提升APP营销入口设计质量的途径

刘兰兰

摘要：企业开展移动营销的直接运营工具就是APP，通过不同类型、不同规模的企业APP，在具备足够用户数量基础的前提下，企业能够快速达到建立企业品牌形象、扩大影响力、销售产品等多方面的目标。企业在开展APP营销中，如何设计APP入口成为关键因素。本文围绕此问题展开深入研究。

关键词：APP；营销；场景；入口；设计

一、APP营销的概念

APP是英文Application的简称，是智能手机的应用程序的简称（也称手机客户端）。APP营销指应用程序营销，即通过网页或智能手机、平板电脑等移动终端上的各种应用程序而开展的企业营销活动。在APP营销中，应用程序APP是营销的载体和渠道，它不受时间、地点的约束，随时随地可以对客户展开营销，最大限度地提升用户的消费频率。

二、企业大规模开展APP营销的因素分析

企业大规模开展APP营销来开拓市场，关键因素在于APP营销存在6大优势。

（一）低成本投入营销

企业对APP的投入包括APP设计成本和维护成本。企业可以直接将APP设计交给专业团队来完成，有专门提供APP的设计与制作和后期维护服务的专业公司。

（二）形象的充分展示

企业通过APP软件可以对产品的形象进行充分展示，从多个角度向用户传达产品的信息。

（三）用户的多次使用

智能手机的发展带动了APP的发展，智能手机能够被用户随身携带，为用户能够随时使用APP提供了基本条件。对于大眾来说，手机以及APP应用软件已经成为生活的必需品，用户会下载众多APP并多次使用。这种现象致使企业对用户进行活动营销的成功率也越高。

（四）营销活动的多重性

在企业APP中，企业可以同时提供多种不同类型的营销活动，供用户根据个人需求进行选择。

（五）提升产品利润看

企业使用APP营销，最终目标是提升产品利润空间。但是，企业仅仅通过APP展示产品信息是不够的。例如，优衣库APP，其向用户推出服装搭配功能，直接展示不同搭配所带来的视觉效果，并提供快捷购买整套服装搭配的功能，由此刺激用户需求，进而提升产品的销售获得更多利润。

（六）培养长期核心用户

通过APP营销，企业更容易培养出长期的核心用户，这些用户黏性强度越高，企业APP的产品宣传和营销活动效果越好。

三、企业开展APP营销存在的主要问题

APP是一种连接企业品牌与用户的渠道工具，也是连接线上线下的枢纽。目前，各类企业不论规模大小、知名度高低、行业有无必要等，均纷纷展开APP营销活动。就好像只要开展了APP，企业的效益就会提升。企业盲目进入，APP从设计到活动规划均没有头绪，大肆模仿成为现存的主要问题。

四、提升APP营销入口设计质量的途径

目前，APP种类较多，按功能可分为社交类、资讯类、游戏类、网购类、工具类；按应用载体分，包括网页APP和移动APP两类；按企业作用分，包括展示型和营销型APP。无论哪种类型APP，企业要想解决问题、成功开展APP营销，则入口设计必须考虑7个关键因素。

（一）初始界面

对于企业APP来说，初始界面的设计意义重大，这是APP用户对于软件第一印象的主要来源，目前主要关注3个方面。

1.启动界面

在APP中，启动界面一般是用户启动APP后看到的界面。这种界面往往信息形式简单，界面简洁，以图书APP的名称为主要目标。需要注意的是，大部分启动界面都是采用纯色调为背景色，除此之外还有模糊色调背景和暗色调背景，其特色和表现各有不同。

2.宣传界面

宣传界面属于启动界面一种，但是与常见的启动界面存在较大的区别。首先是宣传界面一般分为多个界面，其次是宣传界面中的内容比较丰富，以表现APP主要功能为主。

宣传界面一般出现在用户下载APP后第一次启动时，主要作用是向用户介绍APP特色功能，吸引用户同时给用户营造良好的使用氛围。宣传界面一般以4张图片为主，同时这4张图片保持一定的连贯性，在风格和表现形式上基本一致。除了采用动画人物形式之外，还可以通过风景、功能截图等方式来表现。

