如何构建和谐的企业劳资关系

王海霞

【摘要】和谐的劳资关系有利于增强企业凝聚力、向心力，是企业长远健康发展的重要保证，也体现出企业的社会贡献与社会责任。如何采取行之有效的措施，构建和谐的企业劳资关系、维护员工合法权益，理顺企业内部关系、提升企业核心竞争力，推动企业不断向前发展，成为社会各界高度关注的重要问题。

【关键词】和谐 劳资关系 核心竞争力 【中图分类号】F249.26 【文献标识码】A

企业作为市场经济的主体，在增加就业，推动国民经济发展，提升我国国际竞争力方面发挥了重要作用。和谐的企业劳资关系是和谐社会发展的重要标志，如何充分发挥企业工会的社会化维权作用，对构建新型的和谐劳资关系，促进企业健康快速发展，提升企业的整体竞争力，推动社会主义和谐社会发展具有不可替代的作用。

和谐的劳资关系对企业发展的重要性

和谐的企业劳资关系对增强企业凝聚力、向心力具有重要意义。企业的凝聚力对企业发展具有至关重要的作用，企业作为市场主体，以追求利润最大化为根本目的，企业的这种性质与特点决定了劳资双方不可避免地存在一些利益矛盾和冲突，同时劳资双方又存在共同的利益。企业如果能够正确处理好双方之间的关系，实现互利共赢，有利于激发和调动员工工作的积极性、创造性，增强企业的凝聚力。

和谐的劳资关系对企业长远健康发展具有重要作用。企业不仅创造了可观的利润，而且提供了大量的就业岗位。员工借助企业提供的岗位平台为社会创造了宝贵财富，企业与员工之间相辅相成，不可分割。人作为生产力中最活跃的因素，是创造社会财富的主体，更是企业蓬勃发展的根本。企业家只有充分认识员工的重要性，努力营造和谐劳资关系，尊重员工主体地位，珍惜员工劳动，营造良好的工作环境，才能为企业长远发展奠定坚实基础。

和谐的劳资关系也是企业对社会作出贡献与承担社会责任的重要体现。企业作为市场经济的基础细胞，在促进国民经济社会发展中承担着重要责任，发挥着重要作用。企业要想长远的生存和发展，就必须把承担社会责任作为自身经营发展的一项重要职能。构建和谐的劳资关系是承担一定社会责任的重要体现，对社会主义和谐社会建设将起到积极推动作用。

当前企业劳资关系管理工作中存在的主要问题

个别企业与员工之间的利益差距日益扩大。随着市场经济的发展，个别企业雇主追求经济利益最大化与员工追求薪酬待遇最大化之间的矛盾不断凸显，由此引发的矛盾纠纷呈现出上升趋势，为劳资双方不和谐关系的出现提供了可能。一旦法律监督不到位、不得力，就有可能引发劳资纠纷。

企业雇主与员工之间的地位不平等。根据劳动力供求关系规律，当劳动力供求处于平衡状态时，企业雇主与员工双方就处于等价交换状态。反之，劳动力供大于求或供小于求，都会打破平衡状态。目前我国劳动力资源丰富，总体处于供大于求的状态，企业雇主对劳动力选择的空间较大，在双方关系博弈中处于主动地位。企业劳资双方这种不平等状况的存在，使劳动者思想、心理上会产生一种剥夺感，劳动者为维护自身利益必然会采取措施应对，由此引发劳资双方矛盾和纠纷的发生，进而引发劳资双方关系的不和谐。

少数企业工会组织不健全，工会应有的职能作用得不到有效发挥。目前少数企业特别是中小企业工会组织不健全，没有覆盖到全部员工，多数农民工没有加入工会。同时，即使有的企业建立工会组织，但其自身的职能作用并没有得到有效发挥，工会主席一般由资方任命，实际上成为不能代表劳方利益的象征性组织。正是由于企业工会的这种依附性，致使企业工会失去了应有的独立性，削弱了其工作职能。当员工的合法权益受到侵害时，企业工会作用往往得不到充分发挥，而导致劳动者同企业雇主谈判时处于被动地位，難以通过合理有效的途径予以解决。此外，个别企业工会代表员工与企业签订的劳动合同多流于形式，合同中对劳动时间、保险福利、休息休假等的规定得不到较好兑现与落实。因此，企业工会在员工心目中的威信和地位也就逐步降低。

