浅谈汽车研发阶段的项目质量管理

卞双强

【摘 要】在这个汽车生产制造过程中，研发阶段占据核心地位，研发阶段的项目质量管理直接关系到整个汽车产品的生命周期。基于此，文章从汽车研发项目质量管理的重要性出发，首先分析了当前汽车研发阶段常见的质量问题，然后具体讨论了汽车研发阶段项目质量管理的强化措施，希望对我国汽车研发水平的提升有所帮助。

【关键词】汽车；研发阶段；项目质量管理

近年来，随着汽车行业、技术的快速发展，汽车逐渐走入千家万户，同时，人们也逐渐开始关注汽车产品的质量与性能，汽车市场的竞争也逐渐从价格转移至品牌和质量。而在汽车的整个生产过程中，其研发阶段直接决定了汽车生产出来的质量，并且在很大程度上关系到汽车的销量与口碑，因此，各汽车企业需要切实加强对汽车研发阶段的重视，强化质量管理。

一、汽车研发项目质量管理的重要性

汽车研发是一个很复杂的系统工程，需要上千人花费几亿甚至十几亿的大量资金投入，并且花费几年的时间才能完成。现阶段汽车产品项目的研发周期保持在3～5年左右，并且需要投入大量的人力、物力和资金，而汽车市场的变化日新月异，汽车制造企业若没有科学、严谨的整车研发流程和管理体系，新车及其背后的投入很容易就会“打水漂”。同时，为支撑汽车制造企业的整个研发体系，其研发流程必然覆盖研发阶段的所有相关运营活动，包括数十个大流程控制、数百个二级子流程控制点以及上千个三级管控点。因此，为确保整个研发过程能夠被理解和贯彻执行，上至领导、下至技术人员，每一个人的定位、职责都需要有效明确，并且规定在什么时候必须完成什么工作，交付什么作业，达到什么标准。只有在研发流程的协同下，研发进程才能有条不紊的进行，效率大大提高，确保整个项目的进度和质量标准，从而构成了高效率和高品质的开发机制。

二、当前汽车研发阶段常见的质量问题

目前，汽车的本身质量是形成不同汽车品牌的重要因素。汽车的部件有上万个，其中易损的就有几百种，而无论其中的哪一个配件损坏或者存在问题，都会使组装环节出现问题，从而导致质量缺陷。人们对汽车研发阶段具有很高的关注，并希望对其中的质量缺陷进行有效的调整和整改，如果仅仅依靠后期检验，是无法从本质上提高汽车本身的质量的。

质量问题种类繁多，为最大限度预防质量问题的产生，需要明确汽车质量问题的认识，从而能够有针对性地进行控制，当前汽车质量问题按照严重程度可按照以下等级进行划分：

第一层级，安全相关项质量问题。安全相关项质量问题主要是指所有因汽车损坏或车辆失控而对驾驶员、乘客或行人造成伤害的直接或潜在质量问题；

第二层级，抛锚故障。导致车辆不能起动、停驶或不能再起动的故障都属于第二层级质量问题，该层级故障主要包括四方面，一，机械、电器、液压等；二，指示灯示意停车；三，严重液体泄漏；四，试验中由于接触而产生的故障；

第三层级，需要立刻返修的质量问题。该层级质量问题主要包括两方面，一是车辆外观或功能出现明显损坏；二是短期内肯定会再次出现并导致车辆故障；

第四层及，顾客会挑剔、可能要求返修的质量缺陷。该层级质量缺陷也包括两方面，第一是车身或机械产生的近乎周期性的噪音问题；第二是车辆的某种辅助功能（非以上三个层级的相关项）失效。

