加强企业文化建设提高员工执行力

周子海

执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的企业文化。执行力的关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为，进而提升企业的执行力。

广西北部湾投资集团有限公司沿海高速公路分公司（以下简称分公司）十几年来的艰苦奋斗、艰辛创业，新老员工奉献了青春、智慧、心血，为公众出行打造了安全、畅舒、快捷的通行环境，为广西北部湾经济区开放建设作出了应有的贡献，同时也留下了宝贵的精神财富。近几年，分公司在企业文化建设方面传承历史、立足现实、面向未来，研究、总结和提炼核心文化，建立了一套“路文化”特色的企业文化核心理念，逐步被广大员工的认可，并成为了自己的工作习惯。

一、塑造企业文化是提高执行力的思想行为基础

制度法规出台后如果落实不好，主要是执行出现问题即整个单位缺乏执行的自觉性和主动性，因此，提高执行力是提高员工自觉性和主动性的第一要务。分公司的实践证明，塑造企业文化是培养自觉、主动的执行力的关键所在。

企业文化的目标之一是培养全体员工共同的价值观念、精神信念，这是提高执行力的思想基础。分公司牢固树立“管理产生效益、服务创造价值、创新成就卓越”三个工作理念，提出了“心态决定成功”的价值观念和“创建有凝聚力、战斗力的团队”的团队目标和“两米微笑服务”原则和“日升日落”原则。通过不断引导、灌输和深入，分公司现已形成团结协作、文明服务的文化氛围，打造出一支具有共同价值理念、精神信念和良好风气的员工团队。

分公司通过多次组织培训学习，不断纠正员工一些不良的行为习惯，如为达到“以德立身、以诚信立业、做文明高管人，树广西新形象”的目标，分公司以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会”等内容为重点，开展责任教育活动，加强职工职业道德和思想道德教育。一是加大执行力文化建设。分公司领导班子认识到执行力是将工作思路付诸到具体实践工作中的一种能力，员工的工作执行力不强会严重影响整个分公司工作的开展。并具体指出员工工作执行力不强的两种表现：一种是工作中不够细心，不注重细节，认为工作完成的时间、质量与规定的要求“差不多”就可以了，造成工作不按时完成或是完成情况与实际要求有偏差；另一种是部门间在开展工作过程中沟通协调不好，缺少良好的方法，造成部门间推诿责任现象。领导班子针对上述两种表现进行及时纠正，做到一是以高度的责任心对待工作，崇尚行动，关注细节，追求完美，杜绝工作中的“差不多”先生；二是增强部门间的直接沟通，理清部门职责，将精力放在如何完成好工作任务上。目前，强大的企业文化魅力已将企业全体员工培养成了一支具有良好素养和行为习惯的优秀团队，为提高其执行力打下了良好的行为基础。

二、塑造独具特色的沿海高速企业文化

企业文化重在创新。为了创建独具特色的企业文化，进而提高企业执行力，分公司通过整体推进、优化管理，促进了全体员工核心价值和行为导向的深入融合，形成了“让心灵充满阳光”的快乐文化、“换位思考、主动配合”的团队文化、“领会落实、求真务实”的执行文化、“价值融合、诚信友爱”的和谐文化、“全员参与、创新超越”的学习文化、 “对司乘人员负责，遵守职业道德和家庭美德”的奉献文化等企业文化内容，保障了各项工作的顺利开展，有力地促进了管理执行力的提高。

（一）以强化高速核心文化为目标，塑造執行文化。

分公司以“管理产生效益、服务创造价值、创新成就卓越”的工作理念和“严谨、务实”的工作作风作为自己的核心文化和管理基石，要求全体员工遵照执行。同时，领导干部在执行中做好表率作用，坚持以德服人，自觉做到清正廉洁，秉公办事，不谋私利，以身作则，联系群众，艰苦奋斗，要求职工做到的事，自己首先做好，从而使职工心悦诚服。他们坚持实行民主集中制和竞争上岗制，坚持凭实绩任用干部，坚持执行政绩考核和评价机制，把真正想千事、能干事、会干事、敢干事，具有凝聚力、感召力、执行力的员工放到重要干部岗位上，使他们的示范性和带动作用得到充分发挥。同时，在各部门实施“两米微笑服务”原则，要求分公司机关干部接待一线办事人员时在距离两米左右做到微笑服务。并制定较详细的标准，即接待外来办事人员，做到“微笑+询问语”；接待上级领导，做到“微笑+问候语”；接待朋友或同事做到“微笑+点头礼”；接待司乘人员做到“微笑+问候语”，从而培养一种积极的心态，树立“我为人人服务”的思想，切实为一线员工解决工作、生活中遇到的困难。

（二）以提高员工素质为目标，塑造学习型企业文化。

为了建立学习型单位、培养学习型员工，分公司从以下四个方面强化员工的学习：第一是提倡“终身学习”——不论领导干部还是普通员工，都养成终身学习的良好习惯；第二是提倡“全员学习”，上至分公司领导，下至普通员工，都要全心全意地学习，不断掌握工作流程和工作技能；第三是提倡“全程学习”，要求把学习贯穿于每个环节；第四是提倡“团体学习”，这是强调组织成员群体智力的开发。通过学习，广大员工的思想观念发生了很大的变化，综合素质有了显著提高。

（三）以增强分公司凝聚力为目标，塑造具有闭队精神的企业文化。

打造团队精神，形成相互帮忙、增进团结的团队文化氛围。目前，分公司形成一种团结向上、友好合作的良好氛围。全体员工与分公司共荣辱，在各个工作岗位上发挥着聪明才智，不断向更高的目标攀升。

（四）以强化制度为目标，塑造具有执行力的制度文化。

分公司企业文化建设在建章立制、严格考核、规范管理上狠下功夫，实现了责任明确、奖罚分明的制度管理体系，产生了三个明显效果：一是员工民主参与管理；二是员工工作积极性得到加强；三是增强了执行的透明度。去年，分公司制定了63项制度，完善了内控管理机制，加强制度文化建设，提升管理的层次和品位，尽快实现从传统管理到现代管理，从经验管理到科学管理的制度型企业的升华。

分公司企业文化建设的实践证明：企业文化的系统性决定着执行力的规范有序，企业文化的先进性决定着执行力的畅通无阻，企业文化的创新性决定着执行力的运作高效。分公司今后将继续加大企业文化建设力度，以保持长久有效的管理执行能力。