被告上法庭的美国911接线员

在美国，遇到任何麻烦，都可以拨打911报警急救电话，电话那头的调度员会根据计算机屏幕上显示的地点，联系急救单位进行营救。调度员威廉姆斯平均每天要接听近9000个电话，連口水都来不及喝，但令她没有想到的是，看似勤奋的她，依然被告上了法庭。

那天下午，威廉姆斯接到了一个来自俄亥俄州的电话，电话那头的报警人说的是方言，她听不明白，然后她就把电话挂断了，还嘟囔了一句：“说的什么鬼话。”报警人根据电话工号查到了她，将她告上了法庭。

威廉姆斯向法官解释了她挂断电话是因为根本听不懂方言。法官却告诉她，就因为她挂断了电话，导致当时正在高速公路上飙车的两辆车没有得到及时的处理，从而引发了车祸。然后法官又拿出了一张纸，上面写着，威廉姆斯在担任休斯顿911接线员的18个月期间，挂断数千个求救电话，然后他宣布威廉姆斯被判10天监禁并缓刑18个月。

在场的人一片哗然，他们不解地问，虽然威廉姆斯挂断电话造成了交通事故，但是她听不懂方言，情有可原呀。这时，法官正色道：“她是一个调度员，为有危难的人排忧解难是她的义务。即使听不懂方言，也应该及时地把通话录下来，然后问问能听懂的人。一个人要对自己的职业负责，而不是找借口。”

（编辑/北原）