构建和谐企业劳资关系的主要措施

积极营造和谐的企业劳资关系氛围。企业要严格按照《中华人民共和国劳动法》《劳动者权益保护法》等有关法律，营造良好的工作环境，建立完善企业管理制度，为员工合法权益的维护和实现提供保障。同时，企业要积极培育相互尊重、相互信任的文化氛围，使企业主与员工之间、员工与员工之间相互尊重，彼此信任，拧成一股绳，形成工作合力，增强员工对企业的认同感、归属感与成就感，充分激发和调动员工的工作积极性与主动性。另外，企业还要营造一种相互沟通的氛围，无论是企业高级管理人员与一般员工，还是员工之间，建立定期沟通制度，畅通内部沟通交流渠道，通过人与人之间的沟通实现信息交流，增进相互间的信任与理解，进而达成共识，实现合作。

加强企业工会组织建设，充分发挥其作用。企业工会作为劳动者自己的组织，承担着维护员工合法权益的重要职能。同时，企业工会组织也是联系企业劳资双方的重要桥梁与纽带，为企业发展，增进团结，改善生产环境，构建和谐新型企业劳资关系发挥着重要作用。要积极引导企业特别是中小型企业加快建立和完善工会组织，健全各项管理制度，提高工会在企业的覆盖率。同时，要充分发挥企业工会职能作用，突出独立性与代表性，使之真正成为代表员工意志，维护劳动者合法权益的平台。对企业工会组织自身而言，要充分认识新形势下做好企业工会工作的重要性与紧迫性，认真把握维护企业工会工作的指导思想与工作原则，完善工作机制，扩大宣传影响。引导广大员工特别是农民工群体积极加入到企业工会中，提高企业工会组织的覆盖率，在劳动合同签订、劳动争议调解与仲裁等方面积极发挥应有作用，以实际行动维护员工的各项合法权益。

以企业工会为纽带，引导员工参与企业管理，建立劳资双方利益共享机制。随着市场经济的发展，吸引员工参与企业管理已成为企业民主化管理的重要形式。让员工参与企业的生产经营管理，不仅能够充分保证员工在企业决策管理中的表达权、建议权，特别是在一些涉及到员工切身利益的重大问题上维护自身的合法权益，而且有利于增强员工与管理层之间的沟通联系，消除相互间不必要的猜忌和误会，理顺内部关系。一方面，对企业员工来讲，通过参与企业生产管理，增强了主人翁的荣誉感与自豪感，调动了工作的积极性；另一方面，对企业管理者来讲，通过与员工一起共同管理企业，减少了不必要的矛盾和摩擦，密切了相互间的关系，为企业发展注入了蓬勃的生机和活力，同时，也为企业发展带来双赢局面。

不断提高广大员工的法律维权意识与职业技能。由于个人条件的限制，员工在劳资关系中处于弱势地位。在经济利益的驱动下，企业资方侵犯员工权益，损害员工权利的现象时有发生，面对这种状况，员工应当做好以下工作：一是不断提高职业技能和综合素质，遵守企业的规章制度，圆满完成工作任务，以出色的表现赢得别人的尊重，实现人生价值。二是要坚决维护自身的合法权益，当自身合法权益受到侵害时，作为员工来讲，要勇于拿起法律武器，通过正确途径积极维护自身的正当权益。因此，要不断提高员工的道德素质和法律意识。企业劳资双方都要学法、懂法、守法、用法，用法律来减少双方的矛盾摩擦，维护各自的合法权益不受侵犯，切实减少或避免因法律意识或法治观念淡薄造成的不必要的矛盾纠纷的发生，为构建和谐的企业劳资关系提供有力保障。

（作者为通化师范学院副教授）

【参考文献】

①姚先国：《民营经济发展与劳资关系调整》，《浙江社会科学》，2005年第2期。

②周道华：《政府与劳资关系的和谐》，《福建论坛（人文社会科学版）》，2006年第2期。

责编/肖晗题 美编/杨玲玲