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微笑之谜

2018-08-01张燕

瞭望东方周刊 2018年29期
关键词:笑脸笑容微笑

张燕

微笑并不仅是肌肉动作。更是心理反应的外在表现,这使得这种表情变得像谜一样

七月,人们感受到了绿茵场上硬汉们绽放的激情。除某支被坊间称为“快乐足球”的队伍外。似乎青筋暴露的大声咆哮或挥别赛场的泪水才是主流。

但足球并没有让微笑走开。比如,在一次犯规之后,冲着匆匆赶来的裁判露出一个带有歉意的微笑,会比扑克脸得到黄牌的几率低。

除这种“策略性微笑”外,仅作为一种习惯,不同国家的人对微笑的理解也是不一样的。

对笑脸的不同解读

爱笑的人运气不会差。以前一说起足球场上的笑容,人们会想起剪着阿福头的大罗纳尔多露出兔子牙的憨笑。或者小罗纳尔多精灵古怪的诡笑,那时巴西队的气氛是轻松的,他们拿下了第五座大力神杯。现在的巴西队。笑容已经不见了。

快乐足球的代言人如今是英格兰队,这支队伍有着上世纪90年代以来大赛中的最佳表现。

实际上不止场上这些人,英国人都喜欢露出笑容。

神秘顾客协会前不久发布了2018版的《全球微笑报告》,该报告分析了全球29个国家和地区各个行业前线员工面对顾客的微笑程度,并依据微笑指数进行排名。在这个榜单上,英国排名第一,成为全球最爱笑的国家。

英国人的微笑可以归为那种“尴尬而又不失礼貌的嘴角上扬”,英国人在地铁、公交、电梯等封闭空间内和陌生人发生目光接触时,都会露出这种谜之表情.但其实他们心里想的可能是:“啊,好尴尬啊,向你微笑一下表示我看见你了。千万别过来我不想和你说话……”

不同的国家对于笑容的含义有较大的理解差异.这也说明了为何有的国家的人爱笑,有的则会保持高冷。2016年的一项研究向来自44个国家的几千人提问,询问他们看到八张照片时的感受,八张照片中,包括四张笑脸,另外四张则是其他表情。

大部分国家的人认为笑脸比非笑脸显得更加坦率,比如瑞士、澳大利亚和菲律宾。但在有些国家的人看来,有没有笑容,差别不大,比如巴基斯坦、俄罗斯和法国。在少数国家中,人们觉得笑容根本不值得信赖,比如伊朗、印度和津巴布韦等。

对微笑的认识差异有其社会文化背景。比如东方的宗教常常用微笑来表示觉悟,“拈花微笑”的故事在《西游记》《天龙八部》等作品中都有讲述。对佛陀和若干宗教人物的描述中,平静的笑容是不可缺少的部分,在古老石窟的雕像上,他们也大都带着浅笑。而与此形成对比的是,走上十字架的耶稣会哭泣,几乎从不微笑。

这种差异可以追溯到西方一个非常古老的观点,认为笑容有悖于虔诚的庄严。当虔诚是一个国家最主要的价值观时。微笑就会被当作是大笑的前兆,不仅不会受到推崇,反而会被认为是一种大不敬。

在德国生活和授课的美国喜剧演员约翰·多伊尔就遇到了这样的问题,德国学生不苟言笑的表情一度让他很困扰。“在美国,学生听我讲课时会不时地对我微笑点头示意,所以他们没有注意听时。我会立刻看到。但是在德国,我讲一小时的课,学生们会一直面无表情地盯着我,这种情况周而复始。”他说。

直到有一次他在讲课中停下来,问学生们是否听懂了。其中一个学生告诉他,没有露出微笑是对人尊重的表示,在德国微笑也可以被视为是一种侮辱,是在质疑老师的授课权威。

笑脸传递复杂信息

从生理层面来看,微笑呈现的形式十分清楚——這也是人工智能学习笑容的切入点。

任何一个学过解剖的学生都知道,有17对肌肉控制着人脸的表情,加上一块单独的肌肉,即口轮匝肌。基本的嘴角上扬式的微笑主要由两对肌肉来实现。称为颧大肌和颧小肌。这两对肌肉连接口角和太阳穴,向上抻拉嘴唇。视潜在的感情和思绪而定,这个动作常常伴有上唇提肌,使嘴唇和脸部其他肌肉上扬。

