细节管理在小儿安全护理中的应用

陈 洁

（句容市人民医院，江苏 句容 212400）

作为护理管理的重点，护理安全体现了护理服务的质量[1]。小儿患者的年龄较小，对疾病认知不足，自我保护意识差，应抓好护理工作中的细节问题，有效规避护理风险。本文对我院收治的患儿实施了细节管理护理服务，探讨其临床价值，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2016年5月至2017年12月收治的120例患儿作为研究对象，简单随机法分为两组。对照组60例男36例，女24例，年龄10d～14岁，年龄均值为（7.2±3.3）岁；观察组60例男35例，女25例，年龄11d～16岁，年龄均值为（7.8±3.6）岁。两组患者进行基本资料的比较，差异较小（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者接受基础护理管理，包括入院指导、对症治疗等内容。观察组患者接受细节管理，内容为：根据患儿病情和家庭情况成立医护小组，实施以家庭为中心的护理。按需实施护理，根据患儿及其家属具体情况，建立家庭成员需求表，包括心理支持、有效交流以及探访要求等内容，实施针对性护理[2]。让家属带给患儿安慰，指导家属与患儿交流过程中给予鼓励。根据患者具体情况制定健康教育方案，对患儿进行心理护理干预，耐心解答患儿家属的问题，提高其对疾病的认知水平，对患儿家属进行饮食护理，告诉患儿家属可能出现的状况以及应对措施。保持病房的干净整洁，多开窗通风，并发症预防[3]。

1.3 评价指标

应用本院自拟的问卷调查患者的护理满意度，包括护理服务、用药告知、沟通交流、病房巡查、环境卫生五项内容[4]，每项分值为20分，总分值为100分，分数越高表示患者越满意。统计记录两组患者在护理期间出现不良事件的情况。

1.4 统计学处理

2 结 果

观察组患者的护理满意度评分各项评分均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 两组护理满意度评分比较（±s，分）

表1 两组护理满意度评分比较（±s，分）

组别 护理服务 沟通交流 病房巡查 用药告知 环境卫生观察组（n=60）18.56±3.6417.35±3.06 18.67±3.17 19.30±2.4418.52±2.06对照组（n=60） 15.21±3.11 15.03±1.88 16.83±2.8514.89±2.5616.16±2.33 t 6.3310 5.3104 4.3526 5.3014 5.0065 P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

随着社会的不断进步与发展，对于医疗水平的追求力度显著增强，与之同时，人们的要求愈来愈大。发展与医疗技术水平的提高，人们对于医疗服务的质量要去越来越高，护理安全问题逐渐得到了高度的重视。将细节管理融入护理安全中，能够改变传统的护理人员被动护理模式为主动护理模式，加强对护理人员的培训，及时发现潜在的风险，有效规避风险[5]。

本次的研究之后，我们发现，其中观察组患者在护理满意程度的各项指标显著高于对照组的患者，另外，在观察组的患者中没有出现不良的事件，但是对照组患者中的不良事件发生率则喜爱能够对较高，以上的差异有统计学意义。表明细节管理的临床应用价值较高，增强了护理人员的责任意识，发挥了家庭的支持作用，有效提高了护理质量，降低了护理风险的发生率，提高了患者家属满意度。

综上所述，在具体的小儿安全护理过程之中，给于细节护理的护理方式，护理的效果同样得到显著的提高，各类不良反应的发生概率降低，患者护理满意度较高，值得推广。