点钱也都是一点点攒起来的，怎么忍心去骗他们！我们的社会应该有更多的办法保护老年人权益，社会诚信的链条不该断在“坑老”上。