不过微笑并不仅是肌肉动作,更是心理反应的外在表现,这使得这种表情变得像谜一样。从古希腊时期咧嘴笑的青年雕像,一直到手机上被普遍使用的笑容表情符号,每种看似相似肌肉运动的微笑都可能蕴含着完全不同的心理活动。

虽然一下难以辨别出笑容的意义,但人们对于笑这个动作还是敏感的。人脸识别专家表示,笑容比其他表情更容易识别。

美国俄亥俄州立大学电子与计算机工程学教授阿历克斯·马丁内斯说,“我们在识别笑容方面的表现很出色。”他表示,“只给你10毫秒的时间看一幅图,你就会告诉我那是微笑。没有其他表情会产生这样的效果。”

相比之下,恐惧的表情要花费250毫秒的时间才能识别出来,是识别微笑所需时间的25倍。识别恐惧对于生存来说很重要,而微笑显然没那么急迫——除非是笑里藏刀。

其他研究表明,人们认为微笑的脸庞比不露声色的表情更熟悉。科学家们从理论上说明,微笑同皱眉和其他面部表情一样,是人类久远的遗产,早在语言出现之前就已经存在。

人类语言开始形成可追溯到10万年前,但面部表情可延伸到更早的时候。马丁内斯说,在用语言交流之前,人类必须用表情交流。

人们的笑容可能早在500多万年前就已经诞生了,这是科学家对人类近亲黑猩猩研究后得出的结论。

英国朴茨茅斯大学教授马丽娜·戴维拉一罗斯对46只黑猩猩嬉闹时的面部表情进行了分析。她的研究团队使用了一套独特的编码系统。揭示出面部表情的细微变化。之后再用黑猩猩的面部与人类的笑容进行对比。该团队发现,黑猩猩甚至能在不发出声音的情况下微笑,从而传递积极的信息。

研究人员认为,大笑和微笑有可能源自嬉戏,但随着笑容逐渐融入人们的社交生活,它早已从嬉戏的背景中脱离出来,成为了人类表达语言和情商的一种基本工具。

大家通过笑脸来交流思想。也因为这种交流功能,使得人们在公共场合比独处时更容易微笑。

笑容考验人工智能

就连我们自己,有时也分不清不同微笑中透露出来的信息,所以对于人工智能来说,厘清笑容间的差别就更加困难了。

一般来说,女性微笑更频繁。也正是男性和女性的微笑变化不同。使得人工智能能够根据微笑自动分辨性别。

来自布拉德福德大学的哈桑·乌盖里教授说:“女性被认为更善于表现她们的微笑,我们的研究已经证实了这一点。女性的笑容更灿烂,嘴巴和嘴唇展开的面积要比男性大得多。”他领导的研究小组创建了一个算法,对109人微笑的视频进行了测试。结果显示,计算机能够准确识别人类性别的案例占到总数的86%。

“我们对这项研究使用了相当简单的机器分类,因为我们只是在测试这个概念,更复杂的人工智能将提高识别率。”乌盖里教授说。

人工智能虽然能通过笑容来区别男女,但距离区别真笑还是假笑,开心地笑还是苦笑等,还有很长的距离。

目前不少研究团队都在用经典的“海报”脸来训练他们的人工智能和社交机器人。但是如果一个人冲着机器人咧嘴,并非为了表达纯粹的高兴,那么人工智能可能会作出错误的回应。

“没办法预测机器人在看到笑脸、不悦的脸或气冲冲的脸时,应该作何反应,”人工智能专家弗里德隆德指出,“你知道那张脸的含义之前,你必须对这个人跟你的关系有一定的了解。”

弗里德隆德为研发人工智能的企业提供咨询服务,他认为,教会人工智能从语境中获取线索将使机器更加有效地识别表情。

此外,恐怕还要让人工智能学习更多的历史文化习俗才能避免误判,比如法国大革命以前,绝大多数艺术中的咧嘴大笑涉及下流的、醉醺醺的和喧闹的底层阶级。而这样的看法早已发生变化。比如现在法国国家队夺得世界杯后,法国人都会开怀大笑。

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