公共图书馆互联网+服务平台构建研究

徐囡

摘 要：在现今的日常生活中，公共图书馆在推进人们学习以及知识的增长方面提供着越来越大的作用，但是传统的公共图书馆创建模式已经不适合现在社会越来越庞大的需求量；那么在新形势下，将互联网的新技术融入公共图书馆的日常使用与运营管理中，将图书馆的相关操作在互联网上进行更为便捷的运用，本文主要在统计现今互联网图书馆平台的相关政策之后，面对已经出现以及即将出现的问题对公共图书馆互联网+服务平台的构建相关问题提出一些建议，目的是推动该服务平台能够更好的发展以及解决一些服务的效能问题。

關键词：图书馆；互联网；服务平台；资源建设

作为文化传播、知识普及、生活知识传递的主要媒介的图书，多数在公共图书馆中为人民大众所使用；换句话说，大众获取知识的途径、对文化历史信息的传播多数是通过对图书馆中图书的借阅来实现的；所以，在很大程度上，图书馆图书的借出率、资源的利用效率是公共图书馆能否进行长远发展的关键信息。基于此，本文将研究公共图书馆互联网+服务平台构建。

1.公共图书馆互联网+服务平台构建研究背景分析

相比欧洲、美国那些发达国家，我国在图书借阅的方面仍然处于比较劣势的地位；从近几年的观测数据来看，发达国家人民的持证读者的数量是我国持证读者数量的3到4倍；发达国家的年人均借阅量美国可以达到每人7.7本，英国为5本，日本为5.9本，而我国只有0.7本。相比较于年人均到图书馆的次数，发达国家则是我国的10倍多，就更不用说图书外借率等数据了。这充分体现了我国与发达国家的图书馆使用效率的差距，充分体现了国民素质出现大幅度下滑的真正原因，大多数的公共资源并没有得到合理的使用。公共图书馆每年每季度都会根据读者的喜爱选购大量的书籍供本地人民消费，不断的更新书库信息以及馆藏书籍，那么为什么现今的读者利用率仍然那么低呢？

首先，繁琐的检索界面是阻止公众进入图书馆的主要阻力，需要找到自己心仪的图书就要使用图书馆提供的信息检索系统，但是往往该系统体积庞大，检索目录臃肿，显得很费时费力，这无疑会阻碍读者进行自己想要进行的相关操作；其次，公共图书馆的建设并没有跟上大众的服务需要，与日益增长的人民生活工作需求没有实现良好的对接；缺乏良好的公共服务意识，缺少主动服务等相关举措，对外界信息接收效率过低；最后加上互联网图书馆的飞速发展，传统图书馆的发展更是受到了相当的限制，用户可以在网上简单并且快捷的得到自己想要的信息，对比图书馆的臃肿与繁琐，形成了非常大的反差。这些原因就造成了图书馆图书使用率低的现状。

2.互联网+平台构建现状分析

对于上文提及的实体图书馆使用率低下的现状，国内相关学者同样做出了非常详细的研究，得出了以下的结论：首先，实体公共图书馆的服务大多停留在实体阶段，在多层次的服务方面具有很大的局限性；提出了加强图书馆多层次、多元化的建设，将公共图书馆建设成为一个具有新服务理念的、最优化馆藏设计、更加针对读者口味的现代化图书馆的建议；加强图书馆与读者之间的交流，实时的了解读者的学习需求与读书喜好，这样才能抓住市场与读者建立更加紧密的联系。

图书馆的主要目的是将传统文化以及国内外的优秀文学作品传播到人民大众中去，将知识的光芒与文化的魅力播撒到人民中去，主要是培养人民大众的文学素养以及文化素质，并不仅仅局限于传统文化的传播。而传统公共图书馆的管理方式方法主要是停留在阵地服务以及通过馆藏图书的魅力来吸引读者的单一方式与传统形式。与传统图书馆的管理模式相比，现代互联网平台的管理模式具有更大的优势，利用外在领域已经取得巨大成功的互联网融入的方式，加入大数据、云计算等新技术创新发展公共图书馆。这样将互联网运用到图书馆的建设中来，一方面可以同步获得读者的喜好变化，从而对图书馆的发展提供良性的趋势；另一方面利用相关的技术拉近与读者之间的距离，尝试着与读者进行更深层次的接触，积极了解他们的真实需求并且积极对读者进行相关的推文发送，使传统的被动服务变为主动服务，增强图书馆与读者之间的服务粘度。

