饮料企业的微信粉丝营销策略研究

文丽娜

摘要：饮料行业的竞争非常激烈，因此对于饮料企业而言需要尽可能地以低成本开展全方位的营销，微信粉丝营销不得不引起饮料企业的关注，鉴于此本文就从微信二维码、朋友圈和微信公众平台三个方面进行饮料企业的微信粉丝营销策略探究。

关键词：饮料行业；微信；粉丝营销

一、利用企业二维码实行线上线下联合推广

饮料企业在生成了二维码图片之后，可以先对二维码进行细致具体的美化，人们都是爱美的，看到美好的事物容易接受，美化二维码图片也有利于二维码的推广。在二维码美化之后就是将二维码在官方渠道公布，例如饮料企业的网站、博客、论坛、微博等，官方公布的二维码更有信服力。为了提高用户的扫描动力，饮料企业可以在公布的同时，向用户透露关注公众号之后的优惠。还有一种推广二维码的方式，就是在饮料企业微信文章的结尾处，留下微信号或二维码，引导粉丝将文章内容分享到朋友圈。因为有些粉丝喜欢在朋友圈分享自己认为有价值的文章，所以在他分享之后可以吸引更多的粉丝。

饮料企业在微信运营的过程中可以通过与消费者互动，使线上和线下结合起来。例如，举行一场饮料企业包装设计大赛，让消费者通过扫描二维码报名参与设计，完成作品后，在微信上进行投票选择，得票者高的作品就可以作为正式的设计投入生产进行售卖。在报名参赛的过程中，参赛者通过扫描二维码进入线上活动，在比赛中胜出以后，可以参与到线下的销售。在参赛者为自己的作品拉票的过程中，既免费为饮料企业宣传，又可以为饮料企业提供新的粉丝，因为在投票时可以设计先关注饮料企业的官方微信再进行投票。除了比赛活动，饮料企业还可以进行线上转发赢大奖活动，在这种活动中，他们不需要付出，却能得到丰厚收益，因此他们会很轻松地完成转发，饮料企业也可以提高粉丝量。

二、利用朋友圈进行饮料企业的口碑营销

微信的特性决定了这个平台上的关系有着很强的社交属性，能够人际关系长期维持的工具。在朋友圈里关系更具有真实性，这是因为相同的好友才会组成一个朋友圈，使在朋友圈里的各种言论都更加可信。利用朋友圈发展口碑营销有四大优势，关系的真实性、价值输出和放大、朋友圈具备一对多特性、对产品的促销形式更轻松。所以饮料企业可以将公众平台、开放平台、购物平台的营销效果置入到朋友圈，引发信息在朋友圈的主动传播。虽然对饮料企业来说公众平台与购物平台有一定的流量，但是只有借助朋友圈才能迅速地扩大流量，带来更好的营销效果。

饮料企业可以充分利用有朋友圈的这些优势，在朋友圈大力宣传自己。可以在朋友圈发一些消费者喜欢的内容。在微信推送的内容中，消费者大多喜欢商家发布一些促销打折信息、转发抽奖信息、消费者分享信息、饮料企业的线下活动信息、搞笑段子。但是微信用户最喜欢的还是消费者分享的信息，这说明消费者关注产品，希望通过其他消费者的反馈，自己能得到有用的信息，看这个产品是否值得自己购买。所以，饮料企业可以根据消费者的喜好来发布一些内容。在发布信息时也要注意，不能一直发送一种内容，这样消费者容易疲劳，产生厌倦感，应多种形式的内容穿插发布。

三、利用微信公众平台开展一对一营销

通過微信公众平台，饮料企业可以申请公众账号，获得用户加关注的方式，与目标用户产生关联。饮料企业的公众账号通过推送信息、人工服务、自动回复、提供查询等服务的方式与用户产生互动，从而达到宣传产品、塑造企业形象、维系客户的目的。企业可以在微信公众平台完成公众账号的申请、日常维护、CRM管理、精准营销，微信官方也可以在公众平台实现对所有公众账号的分类管理和监督。总之，微信公众平台是微信营销中非常重要的一个平台。

饮料企业利用微信”一对一”营销能够直接跳过媒体渠道进行宣传，这样饮料企业在品牌推广的过程中有了直接的控制权、传播权、并能够始终以主导者的姿态出现在整体推广过程中，能将自身的产品形象、品牌形象用最快、最好的方式展示出去。饮料企业还可以跳过第三方机构，与粉丝直接进行沟通，第一时间收集到粉丝的反馈与意见，或对粉丝的舆论进行引导、监测。这种一对一营销还能促进产品销售，例如饮料企业在青岛地区发展微信营销，可以充分利用微信购物平台和自己的官方微信公众号，有粉丝进行咨询时，微信客服耐心解答。如果客服人员不能及时回复粉丝的消息，很可能造成对饮料企业产生负面情绪，认为饮料企业不重视自己，所以，饮料企业的微信公众平台可以设置一些自动回复，方便粉丝查询信息。粉丝关注饮料企业的微信公众号后，在公众号的首页就有购买的标志，点“购买饮料”会跳转到饮料企业旗舰店，直接选择自己满意的产品点击“直接购买”就可以，有什么疑问还是可以咨询微信客服。

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