滁州市文明用语规范使用情况调查

詹雪媛 曹星星

【摘 要】作为当代社会沟通交流的必备工具，文明的语言正发挥着它的巨大作用，此外，用更加规范的文明语言不仅可以将人们的思想完整并且有效的传达出来，而且文明用语的规范使用程度又与整个城市的形象有着直接的关系，为了建设文明城市，本文将对滁州市文明用语规范使用情况进行调查，深度了解文明用语规范使用在城市中的作用，正面认识滁州市文明用语规范使用过程中存在的问题以及相关的改进意见，从而为建设文明滁州做出贡献。

【关键词】滁州市；文明用语；规范使用；调查；意义

一、滁州市文明用语规范使用情况存在的问题

笔者通过调查发现，滁州市在文明建设方面已经取得了不错的成效，将滁州的文化特色展现在全国人民面前，特别在语言文明方面，作为文明城市建设中不可缺少一部分，对整个滁州城市文明面貌有着直接的关系。文明用语规范不仅仅是口头上的交流，作为城市文化名片以及文明风景，滁州市政府充分认识到文明用语进一步规范的重要性，在用语用字方面也进行了规范化，大大提升了滁州的城市形象，推动滁州文明城市建设的步伐。

但是，现在还存在少许不规范的情况。

首先是行业文明用语方面，对于各行各业来说，并不是每位工作人员都能在沟通交流中使用文明规范的语言，这样的情况直接导致人们对滁州产生不良印象，拉低了滁州的整体形象。例如笔者在调查中走访了一些特定场所，偶见工作人员因为用语不规范，导致与人发生冲突的事情；其次是某些出现在公共场合的宣传用语也存在不规范的情况，这里所指的是宣传用语中经常出现一些错别字，还有一些用语存在明显的歧义，这样会对市民产生一定的误导。例如社区公示栏的宣传语出现的歧义和病句，还有“建”与“健”、“度”与“渡”、“具”与“俱”等两个语音和语义相似的字的混用；另外，滁州市校园内学生文明用语也需进一步加强。尤其是思想和行为已经成熟的大学生，他们是高素质人群，也是目前社会上比较活跃的人群，因此，进一步规范他们的文明用语，值得我们注意。通过调查发现个别教师在教学中存在普通话不标准的情况，这样不仅影响了教学效果，还可能导致学生在普通话的使用上受到影响，也有极个别学生对自己的语言面貌不加规范，使用不适宜的语言。

二、滁州市文明用语不规范情况的几种解决措施

针对上面的问题，我们务必要加强重视，并从多方面找到解决对策，保证滁州市在文明建设的路上越走越远。

第一，滁州市黨政机关干部在公务活动中坚持使用普通话和规范汉字是具有国家意识、法制意识、现代意识和开放意识的表现，有利于体现其庄重性、严肃性以及守法、执法、为公众服务的职业特性，对营造整个滁州语言文字规范化氛围具有导向作用。

第二，做好学校语言文字工作，使广大师生具备适应现代化、信息化要求的语言文字能力，是各级各类学校的责任。

第三，语言文字规范化、标准化是创建社会主义先进文化的必然要求，也是衡量一个城市和一个单位文明程度的重要标志。

第四，滁州市的各行各业作为展示城市文明的重要窗口，做好语言文字规范化工作既是自身发展的需要，也是展现城市魅力和实现普通话和语言文字规范化目标应承担的社会责任。

第五，大学生之间进行言语交际说话是否得体、适度、有分寸交际用语是否文明既是一种个人修养也常常反映一个群体的文化修养体现高校乃至国民整体素质和精神风貌。

三、调查滁州市文明用语规范使用情况的意义

我国作为有着悠久历史的文明古国，使用规范的语言也已经成为人们日常的习惯和基本言行准则，在人们的生活和工作中，文明用语便成为一个不可缺少的纽带，把每个人的思想、情感等联系起来，并做到互尊互敬的准则。

其次，文明用语不仅可以营造出和谐的人际交往环境，还能将人们的个人素质以及文化修养毫无保留地反映出来，这也是对人们日常言行举止的一个无形约束。

再次，文明用语作为社会发展的重要表现形式之一，对大众尤其是青少年都有着直接的影响，特别是青少年的思想道德方面，很容易因为其所在的语言环境受到终身的影响，少年强则国强，一个好的、文明的、规范的语言环境对青少年的未来发展有着不可替代的作用。

此外，作为汉语言文学专业的学生，我们有责任也有义务将所学的知识应用到社会实践中，发挥出个人的优势，不但可以服务社会，还能正确认识到自身的优点和不足，辩证地看待自身条件，提高自身的综合素质。在本次滁州市文明用语规范使用情况调查中，我们快速的对相关信息及资料进行收集，及时做好分析和处理等工作，为此次的调查奠定了扎实的基础，推动此次项目的进展。在实际调查中，小组成员将所学的知识学以致用，有效为滁州市文明用语规范建设提供了有效的帮助。

总的来说，在调查之中给笔者最大的感受就是整个滁州市语言文明建设在有条不紊的进行，文明城市建设也在有序推进，整个社会呈现出浓浓的文明、和谐、友好的氛围。在社会主义核心价值观影响下和新时代中国特色社会主义大环境中，每个市民都以最好的精神状态和最规范的语言面貌来接人待物，进行良好的社会人际交往，笔者相信，滁州市的进步发展在不久的将来还会迈向一个更大的台阶！

结语：通过上文的分析和探究，我们可以清楚的认识到文明用语规范使用对文明城市建设的重要性，滁州市在文明用语方面依旧存在一些问题，相关部门也要加强对文明用语规范使用情况的重视，根据存在的问题找到相应的解决对策，从而推动滁州市的文明建设更加有序顺利的进行。

参考文献：

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