探析银行中计算机智能管理系统的应用

拜江

【摘 要】科学技术的进步为计算机技术的应用提供了巨大的空间，现阶段，计算机智能化系统建设已经崭露头角，成为各大行业的关注重点。对于银行这种对安全系数要求极高的场所来说，建立计算机智能管理系统显得尤为必要。基于此，文章围绕计算机智能管理系统在银行中的应用展开论述，并进一步分析提升计算机智能管理系统有效性的措施。

【关键词】银行；计算机智能管理系统；应用

银行是国家经济建设筹集和分配资金的重要机构，由于大量货币资金的周转流动已经大众服务的广泛性，银行管理一直是一个十分重要的话题。随着移动互联网的深度普及，银行业的“智能化”的变革早已悄然来临，从营业网点厅堂的管理、智能柜台的服务，到智能化信息管理与安全、银行自身大数据、金融科技等大量新技术的引入，银行智能化管理的升级和转型已经势在必行。

一、银行进行智能化管理的必要性

随着科技技术深化在金融领域的应用，基于大数据和人工智能的资产配置模型正在被广泛使用于个人资产配置上。最重要的一点在于，智能化管理可以利用大数据，人工智能分析进行精准的客户分类和营销，针对性解决客户需求痛点，实现千人千面的理财解决方案。

在互联网金融规模急速扩大的现在，国民对财富管理的需求由简单的金融产品买卖升级换代到更为专业、个性、综合的财富管理规划方案设计。智能化管理已经成了主流发展趋势，为互联网金融领域打开了全新的格局，如果银行还没有意识这个情况的话，势必会被市场淘汰。

另外，为了应对与日新月异的科技犯罪，银行的安全防范的技术技能需要不断升级，传统的不法分子通常会使用暴力手段，使用枪械、刀等违禁品进入银行，通过挟持、逼迫银行工作人员或者直接使用炸药进行爆破等违法手段对银行的金库进行抢劫，严重威胁到银行工作人员的人身安全和银行的安全信誉。在科技发达的今天，不法分子的犯罪手段演变到网络金融犯罪，可以在几分钟之内导致重大的案情和损失。银行的安全风险防范的水平亟待提升。

二、计算机智能管理系统在银行中的应用

（一）计算机智能管理系统在风险控制中的应用

计算机智能管理系统的风控应用主要体现在风险预警、反欺诈等方面，在这个里面银行可以结合大数据分析技术。比较流行的技术是社交网络分析，这是非常符合大数据气质的一项技术，采用了更多的内外部数据，将业务实体及行为进行广泛的互联，通过更多的视角分析风险因素，进而实现风险的发现与预警。计算机智能管理系统风险控制模块在银行中的应用一般包含四个方面，即：大数据风险预警、反洗钱与反欺审计大数据建模和智能信贷审批。

（二）在银行日常运行中的应用

银行的正常运行期间，所有员工在银行大厅的办公场所及银行加入网络化，智能化的安全管理，要求所有员工的身份证或指纹验证系统内部管理，管理其运动轨迹。如果员工在规定时间内前往异地时，系统会产生一个报警，员工将与直接领导下的人员动态相互关连，根据实际情况加以防范，从而消除了银行员工携款潜逃的可能性，实现犯罪的“早发现，早预防”。

（三）在银行艰金库中的应用

银行应用计算机智能管理系统，能够在很大程度上提升银行金库的安全性。在进入银行金库之前，所有银行员工必须经过严格的身份认证，只有银行员工通过认证，才被认为是安全的。那么银行金库可能发生罪犯威胁银行员工的情况，通过计算机智能管理系统能够加以监督，尽量减少此类事件的概率，有效地保护银行员工的人身安全。银行拱顶和业务厅门的打开由一个智能的接入控制和落地门实现，把人们的工作事故率降到最低。智能门禁系统的软件界面简洁，一旦设定，可以永久使用，而不必每个人都必须设置操作，人性化的设计，操作人员只需按一下按钮，完成设置，软件功能强大，各种开关门记录，报警记录都详细记录，方便日后查询。

三、提升计算机智能化管理系统有效性的措施

（一）建立风险共同体

风险共同体主要通过复杂网络建立关联关系来识别风险。从现在来看，这种思路在同业已经广泛应用，发现企业间的隐形关系，有助于识别风险共同体内风险传播的特征，及时做出风险预判。另外一项数据产品是征信大数据，用征信数据对企业整体情况进行分析，这里面银行可以用Tableau来落地，主要揭示企业在他行的征信情况，用到交互式分析技术可以方便业务人员去观察和使用数据分析结果。

（二）建立线下+线上的金融服务生态

《服务报告》数据显示，2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%；离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%；行业平均离柜业务率为87.58%。银行的客群比较复杂，不是单纯依靠智能化设备就能完成所有服务，且许多业务仍然需要到银行办理。因此，银行应坚持“线下+线上”的工作模式，例如对于首次购买银行理财产品的客户，银行依然坚持着“亲见亲签”的规定，需要当面进行风险评估，一方面，银行可以借此确认客户身份及行为的真实性，另一方面，可有效防止银行账户成为洗钱的渠道。具体而言，线下将充分发挥传统网点的渠道优势，推进网点一体化轉型；线上以双轮平台为主体，建立线上的入口；着力打造线上线下一体化的服务模式，把两个优势充分发挥出来，实现线下渠道与互联网平台的无缝对接，后台做到互联互通。

（三）加强信用风险管理

信用可以说是一个人安身立命之本，银行加强信用风险管理，能够降低信用风险，提升银行的安全性，同时，信用风险管理能够与计算机智能化管理系统相协调，促使计算机智能管理系统更好的发挥作用。银行应强化顶层设计，强化风险引导，强化科技支撑，强化内部管理，强化信贷管理，强化能力提升，通过上线统一授信管理和综合授信额度测算系统，建立客户风险限额模型，严守风险底线。

（四）重视安全管理模块建设

银行日常工作中常使用计算机、复印机、传真机等电子设备，加上空调、监控等设备，用电超负荷情况会出现，并且，有些老银行的电气线路设计不合格，电气老化、私拉电线等情况存在，提高了电气火灾的发生概率，室内的纸张、泡沫等易燃物品，加快了火灾扩散速度，由此可见，在计算机智能管理系统中加强安全管理模块建设很有必要。

计算机智能管理系统中的安全管理模块是通过探测器对易引发电气火灾的重要指标，如过线电流、温度、剩余电流等参数进行实时在线监测，用户可以通过手机、电脑等终端设备进行远程监控的物联网智能用电管理系统，帮助用户合理管理电气隐患，达到防患于未“燃”的目的。

四、结语

总而言之，银行网点智能化可以降低成本、提高服务效率、改善银行人员结构、加强客户体验。因此，相关人员应重视计算机智能管理系统建设，确保智能化管理系统能够充分发挥自身作用，提升银行的智能化水平，促使银行更好地为社会服务。

【参考文献】

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