三、汽车研发阶段项目质量管理的强化措施

（一）强化质量工具在汽车研发阶段的应用

汽车的研发阶段大致分为市场调研、概念设计、工程设计、样车组装、试验以及投产等六个环节，每一个环节都有它的任务和相应的工作内容，同时各个阶段的内容又相互有着联系。在何以过程中，研发人员需要根据汽车研发的不同环节，融合多种质量工具，并且分阶段、分层次制定出每一步骤的质量管理标准，最终形成系统的研发质量管理制度。设计研发过程中质量管理工具的应用，就是为了把这几大生产板块结合起来，进行不同程度的监管和控制，最终提高汽车的生产质量。预防质量缺陷的出现，要综合的利用好各种质量监控工具，操控好研发的每一个步骤和阶段，从而形成稳定的汽车生产体系。

（二）严格把控工具和零件的质量标准

当汽车处于高速行驶状态时，任何一个不起眼的残次零件，都有可能造成不可挽回的损失，因此，汽车研发阶段的项目质量管理，首先需要加强对研发过程中所涉及工具和零件的质量进行控制，确保其性能满足相关质量标准。对此，汽车制造企业在进行汽车研发的过程，需要严格采用正规出厂的工具和零件，以此来避免质量问题出现，提升企业口碑，提升企业的核心竞争力。在具体研发过程中，不但领导层要对工具和零件的质量作出要求，管理阶层的人员也要对下面的采购人员进行行之有效的约束，防止以公谋私，购买残次工具和零件。研发过程中工具和零件的性能直接影响着汽车研发的进度与质量，所以企业应该对将使用的工具和零件在运输和装卸过程中小心处理，也要在保管过程中采取良好的维护和管理措施。近些年来，随着全球经济一体化进程的不断推进，越来越多的汽车制造企业开始走出国门，而汽车制造企业想要真正在国际市场上有所作为，就需要切实加强对汽车质量的控制，做好工具和零件的选择和保护工作，强化汽车研发过程中的质量监测，这对于汽车研发质量的提升有着积极的现实意义。

（三）以客户的需求为导向的汽车研发

汽车的研发阶段，要充分地结合客户的需求，以及市场发展的导向。汽车产品的研发制造，质量问题会产生的原因除了汽车本身的故障，和客户的心理需求也有很大的关系，有的客户关注车内的感受，有的则关注汽车的速度和性能，所以，汽车研发要切实符合人群的选择，这样可以有效地避免一部分不必要的资本浪费，一定程度上也避免了质量缺陷的产生。

（四）建立健全汽车研发监督管理体系

汽车投产是汽车研发阶段最关键的环节，也是最容易出现问题的环节，包括制定生产流程链，各种生产设备到位、生产线铺设等等。投产启动阶段大约需要半年左右的时间。对此，最好的办法就是建立一套科学、完善的汽车研发监督管理体系，并且要求改管理体系企业领导以及管理人员的支持和认可，确保该管理体系可以得到有效的落实。而该管理体系的制定与完善，可以从以下三方面来进行：首先，需要对该监督管理体系的目的和内容进行明确。当汽车研发进行组装环节时，就要严格要求管理技术水平在装配线方面必须达到精度在毫米级的范围内，并且对出厂前的一些专业汽车测试，如灯光、排放还有密封等进行跟进，最大限度减少新车在质量与安全方面的缺陷与不足，确保汽车质量；其次，汽车制造企业需要对车间工人进行监督，一方面是为了保障汽车组装质量，另一方面也避免了一些人为因素导致的故障和不足；最后，建立一套完整的奖惩制度对研发人员及车间工人进行约束与激励，因此提高其工作积极性和责任感，提高汽车研发效率和质量，提高企业的经济效益。

四、结束语

总而言之，将质量管理由最后检测转移至产品研发阶段是确保汽车产品质量、提升品牌口碑的重要措施。因此，在汽车研发的过程中，汽车生产企业需要在产品研发的过程中，树立“预防为主、仔细检测”的意识，适时提升产品质量，从而能够不断提升汽车研发质量、缩短汽车研发周期，增强汽车品牌价值，全面提升产品质量。

【参考文献】

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[3]王颖.总装工艺在汽车新项目研发阶段风险管理中的应用[J].项目管理技术，2016，14（11）：119-122.