微医：以互联网推进医改创新

2018-08-10周晓波

杭州 2018年27期

文周晓波

微医,全称“微医乌镇互联网医院”，是一个互联网健康医疗服务平台。目前，该平台日接诊量突破6万人次，其中远程会诊服务量突破1万人次，已成为全国最大的远程医疗协作网。借助互联网跨越时空、连接匹配的技术属性，该平台有效组织全国医疗服务资源，带动“医生、医疗设施、信息”三类核心资源共享，为亿万用户提供预约挂号、在线咨询、慢病管理、远程会诊、电子处方、药品配送、全科诊疗等线上线下结合的健康医疗服务。

微医主要由互联网医院、团队医疗、“一支点、一网络、一体系”的区域医疗卫生信息平台模式这三大共享系统组成。在终端上通过一系列互联网与硬件设施，纵向可连接全国的专家及医生资源，横向可为患者提供在线诊疗、在线建档、在线干预和诊后随访等健康管理服务；同时逐步实现居民基本健康信息和公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品管理、综合管理等应用系统业务协同，促进医疗卫生、医保和药品管理等系统对接、信息共享。

基于医疗卫生信息共享的区域信息平台，大医院和基层医疗机构实现纵向业务协同，常见病、多发病在基层医疗机构，疑难病重症患者上转至大医院，切实推动了分级诊疗落地。其运行特点主要体现在三个方面。

平台共享。微医乌镇互联网医院通过互联网连接了全国2400多家医院、7300多组专家团队和28万名医生，为老百姓提供远程会诊、在线复诊、慢病管理、电子处方、延伸医嘱、送药上门等服务。以乌镇为起点，微医已在全国约20个省市落地互联网医院，均成为当地提供远程医疗协作的重要载体。如由微医和甘肃省第二人民医院合建的甘肃互联网医院，成为甘肃全省最大的互联网医联体，自2016年4月26日上线以来，其成员单位包括30多家市（县）医院和200多个乡镇卫生院的3647名专家、333组专家团队，日问诊量达千人次。

医生共享。2015年，微医率先将“团队医疗”概念引入互联网医疗，利用互联网技术，组建“同学科、跨区域”的医生协作组织，将专家技术经验和基层医生时间进行有效结合。微医为每一个专家团队配备一名由护士长或者住院医担任的“科秘”，依患者病情匹配不同级别的医生。基层医生在临床诊疗过程中遇到疑难病例，可通过互联网获得团队专家的临床指导和远程会诊；若患者病情需要转诊，基层医生还可实现一键转诊。基于互联网平台和精准分诊，团队医疗让大医院专家聚焦疑难病例和科研教学，让基层医生获得专家品牌和患者信任，成倍放大了专家价值，合理配置了优质医疗资源。目前微医平台7200多组专家团队，24万多名医生以国家鼓励的多点执业方式，共同为全国患者提供线上线下结合的医疗服务。

数据共享。基于互联网医院，微医探索出了“一支点、一网络、一体系”的区域医疗卫生信息平台模式。如甘肃省互联网医院以甘肃省二院为支点，连接了甘肃省武威肿瘤医院和武威三县一区的106个乡村卫生院，实现了“省、市、县、乡”四级医疗机构的数据互联互通。基于互联网医院平台，四级医疗机构间可实现电子病历、健康档案共享，检查检验报告、医学影像查询，双向转诊、会诊等医疗服务，从而助力分级诊疗落地。

微医通过构建三大体系，进一步挖掘了医生的“碎片时间”，有效整合了医疗设施资源，联通了区域医疗信息，推进了医疗体制改革的落地实施。截至2017年6月，微医已拥有超过28万名医生、1.72亿实名注册用户，历年累计服务人次达9.1亿人次，估值超过 30 亿美元。

微医通过自建全科、与各大公立医院合建医联体等方式整合医疗资源，积极向医药、保险等领域延伸业务、投资上下游优质企业与项目，逐步构建起质量可控、费用可控的医疗服务供应体系。同时，微医在医疗、医药、保险全产业链布局，主营业务包括医联体、中医、妇幼、全科和健康金融等，并积极投资上下游优质企业与项目。此外，微医还在全国建设了19家互联网医院，并在四川大凉山等国家级贫困地区设立互联网医院诊疗服务站，将全国优质医疗资源下沉到基层贫苦地区，为当地患者提供连续、主动的医疗健康服务，实现精准健康扶贫。