另一方面，通过互联网平台实时的更新图书馆中馆藏的图书信息以及图书资源，这也是互联网能为图书馆管理带来的另一趋势。通过互联网的融入，将传统的资源搜索项目变得简单、便捷，解决传统的臃肿的图书存放形式，改为分门别类的、一目了然的图书存放模式；根据读者的喜爱以及市场的变化适时的调整图书存放安排，这样可以更好地满足读者的需求。

3.互联网+平台构建的思路

随着互联网的发展，传统的各行各业正在受到越来越严重的冲击，公共图书馆也不例外。如果图书馆不能跟上时代的潮流，随着时代的发展与时俱进，最终只能沦为大家茶余饭后散步的公共场所，而不能发挥最初的传播民族传统文化的作用。

在互联网时代下，图书馆的建设更加需要融入互联网平台的建设，将自身臃肿的搜索平台与繁琐的借阅平台变得简单、便捷；另外借用互联网的技术将数据做成网络数据，人民群众可以在移动手持终端便捷的对想要进行搜索的信息进行搜索；实时整合图书馆的馆藏信息，对各类图书资源进行更加合理的分类，实现快捷搜索。

3.1系统构架分析

数据层：为互联网平台的数据储备以及数据提取提供最初的数据层面的基础；平台层：作为整个互联网平台对外输出的最直接的平台，该平台的创新与表现直接影响了人民的使用热情，并且是以大功能的搜索引擎作为技术支持的；功能层：作为整个互联网系统最主要的工作区域，功能层为大数据的存储提供大量的空间，并且为大数据的处理以及调用提供相关的技术支持，为搜索功能的实现提供了可能；服务层：大数据的分析总结的体现与大数据的服务功能。

3.2互联网+平台资源系统建设

系统的建设主要依靠资源的整合与资源的按需分配两大部分内容，资源信息平台的整合有利于大数据的进行以及平台信息的交融与互相联系；现在的时代背景下，公共图书馆的服务对象也不仅仅局限于人民群众，同样也面对企业、事业单位等相关区域的服务人员，这就要求图书馆在图书管理的时候进行图书的更加细致的区分化，对不同需求的用户提供不同的图示供给，这就需要强调已经提过的按需分配。

4.互联网+平台服务功能发挥的策略

4.1检索系统的优化

相比传统搜索系统的繁琐与臃肿，互联网+时代的信息检索功能则显得更加简单便捷，建立一个合适的信息资源管理平台，读者可以通过其中的某一个链接进入大数据库的数据中心，而不需要频繁的更改搜索信息以找到对应的相关资源。并且，用户可以根据历史记录、最热的搜索记录等信息更便捷的搜索自己感兴趣的相关图书资料。

4.2定制推送界面

对每位进入系统的用户的搜索过程与搜索信息进行相应的跟踪记录，以便在未来该用户的使用中提供相应的数据推荐，提供更加符合读者口味的书籍与相关信息；另一方面，提供读者提意见或是找不足的空间，认真聆听使用者提出的建议与不足，并且对自身进行更好的更改优化，这也是未来发展所必要的；与读者更加的零距离，增加同一用户的使用粘度，与用户建立更加和谐的使用关系，为互联网+时代图书馆的进一步的功能做进一步的指导。

参考文献

[1]甘胜界.“互联网+”时代高职院校图书馆微服务平台构建研究[J].中外企业家，2017（17）：234-235.

[2]刘露.“互联网+”时代公共图书馆智慧服务体系的构建[J].山西档案，2017（02）：115-117.

（作者单位：商洛市山阳县图书馆）