优化企业内训队伍建设，提升企业内训效果

许芳

摘 要：随着企业的快速发展，人才成了企业进步的核心动力。为了更好的提升人员素质，为企业培养更多的精英，完善企业内部的培训体系就变得非常关键。文章简要分析了内部培训队伍建设的重要意义，对如何建立科学合理的内部培训体系提出了相应的对策。

关键词：内训；队伍建设；完善策略

Abstract：with the rapid development of enterprises，talents have become the core power of enterprise progress.In order to better improve the quality of personnel，cultivate more elites for enterprises，improve the training system within the enterprise becomes very critical.This article briefly analyzes the important significance of the internal training team construction，and puts forward corresponding countermeasures for how to establish a scientific and reasonable internal training system.

Key words：internal training；team building；perfect strategy

內训师队伍为企业提供了重要的人才培养途径，保障了内部的人才供应。企业培训是开发人才的主要方式，为企业之间的竞争增大了优势。然而，现在多数企业对内部培训工作没有引起足够的重视，内部培训队伍建设不完善，导致了培训效果较差，不能满足企业的人才需求。

一、内部培训的优势

（一）帮助企业提升竞争力

内部培训师对企业的实际状况较为清楚，能在培训中指出企业的不足，帮助员工解决实际生活中的问题。员工会自愿的去参加内部培训，提升自己对企业的了解，完善自身的不足之处。事实上，优秀的内部企业培训能起到吸引人才的作用，增强企业自身的实力，提高在市场上的竞争能力。

（二）保障培训工作的顺畅

一些企业的培训工作交予外部培训机构负责，但外部培训机构通常对企业的文化、背景、制度和存在的问题没有作出深入的了解。内部培训讲师对企业的了解程度较深，在培训过程中会更加的顺畅。针对于员工在工作和生活中遇到的问题，能提出切实的建议，充当员工的心理咨询师。内部培训还能对企业各个部门的关系作出协调，加强部门之间的沟通。不同于外部培训机构，在培训过程中，内部培训师还能多宣扬企业内部文化，让企业的经营理念、文化内涵深入到每一个员工的心中，能在一定程度上增强企业的凝聚力，提升对企业的热爱。

（三）节约成本

外部培训师在对员工进行授课的过程中，通常以理论知识为主，没能结合具体中的工作。同时外部培训讲师的讲课费用较高，企业要付出高昂的培训成本。企业组建内部培训团队能为企业减小开支，内部培训师也有一定的工资保障。

二、怎样组建内部培训团队

企业要结合自身的发展状况，制定出需要完成的目标和规划，建立起完善的内训师选拔、培养、管理、奖惩制度等。

（一）内训师的选拔

企业要制定出相应的标准，对培训师的素质模型进行确立。通常情况下，企业可以从个人的专业能力、授课能力、企业认同感、团结意识、组织能力等多方面制定标准。另外，培训师要善于和员工分享，这也是培训师选拔的关键要素之一。在培训师选拔的过程中，企业可以采取内部自愿报名或者通过部门之间的推荐。企业应采用合适的激励措施，鼓励专项人才或者部门管理者的参与，他们通常有着较强的业务能力或企业管理经验，对培训工作的开展能起到一定的促进作用。企业要对培训师选拔的过程进行严格规范，并让选拔程序能获得员工的认可。

（二）内训师的培养

企业新选拔出的内训师通常会缺乏一定的授课经验，在授课方式和技巧上需要一定的改善。因此企业要对他们进行系统的培养，完善他们的知识结构，提高表达能力和快速反应能力。企业要明确培训师的职责，对培训师的权利和义务作出相应的规范，对培训中存在的不足之处作出详细的指导。

（三）完善晋升制度

企业要制定完善的内训师评优标准和绩效考核制度，对培训师的晋升途径作出清晰的规定，为内训师创造更多的升职空间和发展机会。企业要完善初级讲师、中级讲师、高级讲师和资深讲师的发展通道，在企业竞聘中对讲师优先考虑，为讲师提供参加外部培训的机会，以提升讲师的工作积极性。

（四）内训师的激励措施

科学合理的激励措施是提升内训师工作积极性的重要方式。企业内训师的激励方法多种多样。首先，企业应建设内训师文化，在内部形成尊重老师的良好氛围，增加讲师的荣誉感。内训师精神方面的激励有颁发相应的荣誉证书，评比“金牌讲师”、评定“优秀培训师”称号等，并对评比的结果进行宣传通报，这能增加内训师的荣誉感和自豪感。内训师在搜集素材、整理资料的过程中非常辛苦，企业有必要给予他们一定的物质奖励，根据薪酬标准，增加讲师的课时费、为他们增加购买课程资料的补贴、发放一定的福利等。

（五）内训师的评估考核

企业内训师的评估考核也是重中之重。由于企业内训师一般不具备较为丰富的培训经验，因此通过采取授课辅导方式，请内训师评审小组及外部专家观摩指导内训师授课和召开内训师技能提升研讨会，循序渐进地补充了内训师所需的知识和技能。同时，经常性的评估考核和年度评估认证，对于提高内部培训师水平，帮助他们迅速地发现自身所存在的缺点和不足，有着非常重要的意义。对企业来说，科学有效的评估体系是必须且必要的，它避免了各种不必要的猜测和争议，有利于企业内部培训制度的规范性、可操作性和权威性的建立。

总而言之，企业的内部培训队伍建设对于企业发展至关重要，是企业人才输送的源泉。内训师队伍的组建能为企业节约不小的经济成本，更好的增进各个部门之间关系，传播企业文化，提升企业的竞争能力。内训师队伍的组建要完善相应的管理机制，做好内训师的选拔工作，加强对他们的培养，提升讲师的综合素质，并制定相应的激励制度促使他们不断的学习进步，为企业培养更多的人才。

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（作者单位：上海宝冶集团有限公司）