3.登录界面

APP的登录界面主要功能以帮助用户进行高效登录或注册为主，界面上信息分为3个方面，分别是登录框、忘记密码和注册账号。用户可以根据个人需求选择不同的服务功能。随着QQ、微信和微博的影响力持续提升，部分企业APP也支持用户通过QQ、微信和微博的账号直接登录，节省用户的注册和登录时间。

（二）实用功能

设计中对功能部分的重点把握是非常有必要的，实用性强的功能更容易得到用户的认可。设计要点如下。

1.从快速反应出发

快速反应是指用户进行操作之后，APP进行相应反馈的过程。常见反应类型如下：

在设计企业APP时，要想提高APP反应时间，提升用户的使用效率，需要对软件的设计代码进行优化，包括：对设计的内存优化、对操作的界面优化、对图片的加载优化。

2.从用户需求出发

满足用户需求是设计企业APP功能的中心点，所有的设计都围绕这个中心极限。要想获得用户对企业APP的支持，打造满足用户体验需求的功能变得越来越重要。以支付宝为例，在支付宝上，用户可以获得日常生活中所需的大部分功能，人生活缴费、看电影到买机票、火车票等一应俱全。

3.从实用性强出发

微信现在是使用量巨大的一款APP，其即时通信、朋友圈交流、微信支付、微信公众号等功能实用性非常强，这些功能几乎是每个人都直接需要的。

4.从软件升级出发

企业APP在设计时要充分考虑软件升级问题。对APP进行优化升级，可以在提高APP软件的完善程度、进行按钮、布局、交互方式等细节修改、增加新型功能3个方面带来优势，并有利于培养企业的长期用户。

（三）优质细节

在企业APP中，内容创新是一件难度较大的事情，而在細节上做成功却是每一个企业APP能够做到的。对用户而言，细节的完美甚至比内容创新更容易得到认可。在设计细节中，有3个最为关键的部分。

1.借鉴别人的细节

在细节上借鉴别人的优势，从而转化为自身的优势，这种行为在设计APP时是十分常见的，比如微信借鉴支付宝推出的微信支付，进一步提升了微信的影响力，更拓展了用户群体。

2.界面的细节布局

没有特色的界面是无法给用户留下深刻印象的，很多手机游戏能够在长时间内吸引大量用户，最根本的原因在于其界面非常有特色。

3.运作效果一致性

软件的运作效果是指在同一款APP中，用户进行操作的运作结果是基本一致的。打造这种操作的一致性对于APP的长期发展是有利的，尤其是在培养用户的使用习惯方面。

（四）恰当模式

不同行业的企业APP在具体设计时，需要根据行业特色选择恰当的模式，因为不同行业的特色是不同的。以电商销售行业中的企业APP和O2O结合为例，O2O模式就是将线下产品销售的机会与互联网结合，而互联网成为线下商务交易的基础平台。这种模式非常符合电商企业的定位，用户通过APP查看产品信息并进行购买，再由相关人员送货上门。

（五）用户模块

在企业APP中，用户群体因APP内容定位不同而有所不同，一般分为企业人员用户、个人用户和商家用户，用户群体的不同决定了用户模块的不同。企业人员用户的APP在APP中占据的数量比例比较低，更常见的是个人用户。除此之外，部分企业还为商家用户提供专属APP，以便商家用户更好地管理订单、配送商品及联系用户等。

（六）真实场景

在企业APP中，将真实的场景带入虚拟的APP中是设计的潮流，更容易吸引用户，也更容易通过产品的虚拟试用打动用户。目前采用真实场景与虚拟场景相结合的APP很多，有智能家居行业、地图相关行业等。但这不是APP的最终目的，完成销售才是根本。

（七）资源共享

借助其他渠道的优势条件，通过资源共享来打造更优质的企业APP，这种方式能够为用户提供更便捷的服务或者与相关的品牌企业合作。如支付宝、微信支付、网银支付等，企业在微信开放平台上免费申请将微信支付方式添入APP中。另外，资源共享可以创造出更大的用户流量和产品利润。

参考文献：

[1]李斌.移动营销新方法论[M].北京：人民邮电出版社，2016.

[2]谭贤.营销实战：抢占移动互联网第一入口[M].北京：人民邮电出版社，2017.

[3]孔斌.场景营销：互联时代企业制胜的方法+应用+实践[M].北京：中国铁道出版社，2016.