VR+购物的发展现状及挑战

孙文宇 张潇 朱琳

摘 要：近年来，VR技术的发展方兴未艾，成为了国内外科技界的焦点，不管是创业者还是大企业家都将目光投向这一领域。另外，VR+技术不仅在游戏、房地产、场馆仿真、旅游等领域应用甚广，商业购物行业里空间定位交互技术和数字化也使虚拟购物成为了可能。这样的应用不仅便利了广大消费者，拉近了产品与消费者的距离，也为电商平台升级优化积累了经验。

关键词：VR购物；Buy+；VR购物星系

随着VR技术的广泛普及，越来越多的平台开始将其融合到本身的发展领域中。VR设备通过云计算和大数据平台连接城市实体商业，使消费者足不出户就能实现随时随地逛，商品任意试，从而吸引大批消费者，最终实现商家的盈利和带动经济的发展。另外，零售商的VR应用拥有实体商店的所有良好体验，包括精致的空间和精美的商品，也同时拥有网络商店的功能。能够便捷地对比商品，查看购买记录，查看商品详情和评价。可以与别的商品进行比较，查看推荐的配套商品，甚至询问家人朋友的意见。

淘宝于2016年推出了一项全新的功能----Buy+，它使用Virtual Reality Technology为数百万商品原型设计虚拟模型，可以实现快速大批量3D建模，将现实商品虚拟化，使顾客能随时随地逛任何他们想逛的店铺，看任何他们想购买的商品，提升顾客的购物体验。同时，阿里启动造物神计划，构建VR购物生态系统，为各品牌和商家打造VR个性服务提供便捷。另外，为了增强虚拟模型商品的真实性，研发人员还利用TMC三维动作去捕捉消费者的筛选购买行为，实现消费者与产品的互动，产生消费者反馈。简单来说，消费者从挑选商品到完成交易的一系列动作都要在虚拟世界中完成，通过自身与虚拟善品的交互完成购买行为。另外，阿里的技术人员也在尝试加入触觉听觉等模拟技术对其完成优化升级。这一技术应用后，家里的装修方案可能是老爸百忙中的一线灵感，家里空间再也不是问题，孩子可以尽情的使用乐器，在餐桌上，在草地上，杯盘碗筷，蜡烛板凳，当然，也可以尽情的在家试穿各种衣服。有人评价，Buy+就像一个潘多拉魔盒，可以打开顾客的无尽购物欲望。

除淘宝外，京东在VR购物方面的方案也已启动。16年京东发布了“VR购物星系”。它提供成套统一的建模工具，让各电商建立自己的应用，降低自身的成本。同时，它一改传统购物模式下的单一体验，让购物变得更加智能化和个性化，实时的互动演示效果为客户提供参考依据。未来，虚拟和现实间的边界将会被彻底打破，越来越多的人会感受到科技为购物带来的非凡体验。当然，惊喜远不止于此，智能科技将赋予消費者更多能力，帮消费者看到更远的未来。京东倡导并推动科技和智慧深度融合，不断提升仓配运营管理能力，提升库存商品周转率，配送员优化路径，规划最佳路线，引领更加美好的智能新生活。

也有其他平台开始利用VR技术。譬如，瑞典宜家（IKEA）和美国劳氏（lowes）也开始采用这一先进技术，根据消费者的具体的颜色或者尺度要求，先利用VR技术进行模拟打造调试，进而提供给他们真正的“梦想之家”。而掌网科技在2年时间内推出的业界最全的包括裸眼VR球幕和分体机在内的VR产品线也为顾客带来了极致的交互体验。此外，蒙牛为了推广蒙牛纯牛奶的品牌理念，也携手暴风魔镜利用VR技术围绕其一直以来宣扬的“航天品质”的主题进行线上的效果展示和线下的“技术+产品”体验，加强顾客与产品间的互动。

VR技术会推进各个行业的发展，但是用户体验和适用性也是其重要影响因素。一方面，VR技术应用品类受限，就京东而言，大部分中小商家并没有足够的实力去采用VR技术，这就致使京东平台的虚拟购物技术只能由大品牌主导，淘宝的Buy+也主要应用于内衣和皮包。而且，细细究来，VR技术对于消费者的“只买一瓶水”的意义似乎不大，可见，VR技术并不适合所有的品类，它的应用会受到一定局限，不会使所有的消费行为受益。另一方面，国内VR行业核心技术缺失也会成为VR商业化道路的一大瓶颈。目前，与国外VR技术的应用研发现状相比，我们无疑处于下风。我们发展的时间短，政策等多方面的支持不足，这就限制了现阶段的技术研发，直接造成了我们的核心技术的缺失，导致目前的交互性太差，清晰度欠缺，顾客产生眩晕感，影响顾客的体验感受。况且，一个领域要想实现VR技术的真正应用贯通，资金是硬件，这就影响了一些对这个技术有兴趣的创业者，使他们由于这个行业的进入门槛太高而始终持观望态度。由此看来，VR面对的问题不容小觑。

总之，电商+VR离我们的生活越来越近，越来越多的平台在接触和融合，这是电商行业发展的一个新阶段，也是VR技术应用的新发展。而且现在的内容消费也逐渐普及，以后VR内容也需要收费，这也是一个有潜力的待开发市场。但是VR技术的现存问题也不容忽视，不管是作为产品的核心技术还是载体，都要不断地进行自我审视和技术完善升级，优化产品，丰富内容，从根本上解决问题，带给消费者便捷又轻快的美好体验。

参考文献：

[1]赵博. VR未来：轻、小、融、多[N].中国航天报，2016，（05）： 3.

[2]史晓露.VR，从虚拟走向现实[N].四川日报，2017，（11）：7.

[3]黎丽，谢伟，魏书传，汪杨.VR，虚拟照进现实[J].金融经济，2016，（15）：8-9.

作者简介：

孙文宇，张潇，朱琳，河北农业大学。